评选“十佳服务窗口单位”的事迹材料

　　我办是政府的综合职能部门，县直各单位的"枢纽"，担负着繁重的政务服务、参谋服务、后勤保障工作。近年来，我办党员干部职工始终坚持"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻科学发展观紧，密围绕政府中心工作，突出经济建设中心，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，扎实深入地开展争创文明单位活动，使我办的政治素养、政策理论、业务水平和工作氛围灯建设不断提高，为政府机关树立了良好的形象。

　　强化阵地建设力度，充分发挥机关表率和楷模作用

　　单位党组织坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定执行党的路线、方针、政策，建立了组织机构，自觉把创建活动摆上重要日程，计划周密、目标明确、措施具体、责任落实。政府办公室作为政府的综合职能部门，是县直各部门、各单位的"龙头"，在发挥政治文明建设的表率和楷模作用方面，我办不断加强机关思想作风建设，不断提高党员干部的整体素质，不断深化机关党组织建设，要求党员干部职工自觉遵守各项规章制度，做到政治坚定、旗帜鲜明、廉洁奉公，在社会上树立务实、高效的良好的机关形象。

　　一、严格执行岗位责任制。每年不断修订完善《xx县人民政府办公室岗位责任制》，主任、副主任、秘书科、信息科、综合科、行政科、电子政务中心、应急办、外事办、法制办、金融办、人防办、教务办等科室都明确了各自的工作职责，并建立了目标机制、议会机制、考核奖惩机制，把工作任务安排到各个月份，分解到各个科室。办公室每月主持召开一次正副主任、各科科长参加的例会，听取工作汇报，分析进度，定期检查，加强督促，确保按时完成工作任务，把岗位责任制的各项目标任务落到实处。

　　二、严格执行民主集中制。政府领导交办的各项事务，办公室内的各项事务，本办都召开主任办公会议、各科科长会议，进行集体讨论，广泛征求意见，充分发扬民主，不搞"一言堂"、"家长制"，同时，在专题民主生活会的基础上，定期组织开展组织生活会，党员领导干部亲自带头，勇于开展批评和自我批评，机关内政治生活洋溢着民主的良好风气。

　　三、严格执行党建责任制。完善了党员目标管理责任制，坚持"三会一课"制度。机关党组织全年召开支委会6次，开展支部活动18次，其中，支部会16次，专题党课4次，到会率达到90%以上。按要求召开党员民主生活会，落实有针对性的整改措施，严格党员发展"控制总量、保证质量、改善结构、发挥作用"的新"十六字"方针，加强同步小康下派驻村干部管理，下派1名驻村干部常驻沫阳镇访里村帮助农民群众发展致富，并组织10余名党建扶贫队员深入xx镇xx村和xx村开展民情调查40余次，帮助制定发展计划6个，走访群众780余户，记民情日记780余篇。帮助xx镇xx、xx村解决计生和党建扶贫帮扶工作经费6000元党员充分履行义务发挥表率，党支部战斗堡垒作用发挥好。

　　做好参谋服务保障，为经济发展营造良好氛围

　　发展是党执政兴国的第一要务，经济建设是政府的中心工作，政府的各项工作是在省委"两加一推"和州委"一圈两翼"发展战略的大背景下，紧紧围绕县委"xx"发展战略和"xx"的发展格局，抓好各项工作落实。我办作为综合职能部门，坚持围绕中心，服务大局，参与政务，为政府领导抓好经济建设提供政务服务、决策服务、保障服务，当好参谋和助手。

　　一、参与政务，为政府领导抓经济建设当好参谋和助手。"发展是硬道理"。政府每年多次召开常委会、常委扩大会、全委会、县长办公会研究全县的经济建设政策和措施，部署经济建设各项工作，拟发关于经济建设的系列文件。我办领导、文秘人员认真组织起草政府的工作报告、会议讲话材料、汇报材料，拟发重要文件。为搞好政务服务，我办干部常常日夜加班，废寝忘食，任劳任怨，按时间、高质量、严要求地完成政府领导交给的各项工作任务。XX年初以来，为政府整理常委会纪要28份，起草重要会议报告、讲话材料、汇报总结材料70多份，为政府拟发重要文件310多份，收发传真电报1500多份。还在全县范围内开通了协同办公网络，建立了电子政务办公系统，保证了上级政令畅通，在政务服务方面较好地发挥了参谋和助手作用。

