【导语】全国高等教育自学考试，简称自考，1981年经国务院批准创立，是对自学者进行的以学历考试为主的高等教育国家考试。以下是
【第一篇】
一、单项选择题
1.科学的经营决策的关键是( A )
A.确定经营目标 B.制定决策方案 C.选择决策方法 D.正确执行决策
2. 对于股份制保险企业来说，其经营活动的直接内在动力，在很大程度上取决于( B )
A. 社会贡献目标 B. 股东利益目标
C. 员工个人利益目标 D. 被保险人利益目标
3. 在进行保险经营财务稳定性测算中，当各年度实际赔付率等于预期赔付率时，K值( B )
4.A. 小于0 B. 等于0 C. 等于1 D. 大于1
4. 保险代理人从事保险代理业务，获得代理手续费，该笔费用的支付者是( C )
A. 投保人 B.被保险人 C. 保险人 D.受益人
5.对于因保险事故而受损的损余物资，一般应作如下处理( A )
A. 作价折归被保险人，并在保险赔款中作相应扣除 B. 作价折归保险人
C. 作价折归被保险人，在保险赔款中不予扣除
D. 归被保险人所有，但要补缴一定比例的保险费
6.保险金额、保险价值均为10万元，实际损失8万元，绝对免赔额1万元，则保险人金额为( C )
A. 10万元 B. 8万元 C. 7万元 D. 9万元
7. 再保险合同的当事人包括( B )
A. 原巴西人和被保险人 B. 原保险人和再保险人
C. 再保险人和被保险人 D. 再保险人和分入公司
二、名词解释
1.理赔：理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔要求，按照有关法律、法规的要求和保险合同规定进行赔偿处理并支付保险金的行为。
2.保险公司成本：是指保险公司在一定期间内经营保险业务中所发生的各项支出。(2分)保险成本既是制定保险标准价格的依据，(1分)也是衡量保险公司经济效益的重要经济指标。(1分)
3.保险营销是指在变化的市场环境中，以保险为商品，以市场交换为中心，以满足被保险人需要为目的，实现保险企业目标的一系列整体活动。
4.承保是指保险合同的签定过程，是保险公司承保人员对投保人的投保要约，依据有关法律、法规、条款和自身经验，进行研究和审核，并最终决定是否接受的过程。
三、 简答：
1.保险公司的组织形式。
1)保险股份有限公司;2)国有独资保险公司;3)中外合资保险公司;4)外国保险公司分支机构;5)其他保险公司。
2.保险公司内部组织的特征。
1)有特定的经济目标;2)有一定的内部结构和外部联系;3)内部有规章制度;4)有权利结构系统;5)有一定的物质基础。
3.保险公司管理职能：
1)保险计划;2)组织职能;3)指挥职能;4)调节职能;5)控制职能。
4.保险公司经营管理原则：
1)讲求经济效益原则;2)经营管理现代化原则;3)责、权、利相组合原则;4)集权与分权相结合原则;5)执行机构与监管机构分别设立原则;6)信息畅通原则。
5.保险营销管理的步骤：
1)分析保险营销机会;2)确定保险营销目标市场;3)制定保险营销策略;4)组织、实施和控制保险营销活动。
6.保险营销管理的内容：
1)保险营销组织管理;2)保险营销业务管理;3)保险营销人员管理;4)保险营销财务管理。
7.保险营销的类型：
1)扭转型营销;2)刺激型营销;3)开发型营销;4)恢复型营销;5)同步型营销;6)维护型营销;7)限制型营销。
8.我国寿险佣金支付的特点：
1)佣金支付在保险期间的前两三年，急在保险期间的头两三年佣金很高;2)佣金按月支付，保险公司每月底根据营销员当月推销保险业务为寿险公司赚得的保费收入来计算佣金;3)对不同险种规定不同的佣金;4)寿险公司向营销员支付的佣金，在投保人投保时，从投保人所缴纳的保险费中扣除。
9.保险营销计划的内容：
1)营销计划实施纲要;2)市场分析;3)消费者分析;4)险种分析;5)公司定位分析;6)竞争分析;7)问题点与市场机会分析;8)宣传战略重点。
10.保险营销计划的作用：
1)规定了计划期内的经营目标，可以减少经营的盲目性;
2)规定了计划期内经营所需资源，可以预先预算成本和费用开支，有利于节约人力物力，取得好的经济效益;
3)规定了具体的经营策略。可使各级管理人员和工作员明确自己的目标、责任和工作方法;
