口才在职场中的重要性

直接沟通直观真切，表现形式为直接或者电话交谈，优点是便捷快速，不但能够听到语意还能感知到对方的情感，缺点是有时受个人情绪影响较大。下面给大家分享一些关于职场上说话和沟通的技巧，希望对大家有帮助。

实用的职场说话技巧

上级对下属的沟通技巧：

1. 少说大话。有些管理者夸夸其谈，总是使用专业术语或深奥的名词。其实常用具有亲切感的小话，才够生动，更容易打动下属的心。

2. 不急着说话，先要听下级的意见。如果不是紧急情况，应该是上级是说最后一句话的人，而不是第一句话就决定的人。能培养下属主动开口的好习惯，对沟通非常有利。

3. 不谈长短。如果一个上司当着甲的面批评乙，当着乙的面批评甲的缺点，大家都会怀疑这样的上司会在背后说自己的坏话。

4. 不厉声指责，以免伤害到彼此的和气，引起意气之争，万一忍不住生气，要尽量控制自己的情绪。

5. 对想法和意见保持开放的态度。不要不承认自己的错误，如果上级敢于向下属承认自己的错误，就更能得到下属的信任。

下属对上级的沟通技巧：

1. 如果有不同的观点，不要直接反驳对方，应该选择合适的时机开口，表达自己的观点。

2. 应该热烈地反思和支持同样的观点。

3. 有他人在的场合，要顾虑上司的面子，才能赢得他人的信任。

同级的沟通技巧：

1. 设身处地为对方着想，从对方的位置考虑，尊重对方，彼此尊重才能进行良好的沟通。

2. 互惠互利，增进彼此的感情。

3. 用真诚增进了解，平时要多建立关系，不要临渴掘井，否则很难收效。

无论对上、对下，或者同级沟通，都要切实做到言之有理，才能顺利达成目标，应该说的才说，不应该说的不说，该说的一句不可少，不该说的半句都不可多。

职场上说话和沟通的技巧

1. 识别沟通风格

每种性格类型都有自己独特的沟通方式，而且每种个性都想采用适合自己的沟通方式。

评估和沟通方式的分析，找出优点：掌握各种性格的优势，掌握各种类型的个性优势;控制缺点：控制各种类型和性格的缺点，根据对方个性采用相应沟通方式，来提高沟通效果。

2. 掌握沟通技巧

一要有倾听技巧;二要有改变心态的技巧：换位思考，互相尊重;三要有行为调节技巧：口音、身体回声、点头微笑、眼神交流、慈悲。四要有内容把握的技巧：把握要害，倾听情感;五要有表达技巧，表达形式，表达要求，清晰准确，简洁完整，逻辑清晰，感染力强，由浅入深，通用化，引发共鸣;六要有反馈技巧：反复确认、适当问答、积极有效、消除偏差、避免自卫、合理采纳。

3. 与上级的沟通技巧

向上沟通进行工作汇报，注意了解上司的观点;用事实和数据说话;重点突出，言简意赅;注意方式，不要顶撞;准备好回答问题;转换角色，换位思考。

要与不同性格类型的老板有效沟通，要学会向上沟通的技巧，做好不同类型领导的工作汇报。

4. 与下属的沟通技巧

向下沟通的要点是：融洽、激励、调动积极性、化解冲突、反馈沟通，针对不同的人使用不同的沟通方式和语言，注意保持理性，避免情绪化行为。

职场口才沟通技巧

1、不妨主动些

作为下属，可以积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上级下级关系相处得正常，融洽。当然，这与“巴结”领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的，这不但能祛除对领导的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。

2、选择适当的时机

领导一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己的问题的重要与否，选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要求，然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间，地点，请他先约定。这样，领导便可以安排时间了。

3、向领导报告一定要有根有据

美国广告大王布鲁贝在他年轻时，他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有?”他回答：“送过来了，共有5000令。”经理问：“你数了吗?”他说：“没有，是看到单上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此，布鲁贝克得出一个教训：对领导，不要说自己没有把握的`事情。

4、在态度上，必须不卑不亢

对领导应当尊重，你应该承认，领导一般有强过你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以，对领导要做到有礼貌，谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承，随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。

5、事先做好充分的准备

在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简练，扼要，明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样有利领导做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答，如果领导同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后领导又改了主意，造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找领导，结果造成了不欢而散的结局。