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客服工作心得体会

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一、回忆生长进程,有苦有甜
刚参与任务时,以为当教师该当是很紧张愉快的事,可是干了一段工夫之后才发觉并不是每个先生都很聪明、听话。比方有的先生承受学问很慢,我就很焦急,心想这学问这么简单,怎样就是听不明白呢,我只好利用下午课外活动的工夫把他叫到办公室耐烦肠给他讲解,直到他听明白为止。这样慢慢地让他感遭到本来生物不是那么难学,自然就很喜爱先生物了。
再比方有的同窗很淘气,特别是去年终一的有些同窗,有时上课教师在上面讲课,他就在上面小讲,成心毁坏课堂次序,课堂上又不能停下课去批判他们,这样只能激起他的逆反心思,于是利用课间的工夫我耐烦的说服他,而且还要让他认识到教师很看重他,比方让他当他们那一排的小组长,帮忙收作业并亲身送给我,这样慢慢地就从不听话的孩子变成听话的孩子。看到本人的每一点的付出都有了报答,感到非常地欣喜。愈加深信只需努力我也能够成为一个好教师。
二、细心策划,组织好教学,进步教学质量
(一)、备课是上好课的前提
教学要获得好成绩,关键是要备好课,写好教案。假如没把教材吃透,那肯定是上不好课的,课上肯定是会脱漏学问点,为考试留下隐患,到时先生肯定会以为教师不值得的相信,不能教好他们。所以每一学期刚开端,我拿到教材就赶紧通读一遍,方案好这一学期的课时安排。然后在上课之前,认真及时的请教王丽凤教师,做到备好课,力图吃透教材,找准重点,难点;为了先生能更直观地感受所学的学问内容,我上网查阅每节课的教案,集合别人的长处肯定本人的教学思绪,做到上课的对症下药。
(二)、课堂上使用多种教学办法,营建宽松,和谐的进修氛围
上课时认真讲课,力图抓住重点,打破难点,精讲精练。使用多种教学办法,从先生的实际出发,留意调动先生的积极性和创造性思想。生物是一门与实际生活亲密相关的课程,所以先生对生物这门课本来就有着浓厚的兴味,我要做的就是在进修学问的进程中,进步先生的进修兴味。就我本身而言,我是个喜爱考虑的人,所以我不主张让先生交融贯穿,我喜爱在课堂上积极指导先生探求成绩,在探求进程中发觉成绩,处理成绩,我在课堂上经常采用以下几种方式指导先生:
1、实验
实验是先生获取生物学问最直观最有效的渠道,能够让先生在丰厚的理论操作和感知体验中进行深化细致的探求。如“观察动物细胞”这一实验,在做实验的前几天就把实验安排给先生,请求先生弄分明实验的手段请求,以及操作步骤。先生一听要做实验,就非常兴奋,请求每人拿一小块葱头就能够了,后果好多同窗背了个大葱头过来。看着兴奋的盼望的眼睛,我感到非常的欣喜。实验课上,在规则的工夫里完成实验后,再指导先生考虑一系列成绩,比方“从低倍镜换成高倍镜,看到的细胞大了,还是小了,细胞多了,还是少了,视野变亮了还是变暗了”经过先生对显微镜操作的切身领会,掌握学问。这样先生从实验中可真正领略到探求的乐趣和成功的欢欣,从而更主动地去追求学问。
2、观察
观察是先生获取学问又不断观有效的道路,观察前要让先生弄清“怎样看”“看什么”。比方看三大类养分精神的消化曲线,就要指导先生首先弄分明横坐标,纵坐标辨别代表的是什么。这样能够防止大多数先生感到无从动手从而产生腻烦的景象。 [1]
3、设想
在教学中设想常常是创新的萌芽和源泉,能够拓宽先生的探求路径和思想视野,让先生能够而且善于突发奇想。如进修“生态零碎的成分”时,我指导先生观察池塘生态零碎图,向先生提出生态零碎中假如短少“分解者”将会出现什么后果,从而让先生领悟到分解者在生态零碎中的作用。
(三)、课堂上善于用鼓励言语进步先生的进修兴味。
这是我任务以来得出的经历。记得刚任务那会,总是怕学问讲少了,于是学问面就拓展得很宽,课后和先生一同交换,有的先生说“教师,您讲得太高深了,有很多东西我们听不懂。”我认识到先生是课堂的主体,要让他们积极参与出去,教师要尽量起一个引领作用,引抢先生自主地去探索,考虑。在发问当中,我会根据成绩的难易程度,发问不同层次的先生,对答复得不错的同窗,我会说:“你很棒,答复得非常好。”对答复得不够完好的同窗,我会说:“答复得不是很完好,但你能想到这些也非常好,相信下次能答得更完好。”我以为只需先生认真考虑了,不管答得能否完好,我都尽量给以鼓励,不伤害他们的积极性。让他们在一个紧张,愉悦的环境中,更好,更快地承受学问。
三、真心肠关爱先生,他们会自主地做好本人
一年半的教先生活,我的重要收获是作为一个教师必需要博得先生的心,当他打心底里喜爱你,尊重你时,你就赢了一大半。
刚开端任务的时分,没想到先生会那么淘气,上课总是会搅乱课堂次序,我就非常活力,就批他们一顿,可是他们还小,下次还是照样会违背纪律,怎样办?课还是要上,而且还要教好,我只能静下心来,慢慢想办法。其实那些淘气的先生之所以会那样做,大部分是由于他们想惹起教师的留意,也想得到教师的关爱,看着他们盼望的眼睛,我尽量地让他们觉得到教师是关心他们的,比方讲课时请求他们认真听,积极考虑,有时还发问他们一些简单的成绩,这样他们更愿意承受教师的指导。
要善于发觉先生的闪光点,这样就能做到对先生鼓励性的批判,比方某些调皮的不认真听讲,写作业,假如一味地指责他们,他们就会以为本人做不好,所以我常常这样说:“从平常的观察中我发觉你很聪明,为什么要浪费本人的资源呢?”先生能感遭到你对他的表扬,自然就会积极地表现。
参与任务一年半以来,在各位指导各位同事的大力协助下,在教学当中获得不错的成绩,连续三个学期都获得了连片第一名的好成绩,在今后的任务中,我会愈加地努力完成学校交给我的任务,努力成为一个优良的教师。谢谢大家!祝大家任务成功,牛年幸运!〖2〗

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