4)规定了计划期内的目标策略，有利于协调和沟通保险公司内部各部门、各环节的关系;5)能有效地防止环境变化给保险公司造成的各种风险。
11.建立营销组织时应考虑的因素：
1)市场特点;2)公司规模;3)产品类型;4)公司所处的市场阶段。
12.保险营销控制的形式：
1)年度计划控制;2)盈利率控制;3)效率控制;4)战略控制。
13.保险市场构成的要素：1)主体要素，包括需求主体、供给主体和中介主体;2)客体要素，指商品品种、费率、数量和自量等;3)资本要素，包括自有资本和总准备金;4)生产要素，包括营销网点、从业人员、技术、信息等。
14.保险经纪人(A)与保险代理人(B)的异同。
同：两者同属于保险中介范畴，两者都应当具备金融监管部门规定的资格条件，并取得其颁发的许可证，向工商管理部门办理登记，领取营业执照才能从事经营活动。
异：1)从定义上看，A是基于被保险人的利益，与保险人签订保险合同，并向保险人收取佣金的人;而B是根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权范围内代为办理保险业务的单位或个人。2)从法律地位上看，A是被保险人的代表，他的疏忽、过失等践约或越权行为给保险人及被保险人造成损失，应独立承担民事责任;B的行为则被视为保险人的行为，后果由保险人承担。3)从利益关系上看，B是受保险人的委托，代表保险人的利益办理保险业务;A则是被保险人的代理人，代表被保险人的利益，为其提供各种保险咨询服务，进行风险评估。4)从基本职能上看，B通常是在某一区域内代理销售保险人授权的品种;A则是接受被保险人的委托，为其协商投保条件，提供保险服务。5)从佣金来源上看，B一般都是按照合同的规定向保险人收取代理手续费;A则是根据被保险人的要求向保险公司投保，保险公司接受业务后，向经纪人支付佣金，或者经纪人代为被保险人或受益人向保险索赔时，其佣金则根据经纪人提供的服务，又被保险人或受益人支付。
15.保险公估人的性质：
1)它是一种服务性中介机构;2)它贯穿于保险业务的始终;3)它的服务是有偿的;4)它是自主经营、独立核算、自负盈亏、自我发展及依法纳税的具有法人资格的公估机构。
16.核保的原则：
1)对被保险人的公平原则;2)队保险人的公平原则;3)要有充分的理由拒保。
17.产险公司的核程。
1)审核投保单;2)查验标的;3)核定费率和保费;4)缮制保险单证复核保险单证;6)收取保险费;7)清分单证;8)单证归档;9)批改。
18.《保险法》对核赔的规定。
1)投保人、被保险人或受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人;
2)保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或保险金时，投保人、被保险人或受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故性质、原因、损失程度等有关的证明材料;
3)保险人收到被保险人或受益人的赔偿或给付保险金的请求后，应及时作出核定;
4)对不属于保险责任的，保险人应当向被保险人或受益人发出拒绝给付保险金的通知书。
19.保险公司可运用资金的来源。
1)资本金;2)责任准备金;3)总准备金;4)储备金;5)其他资金。
20.保险资金的运用方式。
1)购买债券;2)购买股票;3)对外贷款(抵抗放款);4)不动产投资;5)项目投资;6)存款。
21.保险投资策略的影响因素。
1)保险投资的资金性质;2)产险与寿险的差异性;3)保险投资的“三性原则”，安全性、收益性、流动性。
22.进行投资组合应该考虑的主要因素。
1)资金来源结构;2)经济发展水平和状况;3)国家对保险投资结构的监督规定。
23.保险投资管制的内容。
1)投资范围的限制;2)投资类别的比例限制;3)单项投资的比例限制;4)资产与负债的匹配;5)统一的度量方法;6)使用金融衍生工具的限制。
24.责任准备金的种类。1)未到期责任准备金;2)为决赔款准备金;3)人寿保险准备金。
25.保险投资的资产负债匹配管理内容。1)总量匹配;2)资产性质匹配;3)持续期匹配;4)货币匹配。
26.保险企业利润的构成及其分配顺序。
利润由营业利润、投资收益和营业外收支净额组成。
