“在孩子心里，住着两个‘孩子’，一个是好孩子，一个是坏孩子。每个孩子都希望自己成为好孩子，得到周围人的认可。大人要做的就是给他们一个温暖的、充满鼓励的环境，唤醒他们的‘好孩子’。”孙丽娜说。
美国一位心理学家罗森塔尔曾进行过一个“期望教育”试验，他来到一个班级，经过一段时间的观察，他告诉老师：“我发现你班里有几位学生的智商非常高，可以说是神童。”老师很惊讶，他以前从没发现这几个孩子有神童的影子，从这以后他对他们的看法大变，多了一些期望、鼓励和赏识。
一年以后，罗森塔尔再次来到这个班级，询问老师这几个神童的发展情况。老师高兴地说：“这几个孩子非常突出，无论从阅读量、各科成绩还是课外活动实践，发展都很好。我就是有点好奇，你是怎么看出他们是神童的?”
这时，罗森塔尔道出了秘密：“经过测试，我发现你班里的孩子智商都差不多，这几个神童是我随便乱说的。”听完这些，老师明白了：这几个孩子会发展得那么好，是因为周围人对他们的鼓励多了，不再只是批评和苛求。孩子从鼓励、赏识的周围环境中汲取了巨大能量，他相信自己很优秀，一定能成功。所以，他成功了。
心理健康专家说，每个人都有自我评价，自我评价高的人自信，自我评价低的人自卑。孩子的自我评价主要依靠外界，尤其是周围的重要的人——父母和老师对他的评价。
“家长和老师经常鼓励、赞扬孩子，他的自我评价就会高一些，也就更自信;反之，大人总说他不懂礼貌、不会和小伙伴交往，说他这不好、那不好，孩子的自我评价就比较低，他会觉得自己确实不好，变得自卑甚至。”
用赞美代替责备及时鼓励孩子的每一点进步
“同学们，这次测验，不管是从以前的25分进步到30分，还是从35分进步到40分，只要有进步，就是一份努力。老师会送给那些有进步的同学一张周杰伦的CD……我相信，你们以后一定会考得更好。”影片中，一群在走廊罚站的学生，看到对面教室里的这一幕，无不面露羡慕，其中一个男生感慨：“我们是不是读错班了?真是同人不同命啊!为什么，有些大人的话就是那么好听。”
“戴尔·卡耐基曾说过这样一句话，‘当我们想改变别人的时候，为什么不用赞美代替责备呢?纵使只有一点点进步，我们也应该赞美他，只有这样才能激励他，不断地改进他。’”孙丽娜提醒家长及时鼓励孩子的每一点进步。
她还介绍了一些鼓励孩子的艺术：夸具体行为，不夸全部;夸努力，不夸聪明;不拿孩子的缺点和别人的优点比。
