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职场口才艺术的重要性

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说话是人的本能也是一门学问,说话谁都会,但是要想字字珠玑、恰到好处,却是非常难的,那么在学说话之前我们要做些必要的准备工作。下面给大家分享一些关于职场如何提高说话能力,希望对大家有帮助。

职场如何提高说话能力

一、措辞

用积极词汇组成自己的语言,比如说爱、梦想、快乐等,在话语中尽量回避使用那些消极词汇,比如责任、困难、成本、损害等。这样说话就会悦耳得多。

二、提问

向老员工表达意见,可以用协商式的提问。比如,您看我这么做,是不是合适。对方不认可,也不会造成冲突,还有可能得到对方的建议和指点。有些话不能直接问,就可以用委婉式的提问。职场上用处最大的提问方式是选择式提问和限定式提问。选择式提问给对方提供充足的选择空间,完全尊重对方的决策权。

三、应答

普通回答实事求是就好。但特殊人物的特殊应答,要讲究技巧。对于八卦之类,就可以答非所问,甚至适当地引导别人谈其他话题就更好。

四、谈资

谈资就是用来交谈的资源。有三个条件:与职场没有利害关系、大家都感兴趣、包含的内容都很丰富,比如说星座。

提高职场说话能力

1 清晰:良好的口语沟通能力,首要条件就是能够清楚表达你的想法。用词要简单明了,内容要有组织条理。当然,有时你难免要用到专业说法,如果对方不熟悉这些说法,要为对方解释一下。“清晰”除了指内容上的清晰,还包括发音上的清晰,这样对方才听得懂。

2 正确:你应该时刻确定你的选词用字能够表达出你想表达的意思,因此你需要拥有足够的词汇量,才能选出最恰当的用词。除了用词正确,内容正确也很重要,所以你事前应该对主题进行详细的研究。

3 同理心:永远保持友善礼貌的态度。不管你心里有多生气,尽量控制你的情绪,至少在表面上保持冷静。做到友善礼貌的最好办法,就是把自己放在对方的处境,体会对方的感觉,这个做法能帮助你对对方产生同理心。这不表示你就得同意对方的看法,但是这样你会更能体谅对方、更有耐心。

4 真诚:真诚的意思就是自然。跟不认识或地位高一等的人说话时,我们很容易变得生硬别扭、装模作样,这通常是因为缺乏自信。当然,你跟上司说话时,还是会跟朋友或同事说话不太一样,但是你应该努力在各种情况下都做自己!

5 眼神接触:如果一个人说话时眼睛不看对方,对方会觉得他传达出这样的信息:“我对你不感兴趣”“我不喜欢你”,“我对自己不是很有信心”,“我对自己说的话没信心”,甚至是“不要相信我说的话”。所以跟别人说话的时候,与对方眼神接触,不要盯着书桌、计算机或窗外,这样会让对方觉得更被尊重,也更显真诚。

6 姿势:良好的姿势也很重要。如果你懒洋洋地靠在墙边或瘫在椅子上,对方会觉得你不是累了,就是无聊,不然就是不在乎,或者三者都是!因此对方也不太可能重视你说的话。注意自己说话时的坐姿或站姿,还有一个很重要的原因就是姿势会影响到声音的品质。如果你无精打采,低着头或垂着肩,声音的品质也不会有多好。

职场如何学说话

1 记住并称呼对方名字

职场如何学说话?在交谈中,如果别人提到你的名字,你会对此做出无意识的、积极的反应。如果你提到对方的名字,他们也会在无意间产生积极的反应。在交谈时提到对方的名字,表明你不仅关注对方,而且注意到并且记住了他们的名字,对他们很尊重、很在意。

2 语言清晰明白

说话言辞要美,礼貌的谈吐、和蔼的态度虽然重要,但措辞是否清晰准确,表情达意是否明白也是很基本的要求。只有语言清晰明白,才能真正方便他人的理解。无论是解答他人的问题,还是向对方提出建议,都少不了简洁清晰的言辞。如果含糊不清,无法准确表明自己意见,不能使对方明白自己的意思,就失去了良好沟通的基础。 可以这么说职场谈话的技巧懂多少,也就注定你在办公室的人际关系是如何的。

3 讲究语言艺术

为了使自己的谈话引起注意又显得谈吐得体,一定要在声音大小轻重粗细、高低快慢上有所注意,做到和蔼可亲,同时避免说脏话、粗话和别扭话。

和他人说话,措辞应委婉、贴切、得体,尽可能把“硬梆梆”的话、不乐意听的话,说得得体、中听。比如在建议、要求或者有求于人时,应该多用祈使的语气,让对方从感情上、心理上觉得他是重要的、主动的。比如: “明天下午把材料发给你”和“材料我们最迟明天下午就发给您,好吗?”这两句话基本意思一样,但从感情色彩、心理接受度上却完全不一样。

4 适时提出问题

工作场合是因公而谈,参与谈话是每个人的义务。除了让对方充分发表观点,尊重别人的意见和建议外,还要学会适时发问,比如:“您看呢?”“您觉得怎样?”“是不是这样?”等。发问多选在自己希望了解有关情况、对方对它已有见解或对方希望就有关问题发表看法、谈话缺少内容或显得呆板、需要对有关问题进行深入探讨等时机。职场谈话的技巧懂多少,绝对可以帮助你在职场上畅通无阻。


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