分配顺序：1)抵补被没收的财物损失，支付各项税收的滞纳金和罚款;2)弥补以前年度的亏损;3)提取法定盈余公积金;4)提取公益金;5)向投资者分配利润。
27.保险业监管指标。1)非寿险业务指标;2)寿险业务指标;3)资金运用指标。
28.影响偿付能力额度的因素：1)保险公司偿付准备金的数量;2)损失概率计算的准确性和可靠程度;3)影响保险公司偿付能力额度变化的风险因素，包括政治风险、经济风险、经营风险。
29.偿付能力管理的方法。1)目标管理法：1))目标的制定、执行、分析和控制;2)资产负债管理法：1)按商品分割资产组合;2)资产组合缺口分析;3)现金流检验和动态偿付能力检验4)优化模型5)套期保值。
30.保险经营风险的特征。
1)潜伏期长，反应滞后;2)隐蔽性强;3)事后震动大，危害性严重。
31.保险经营风险的分类。
1)环境性风险;2)经营性风险;3)人为性风险。
32.保险营销中的风险。
1)道德性风险，来自：公司人员，投保人(被保险人)，保险代理人;2)非道德性风险：竞争风险，承保标的数量不足风险，巨灾风险，分保风险，政策性风险，汇率风险。
33.保险公司经济效益的内容。
1)表现在以尽可能少的劳动占用和劳动耗费向社会提供保险保障，限度的减轻保险人的费用负担，以保证社会再生产规模尽可能扩大和人民生活水平尽可能提高;
2)表现在保险企业自主运用保险资金而产生的效果上;
3)表现在保险企业以尽可能少的资金占用、费用开支、以及劳动力占用获得尽可能多的经营收益上。
34.保险公司经济效益的特点。
1)保险经营活动中的“所得”，在范围上较广于物质资料生产经营活动的“所得”。
2)保险经营活动直接显示的经济效益小于实际创造的经济效益。
3)在保险经营经济效益的衡量和评价上具有双重标准。
35.提高保险公司经济效益的途径。
1)增加保费收入，提高承保质量;
2)提高保险公司经营管理水平;
3)参与风险管理，配合社会防灾;
4)提高保险公司的人员素质。
四、问答题
1.加强偿付能力管理有何意义?
1)加强偿付能力管理可以确保被保险人的利益，充分发挥社会稳定器的作用;(2.5)
(2)加强偿付能力管理可以保证保险公司的财务稳定性;(2.5分)
(3)加强偿付能力管理有利于化解保险公司自身的经营风险;(2.5分)
(4)加强偿付能力管理是保险公司生存和发展的重要保证。(2.5分)
2.简述保险公司人力资源管理的原则。
(1)严格原则。(2分)
(2)人事合理配l健全组织的原则。(2分) 。
(3)公平考核、任人唯贤的原则。(2分)
(4)激励的原则。(2分)
(5)人力资源合理开发的原则。(2分)
3.保险代理制度有哪些优势?
(1)有利于保险企业降低保险成本，提高经济效益。(2.5分)
(2)有利于提高保险企业的供给能力，促进保险商品营销。(2.5分)
(3)有利于提高保险企业的服务质量，增强其在市场竞争中的实力。(2.5分)
(4)有利于保险企业迅速建立与健全更为有效的保险信息网络，提高保险企业的经营水平。(2.5分)
【第二篇】
一、单项选择题(每小题1分，共20分)
1.在保险经营活动中代表投保人的是( )。
A.保险经纪人 B.保险代理人C.保险公估人 D.保监会
2.下列不是管理的基本职能的是( )。
A.推理 B.计划 C.领导 D.组织 E.控制
3.在保险经营活动中代表保险人的是( )。
A.保险经纪人 B.保险代理人 C.保险公估人 D.保监会
4.保险监督管理机构规定的保险公司必须具备的最低偿付能力是( )。
A.法定偿付能力 B.实际偿付能力 C.最低偿付能力 D.理论偿付能力
5.下列不是保险中介人的是( )。
A.保险经纪人 B.保险代理人 C.保险公估人 D.保监会
6.承保一般分为核保与( )两个主要环节。
A.营销 B.理赔 C.签单 D.要约
7.科学的经营决策的关键是( )
A.确定经营目标 B.制定决策方案 C.选择决策方法 D.正确执行决策
8.对于股份制保险企业来说，其经营活动的直接内在动力，在很大程度上取决于( )
A.社会贡献目标 B.股东利益目标 C.员工个人利益目标 D.被保险人利益目标
9.在进行保险经营财务稳定性测算中，当各年度实际赔付率等于预期赔付率时，K值( )
A.小于0 B.等于0 C.等于1 D.大于1
