我认为今天我们讲诚信,不能只停留在道说教的层面上,应该把诚信提升到世界观价值观的角度来认识,提升到制度建设的角度来认识。价值观是社会成员用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选择自己合意目标的准则。价值观决定了一个人对人对事的评价和态度,决定了他的行为取向,一旦形成是不容易改变的,它支配和调节着人的一切社会行为。
其实很多时候,并不是人们不想讲诚信,而是诚信与自身利益发生了矛盾,趋利避害的天性,导致人们诚信观念的动摇。一些个人与企业之所以置诚信于不顾,不惜做出一些损人利已,伤天害理的事,正是由于贪图眼前的巨大利益。所以我们要树立诚信的价值观,首先要正确认识诚信与利益之间的关系。我们应当认识到诚信是一比无形的财富,是无价之宝,他远比金钱更有价值。
秦末有个叫季布的人,一向说话算数,信誉非常高,许多人都同他建立起了浓厚的友情。当时甚至流传着这样的谚语:“得黄金百斤,不如得季布一诺。后来,他随项羽战败,被刘邦悬赏捉拿。结果他的旧日的朋友不仅不被重金所惑,而且冒着灭九族的危险来保护他,使他免遭杀身之祸。可见一个人诚实有信,自然得道多助,能获得大家的尊重和友谊,使他终生受益。反过来,如果贪图一时享乐或眼前利益,而失信于人,表面上是得到了“实惠”。但终将遭受比这点好处更大的损失,因失信付出巨大代价。烽火戏诸候的故事正告诉我们这样的道理。周幽王为博取爱妃一笑,不惜欺骗戏弄各路诸候,点燃烽火台,诸候来了,爱妃笑了,但当五年后,真正外敌大举攻周时,幽王烽火再燃而诸侯未到——谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。
诚信的价值对一个企业更是不可估量。可口可乐,这个世界闻名的饮料公司,它的经久不衰,靠的更是公司恪守对顾客的承诺。可口可乐的ceo曾在媒体上自豪地说:即使一把火烧掉全球可口可乐所有的厂房,只凭可口可乐这个品牌,若干年后,它又会重振雄风。是的,我们都相信这完全可成为事实,因为可口可乐已在所有顾客的心目中兑现过千千万万个诺言,博取了亿万顾客的倾心与信赖,这就是一笔不可动摇的巨大财富。所以说,诚信是企业的守护神,当一个企业的诚信形象深入人心的时候,即使会遇到一时的困难,即使可能遭受一时的损失,但他的口啤将会帮助它渡过难关,使企业获得持续发展的保障。反之,如果企业为了谋取利益不讲诚信,可能会一时获利,但终不能长久,早晚砸自己的牌子,逃脱不了被淘汰的命运。
1996年秦池酒厂的凭借巨额广告投入确实带来了“惊天动地”的效果,销售额由上一年的7000万元一跃到9..5亿元。然而秦池虽然凭借广告攻势短期内打开了市场,却没有在经营诚信上长期努力,秦池勾兑白酒这一缺乏诚信的不争事实注定了秦池只是昙花一现。位居世界500强第7的美国安然能源公司,XX年营业规模过千亿元,一个让世人赫然的能源巨人,XX年12月却宣布破产,成为美国历史上最大的破产案,也揭开了美国大公司造假丑闻曝光的序幕。调查发现,安然公司长期通过复杂的财务合伙形式掩盖巨额债务并虚报盈余,最终导致悲剧的上演。
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