尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
为认真落实县委、县政府关于开展“从我做起，走向文明”主题实践活动的要求，动员广大干部职工积极参与到主题实践活动中来，提升干部职工文明素质，推进文明城市创建工作，引导广大干部职工从我做起，从小事做起，自觉克服不良习惯，提高文明素质，提升城市文明程度，现结合单位实际，在开展“从我做起，走向文明”主题实践活动中，我中心将做到以下几点。
一、深刻认识开展“从我做起，走向文明”主题实践活动的重要意义
开展“从我做起，走向文明”主题实践活动，是贯彻落实科学发展观的具体体现，是构建和谐社会的迫切需要，是加快推进黄河三角洲开发建设的现实要求，是推动创建文明城市向纵深发展的重要途径，是提高市民文明素质，提升城市文明程度，促进黄河三角洲开发建设的重要载体。我中心将要求全体干部职工要把本项活动作为当前一项重要政治任务，摆上重要日程，精心组织，周密部署，确保取得实效。使每位职工深刻认识到开展“从我做起，走向文明”主题实践活动既是对单位自身的工作要求，也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求，对于构建和谐医患关系和良好的医疗秩序具有重大意义。
二、突出实践主题，打响服务品牌，积极争当精神文明建设的排头兵
开展“从我做起，走向文明”主题实践活动，以提高市民文明素质和城市文明程度为目标，教育广大干部职工从自身做起，从小事做起，与文明同行，为搞好医患关系营造良好的社会环境。
结合单位实际，我们将以这次主题实践活动为载体：积极打响社区服务品牌，扎实开展两项活动，切实加强城市、农村社区卫生服务建设、提升文明素质构建和谐医患关系。
积极打响一个品牌。创新工作思路，规范社区卫生服务机构内部管理制度，完善社区卫生运行机制。总结基本药物零差率、与医疗保障制度有效衔接等方面的经验，完善相关政策措施。加强社区卫生能力建设，积极落实政府购买公共卫生服务工作。继续研究和推广社区卫生服务适宜技术，提高社区卫生人员技术服务能力；通过举办培训班、研修班等形式提高卫生行政人员、社区卫生服务管理者能力建设。开展社区卫生文明服务样板工程。将社区卫生服务延伸到辖区内每个角落，努力打造卫生文明服务品牌、健康教育宣讲品牌、安全有效优质低廉品牌。争取达到服务个性化，工作高效率，队伍高品味，事业新突破的标准，精心打造社区卫生工作服务品牌，进一步优化全街道卫生事业发展环境，为和谐垦利建设做出积极的贡献。
扎实开展两项活动。我院狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展，做到将“两好一满意”“抓作风、促销能、创人民满意卫生单位”两项活动长期有效的开展。坚持“以人为本”的科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨。进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促，努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。
切实加强城市、农村社区卫生服务建设。在保质保量的完成今年改建新建服务站同时，积极申请2011农村年服务站建设工作，争取拟建4处服务站早日完工、早日投入使用。
提升文明素质构建和谐医患关系。开展文明礼仪之风进机关活动。实行“七个一”服务，即一个起立姿势、一声问候、一张笑脸、一个座位、一杯热水、一张明白纸、一次解说。二是开展文明服务窗口创建活动。为特殊人群开设服务窗口，设置导医台、院长接访室，开通热线电话，对患者进行回访调查，加强医患间的双向沟通。三是组织“我与文明同行”大讨论，在单位内形成尚礼、守廉、知耻、敏行的良好风气。四是开展“找差距比奉献促文明”专题活动。通过设置意见箱、开通热线等途径，认真查改医疗卫生服务和管理工作中不方便、不舒适、不文明的问题。争取让文明和谐之风走进社区，让融洽的医患关系走进社区，让宣教、医疗、保健、康复走进社区和家庭。
三、加强领导，健全机制，确保主题实践活动取得圆满成效
（一）高度重视，精心安排。我中心将按照卫生局的统一部署，在今后工作中成立相应的活动组织领导机构，制定活动方案，明确阶段目标，精心组织实施，不断将活动引向深入。
（二）搞好宣传，营造氛围。运用医院内部局域网、电子屏幕，大力宣传开展主题实践活动的重大意义，积极营造开展主题实践活动的良好氛围。
（三）狠抓落实，务求实效。我们将根据卫生局安排，健全完善长效机制，防止和克服形式主义，并将主题实践活动列入年度工作目标任务考核范围，同业务工作同部署、同检查、同考核。从实际出发，不断充实活动内容，完善工作措施，坚持不懈地抓下去，务求活动取得扎扎实实的效果。