10.根据新修订的《中华人民共和国保险法》的规定，经营财产保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定，可以经营的人身保险业务是( )
A.全部人身保险业务 B.短期健康险和意外伤害险业务
C.全部健康险和意外伤害险 D.人寿保险和全部健康险业务
11.保险代理人从事保险代理业务，获得代理手续费，该笔费用的支付者是( )
A.投保人 B.被保险人 C.保险人 D.受益人
12.下列属于保险计划数量指标的是( )
A.保费收入 B.人均保费收入 C.职工技术构成 D.综合费用率
13.展业人员接近展业对象的方法主要是( )
A.介绍接近和直接接近 B.代理人展业和直接展业
C.代理人展业和经纪人展业 D.直接展业、代理人展业和经纪人展业
14.由两家或两家以上的保险企业共同承担风险责任的承保方式是( )
A.综合承保 B.共同承保 C.总括承保 D.全国承保
15.国际上，保险业普遍采用的防灾防损的工作形式是( )
A.专职防灾防损 B.兼职防灾防损 C.单一防灾防损 D.综合防灾防损
16.对于因保险事故而受损的损余物资，一般应作如下处理( )
A.作价折归被保险人，并在保险赔款中作相应扣除 B.作价折归保险人
C.作价折归被保险人，在保险赔款中不予扣除
D.归被保险人所有，但要补缴一定比例的保险费
17.保险金额、保险价值均为10万元，实际损失8万元，绝对免赔额1万元，则保险人的赔偿金额为( )
A.10万元 B.8万元 C.7万元 D.9万元
18.保险公司治理的主体是( )。
A.保险代理人 B.投保人 C.股东 D.保险经纪人
19.下列不是保险中介人的是( )。
A.保险经纪人 B.保险代理人 C.保险公估人 D.保监会
20.再保险合同的当事人包括( )
A.原保险人和被保险人 B.原保险人和再保险人
C.再保险人和被保险人 D.再保险人和分入公司
二、多项选择题(多选或少选均不得分，每小题1分，共10分)。
1.人身保险核保中影响死亡率的因素有()。
A、年龄 B、习惯 C、投保人收入状况 D、居住环境
2.保险投资的特殊原则包括( )。
A、平衡原则 B、转移原则 C、分散原则 D、收益性原则
3.保险中介的服务特征包括( )。
A、服务效率高 B、服务成本高 C、社会服务面广D、高智能、高技术服务于社会
4.核保是保险公司最主要的经营环节之一，它关系到公司的( )。
A、承保质量 B、财务稳定性 C、市场份额 D、信誉
5.保险投资的资金来源主要包括( )。
A、资本金 B、储金 C、责任准备金 D、总准备金
6.下列属于保险中介人的是( )。
A、保险经纪人 B、保险代理人 C、保险公估人 D、受益人 E、保监会
7.管理的基本职能包括( )。
A、推理 B、计划 C、领导 D、组织E、控制
8.定量分析法的主要特点有( )。
A、具体化 B、抽象化C、相对严密性与精确性 D、普遍性E、特殊性
9.理赔原则包括 ( )。
A、重合同、守信用 B、精简、高效 C、尊重事实、实事求是
D、责、权、利相结合 E、主动、迅速、准确、合理
10.影响保险公司偿付能力的风险因素主要有( )。
A、资产风险 B、监督风险 C、定价风险 D、利率风险 E、市场风险
三、判断题(在正确的题后写"T"，在不正确的题后写“F”。每小题1分，共10分)
1.保险代理制度有利于提高保险企业的供给能力，促进保险商品销售。( )
2.保险代理人代表的是投保人。 ( )
3.保险产品不是一种隐性消费。 ( )
4.保险公司的经营动机是经济利益驱动。 ( )
5.保险代理人可以是法人也可以是自然人。 ( )
6.保险公司投资时首先考虑的是安全性原则。 ( )
7.成数再保险和溢额再保险这两种再保险形式不能混合使用。( )
8.在我国商业银行不可以投资保险业。 ( )
9.同一保险人不得同时兼营财产保险和人身保险业务。 ( )
10.《保险法》允许保险公司兼营财险和寿险业务。 ( )
四、名词解释题(每小题3分，共15分)
1.保险投资
2.理赔
3.保险核保
4.保险公司成本
5.未到期责任准备金
五、简答题(每小题6分，共30分)
1.加强偿付能力管理有何意义?
2.保险公司财务管理的基本作用是什么?