　　二、深入调研，为政府领导抓好经济建设提供决策服务。调查研究是为政府科学决策提供思路和依据的一项重要工作。督促检查是推动决策落实的重要手段，保证政府决策和各项经济工作贯彻落实的重要措施。我办坚持督研结合，服务决策，每年都围绕中心工作开展典型性、专题性、决策督查调研活动。一是开展典型性调研。针对村级区划调整后，部分乡镇行政村村名、村委会选址存在不同意见，我办发现这个问题后，及时组成工作组，组织民政等部门深入村组调研，总结问题的症结所在，并将调研报告下发至各个乡镇，对各乡镇解决类似问题起到了指导性作用。二是开展专题调研。针对目前我县城镇化面临的进度慢、集约度不高、缺乏产业支撑等问题，我办对xx镇、xx乡两个生态移民安置点开展了一次专题调研，理清了存在的问题，提出了"科学规划、鼓励安置、产业支撑"的基本要求，不冒进、不忙跟、实现"蒸小笼包"式的城镇化工作思路，有效地推动了全县的城镇化建设。三是开展督查调研。早春蔬菜一直以来是我县的传统强势产业，但随着农业科技的开发和应用，我县的早熟蔬菜传统优势被逐渐削弱，成为了我县农业产业化的心头之痛。为此，我县出台了"调结构、上水平、促增收"的发展思路，因地制宜科学发展，以项目为支撑、激活民间资本，积极鼓励发展早春蔬菜、秋冬果菜等传统农业和发展畜牧养殖、经济作物等优势产业，促进农业增效农民增收。为了确保工作出实效，我办组织农口系统深入全县各乡镇开展季度督查，取消台账式的考核方式，以实地查看实物、走访村组群众的方式，鉴定农业产业发展指标，并拟成专报向政府作了专题汇报，有力地推进了全县农业产业化的发展。今年以来，我办集中人力、精力深入基层督查和调研，截至x月底，共办理督办件xx件，其中州督办件xx件，县政府领导批示交办件x件，印发《督查专报》xx期、《督查通报》xx期、《督办通知》xx个、《重点工作交办通知》x个;上报省、州信息xx条，被省采用xx条，州采用xx条，下发政务信息xx期，组织开展调研xx次，撰写调研报告xx篇，编发《政府公报》xx期，为县领导抓好经济建设提供了可靠、有效的决策依据，为我县"三化同步"发展，推动"一心四带八点"发展格局付出辛勤努力。

　　三、搞好服务，为政府领导抓好经济建设做好后勤保障工作。年初以来，我办干部职工为政府召开全委扩大会议、全县经济工作会议、全县农村工作会议、人大、政协会议共10多次全县性大型会议的会议服务工作，提供会前、会中、会后全程优质服务。完成了**州"项目建设现场观摩会"等大型会议的筹备、组织工作，接待上级督查、群众来信来访等日常接待工作，截止xx月份，共接待群众xx批次xx人，办理xx件，办结xx件，办结率xx%。

　　精神文明建设发挥模范和带头作用

　　根据"争创满意服务窗口·争当优秀服务标兵"活动要求，政府办公室率先掀起了活动热潮，不仅要求在全县树立"满意服务窗口""优秀服务标兵"形象，更是落实狠刹"四风"走群众路线的工作要求。近年来，办公室在精神文明建设方面处处发挥着模范和带头作用。

　　一、切实抓好自身作风建设。多年来，我办党员干部职工在自身作风建设上要求做到"六要"：即学习要努力，政治要过硬，作风要严谨，业务要钻研，思想要解放，工作要认真。在树立机关良好形象方面具体做到"六个坚持"：一是坚持政治上过得硬，思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，维护党的领导，增强政治敏感性。二是坚持学习马列主义的辩证唯物论和历史唯物论，学习邓小平理论、"三个代表"重要思想，学习党的路线、方针、政策，把握时政方向，顺应发展潮流，提高执行党的路线、方针、政策的自觉性。三是坚持严谨的工作作风，工作上不怕苦，不怕累，保持着谦虚谨慎、任劳任怨的精神，工作认真负责不拖拉，事事讲究工作效率。四是坚持廉洁奉公，不以职权之便和利用领导的影响谋取单位利益和私人利益。五是坚持履行各自的工作职责，严格执行各项规章制度，严守党和国家的秘密。

　　二、切实抓好自身的能力提升。近年来，我办扎实开展争创"学习型机关"活动，干部职工努力做到"三勤"：一是勤学习(集体学或自学)。充分利用每周一、周四的理论学习会，努力学习政治经济、科技教育、电子信息、电脑操作、网络通讯知识;学习马列主义哲学、逻辑学、政治学、语言学，学习秘书理论基础、秘书学、调查研究基础知识，学习社会学、法学、心理学、等知识，努力扩大自身的知识面，提升"办人、办事、办会、办电"水平。二是勤观察。经常深入基层调研，观察农村社情，锻炼自身的观察分析问题的能力和解决农村基层问题的能力。三是勤积累。积累各方面的知识和资料，不断提高政治、理论和业务水平，拓展自身的知识面，以便及时提取和应用，培养"多面手"，努力提高政务服务的水平。

　　三、扎实开展文明争创活动。近年来，为提高党员干部职工的整体素质，弘扬爱岗敬业的精神，在开展 "学习型机关"建设、"业务练兵素质提升"和"争创满意窗口·争当优秀服务标兵"等活动的背景下，开展了"科长讲业务"活动、"专题知识讲座"活动。通过民主推荐形式，开展了争当"优秀公务员"、"优秀党员"等系列文明争创活动。与其他四家班子办公室和县直机关部门开展体育健身、文艺交流等联谊活动。开展交流考察活动，组织办公室人员到上级办公厅(室)跟班学习、到办公室工作开展较好的县进行对口交流学习和下派到基层乡镇挂职锻炼提升工作能力，截至x月底，已组织办公室人员到州跟班学习x批x人次，到省外学习x批x人次，国外学习x批x人次，抽调人员到本办跟班学习x批x人次，开展专题学习x次，内部岗位交流x人次，外部岗位交流x人次，驻村锻炼学习x人，推出正科干部x人、副科干部x人。