演讲比赛稿：服务已经成为企业竞争的主力

　　当他们凯旋而归时，已是繁星点点，万家灯火。平常是这样，遇到特殊情况，更是不用说了。

　　还记得去年那场刻骨铭心的冰灾吗，断水，断电，断路，断通讯，却没有阻断我们送烟人铿锵的脚步！那是2012年2月2日，清晨7时，江华送货二车组的送货员护着满满的两车卷烟从公司准时出发，踏上了那条不知走过多少回的送货路。他们绕过白雪皑皑，举步维艰的勾挂岭，迂回到务江过渡，一路经过花江乡，水口镇，小圩镇，当来到大圩镇时，已是下午四点。将近年关的大圩镇正值赶集日，此时的集市早已车水马龙，川流不息，送货车跟本就开不进去，怎么办？打电话叫他们来取？这里是呼叫盲区，"扛着送！一定要把这些卷烟送到客户手中"。共同的价值观，强烈的责任感，令他们同时做出了这共同的选择！就这样，我们的3名送货员将卷烟一件一件地扛，一户一户地送。翘首以待的客户们被他们的行为感动了……为了不影响第二天的卷烟送货，稍稍吃过饭，他们又冒着鹅毛般的大雪小心翼翼往回赶。在返回务江渡口时，已是凌晨2点，渡船早已停在对面河渡口的500米处，他们拉开嗓门使劲地喊，使劲地叫，回答他们的是山谷与河面的回音，回音过后是一片出奇的寂静……此时，我们的送货员早已身心疲惫不堪，但大家想到车上还有收取客户的50多万的烟款，大家的心又提到了嗓子眼上，绷紧了神经。此情此景，此时此刻，他们的安危早已牵动了在家焦急等待的公司领导和县政府领导的心……在县政府领导和有关部门的协调帮助下，我们的送货车组得以顺利过渡，安全回到了公司……这时，东方已露出鱼肚白色，大地仍是银装素裹，树上挂满了冰棱，风口吹来了刺骨的寒风。

　　还没有来得及休息的他们，发扬连续作战的作风，又向新的送货地——距县城120公里的水口镇，湘江乡出发了，望着他们消失在漫漫雪海中的背影，请记住他们名字吧，他们就是：司机杨润生，送货员陈行天，收款员蒋花秀。

　　朋友们，面对这样一群平凡得不能再平凡的人，我们难道不能从中感悟到一种伟大的力量吗？是的，正是千千万万个这样平凡而伟大的人，才托起了我们共和国的大厦，才挺起了我们民族的脊梁。我们应为这样的人