3.试述提高保险公司经济效益的途径。
4. 保险代理人制度的利弊分析
5.简述保险公司人力资源管理的原则。
六、案例与计算题(15分)
某保险公司非寿险业务的有关资料如下(单位：万元)：
年度保费收入赔款支出费用支出利息收入利润
20092000
201026001900300200300
201130002300400300400
根据上述资料可以得出2010年、2011年度已赚保费、已赚保费赔付率、已赚保费费用率、已赚保费利息率如下表(单位：万元)：
年度已赚保费已赚保费赔付率(%)已赚保费费用率(%)已赚保费利息率(%)
2010230082.6113.048.70
2011280082.1414.2910.71
求：(1)已赚保费的变动对利润的影响。(5分) (2)已赚保费赔付率的变动对利润的影响。(5分) (3)已赚保费费用率的蕉动对利润的影响(5分)
参考答案：
一、单项选择题(每小题1分，共20分)
1. A 2. A 3. B 4.A 5. D 6.C 7. A 8. B 9. B 10.B
11.C 12. A 13.A 14. B 15.A 16.A 17.C 18.C 19. D 20.B
二、多项选择题(多选或少选均不得分，每小题2分，共10分)。
1.ABD 2.ABC 3.ACD 4.ABC 5.ABCD 6.ABC 7.BCDDE 8.BCD9.ACE 10.ACDE
三、判断题(在说法正确的题后写"T"，在说法不正确的题后写“F”。每小题1分，共10分)
1、T 2、F 3、F 4、T 5、 T 6、 T 7、F 8、T 9、 T 10 、F
四、名词解释题(每小题3分，共15分)
1.保险投资：是指保险公司在组织经济补偿和给付过程中，将积聚的闲散资金合理运用，使资金增殖的活动。
2.理赔：理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔要求，按照有关法律、法规的要求和保险合同规定进行赔偿处理并支付保险金的行为。
3.保险核保:又称为风险选择，其实就是风险程度评估与风险选择的过程。
4.保险公司成本：是指保险公司在一定期间内经营保险业务中所发生的各项支出。保险成本既是制定保险标准价格的依据，也是衡量保险公司经济效益的重要经济指标。
5.未到期责任准备金：是指保险企业在年终会计决算时保险责任期限尚未满，把应属于来到期责任部分的保险费提存起来，用做赔偿的一种准备金。
五、简答题(每小题6分，共30分)
1.加强偿付能力管理有何意义?
答： (1)加强偿付能力管理可以确保被保险人的利益，充分发挥社会稳定器的作用;(1.5分)
(2)加强偿付能力管理可以保证保险公司的财务稳定性;(1.5分)
(3)加强偿付能力管理有利于化解保险公司自身的经营风险;(1.5分)
(4)加强偿付能力管理是保险公司生存和发展的重要保证。(1.5分)
2.保险公司财务管理的基本作用是什么?
答： (1)保证保险公司组织业务经营资金的需要。(2分)
(2)监督保险公司的经营活动，改善经营管理。(2分)
(3)有利于加强经济核算。(2分)
3.试述提高保险公司经济效益的途径。
答：(1)增加保费收入，提高承保质量;(1.5分)
(2)提高保险公司的经营管理水平;(1.5分)
(3)参与风险管理，配合社会防灾;(1.5分)
(4)提高保险公司的人员素质。(1.5分)
4. 保险代理人制度的利弊分析
答:保险代理制度的优点:有利于保险企业降低保险成本，提高经济效益;有利于提高保险企业的供给能力，促进保险商品销售;有利于提高保险企业的服务质量，增强其在市场竞争中的实力;有利于保险企业迅速建立和健全更为有效的保险信息网络，提高保险企业的经营水平。(3分)保险代理制度的缺点主要表现在以下几个方面：保险企业与保险代理人之间始终存在着核保与推销之间的冲突难以解决;保险代理人单纯与代理手续费而开展业务的做法，导致保险企业承保质量下降;保险代理人滥用代理权限，从而有损于保险人的利益;保险人的行为缺乏规范化管理，从而造成保险代理市场的混乱。(3分)
5.简述保险公司人力资源管理的原则。
答： (1)严格原则。(1分)
(2)人事合理配置、健全组织的原则。(1分)
(3)公平考核、(1分)任人唯贤的原则。(1分)
(4)激励的原则。(1分)
(5)人力资源合理开发的原则。(1分)
六、案例与计算题(15分)
(1)已赚保费的变动对利润的影响：
(2800-2300)(1-0. 8261-0.1304+0. 0870)=65.25(万元)(5分)
(2)已赚保费赔付率的变动对利润的影响：
2800[(1-0. 8214-0.1304+0. 0870) -(1-0.82 61-0.1304 -0.0870)] =13.16(万元) (5分)
(3)已赚保费费用率的变动对利润的影响：
2800[(1-0. 8214 -0.1304+0. 1071)一(1-0.8214 -o.1429+0. 0870)]=56.28(万元)(5分)
