提升机关服务力的探讨

　　摘要：为了解小学生的学习和生活状况，倾听他们的心声，我进行了“小学生学习和生活现况与期望调查”。调查主要采取问卷调查、座谈会等形式进行，共发问卷40份。调查对象涉及小学四年级学生。调查发现，近年来基础教育有了很大的发展，素质教育理念深入人心。多数小学生能够认同当前的学习和生活状况。他们对课堂教学和教师的基本素质、对父母的家庭教育基本认同。但现实生活中也存在着一些制约素质教育全面实施的因素，主要表现在学习压力大、课业负担重、对考试及成绩排名等心情矛盾、对父母和教师有更高要求等。因此，提高教师和父母素质是我们成人刻不容缓的责任。

　　关键词：调查、教师素质、信任、考试

　　一、问题的提出：

　　现实生活中制约素质教育的因素有哪些？经常听到孩子抱怨自己的父母没有时间陪自己学习或游戏，独自去外面玩，反而给他们买很多的考卷做，感觉极不平衡。在家享受不到乐趣，在学校还是一样，整天被作业包围，经常考试，考不好还得接受批评，孩子觉得压力很大。今年来，不时有报道，有些学生因学习压力大而离家出走，甚至跳楼自杀。

　　二、研究对象与研究方法：

　　研究对象为小学四年级学生，研究方法主要采取问卷调查、座谈会等形式进行。

　　三、研究结果的思考与分析：

　　1、多数小学生认同目前的课堂教学形式

　　调查显示，60%的小学生认为教师在课堂教学中没有大量重复课本内容；83%的小学生认为教师的课堂教学形式大部分是灵活多样的；90%小学生认为老师在课堂上的教学大部分内容既能传授知识，又注意培养学生的观察能力和动手能力。可见，现在的学生对教师的教学还是比较关注的。我认为：教师应领会新课改的精神，将精神落实到实处。在教学中，贯穿新的教学理念，力求培养全面发展的社会主义事业接班人。在新课改的今天，绝大多数教师都能在教育教学过程中，运用启发式、讨论式、探究式等教学方法，深入开发学生的思维资源，培养学生的创新思维习惯，启发与引导学生通过积极主动的思维活动进行学习，勤奋的思考，不断的对所学习的各种知识信息进行加工转换、消化吸收，获得新知识。

　　2、大部分小学生的作业时间超标，普遍希望缩短作业时间

　　虽然“减负”呼声喊了多年，但小学生的学习负担依然沉重。调查发现，无论是平时还是周末，小学生在写作业时间上的超标比例均超过一半。根据教育部规定，小学生四、五、六年纪的作业量应在60分钟内完成。而现在小学生的作业负担依然有增无减。对于“你希望每天多长时间完成作业”有38%的小学生希望在半小时内完成家庭作业，有53%小学生希望在一小时内完成家庭作业，10%小学生希望在二小时内完成家庭作业。虽然有一半学生的愿望已超过国家规定的标准，可见，他们实际的作业时间要远远超过期望的时间。说真的，老师布置的作业还不算多，而是大部分家长“望子成龙”的心情，让孩子们负担加重，另外买了许多考卷让孩子们完成。时常听到学生的埋怨。其实，作业量不在多，而在精，能掌握重点、要点就够了。老师上课时也不愿看见他们老是打着哈欠，无精打采的样子。这样只会造成恶性循环，觉睡不好，学习更无能为力。

　　3、小学生最渴望得到父母的信任，最不满父母说话不算话

　　社会的变动，伴随而来的是人们价值观念与生活方式的变化，这种变化猛烈地冲击着家庭的领地，导致产生离婚家庭、单亲家庭、寄养家庭、贫苦家庭、富裕家庭等等。这形形色色不同形态的家庭环境，会在不同程度上影响到孩子。调查显示，小学生最渴望得到父母的信任，最不满父母说话不算话。在问卷中得出，小学生最喜欢父母做事有：信任我（40%）、说话算话（23%）、给我辅导功课（37%）。另外，小学生对父母不满的是：说话不算话（35%）、对我管的太多（25%）、在家打麻将（40%），以上数据说明孩子们希望父母给他们安静的学习环境，做孩子们学习的榜样。父母才是孩子的第一任老师，培养出一个品德高尚的好孩子是大多数父母的共同目标。美国着名心理学家大卫-艾尔金德认为，要想让孩子有教养、守道德，父母必须是一个品德高尚的人。儿童教育专家还认为，孩子的一举一动都源于对大人的耳闻目染。“我们应当用行动去教育儿童，只有身教所不能做到的才用言教”——卢梭。不要在家里以居高临下的态度对待孩子。孩子从小就在受尊重的环境下成长，他就会自然地尊重他人。

　　4、小学生对考试既爱有恨，大部分小学生认为考试能够促进学习，同时也有的学生因考试“心情不好”

　　“素质教育”这股春风早就吹遍大江南北，但事实上“应试教育”还依然引领潮流。而在“学而优则仕”传统思想的影响下，我国大部分学生的家长历来是把孩子的学业成就置于第一位重要的位置，所以，教育的供需矛盾显得异常尖锐，那么唯一合理的办法，就是通过考试竞争，优胜劣汰。于是，孩子们从第一天挎着书包上学起，就面临着无形而又紧张的学习压力。学生对此又是怎样的想法呢？调查显示，大部分小学生喜欢考试，而这部分的学生是成绩较好的，他们希望通过考试来显示自己。90%的小学生认为考试能够促进学习，但又有58%的小学生认为考试防碍了学生素质的全面发展和提高。过重的学习压力造成学生心情不好、不想学习、自卑等感受。有部分的小学生因为考试而“心情不好”，这说明，小学生对考试的心情很矛盾，既爱又恨，尽管考试造成了他们过重的心理负担，但仍然对考试有着高度的认同。令人担忧的是在这种情况下的学习，使大部分的学生失去了学习的兴趣。可见，考试直接关系到小学生的学习状态，关系到他们的身心健康。经常能听到学生说：我一听到考试，腿都在抖。甚至有的学生在考完试后还处于紧张状态。其实说这些话的还是好学生。这么小难道就患有考前综合症了吗？我认为，这一现象的造成，关键是“应试教育”的陈旧观念影响至深。怎样让孩子真正减负，恐怕先将中国的教育体制改头换面才行。

　　5、道德品质好、教学态度好、尊重学生是小学生看中的教师素质

　　教师是学生成长的重要引导者。教师与学生的关系是教师劳动过程中最基本的人际关系，是构成学校教育教学的基础。教师处于这种关系之中所体现出来的道德素养高低，直接影响到教书育人的质量和效果。在了解小学生最喜欢的什么样的教师时，当问到“你认为具备哪些素质对教师更重要？”多数小学生认为教师应该具备：道德品质好（28%）、教学态度好（47%）、尊重学生（10%）、认真负责（37%）、讲课有趣（23%）等。以上数据可以看出，小学生对教师的道德品质、教法教态有较高的期望和要求。他们期望教师道德品质好、教学水平高、能够尊重学生、容纳有缺点的学生、能够针对学生的不同特点进行教育。师生相处也是一门艺术，建立新型的师生关系是新时代的趋势所向。怎样改善师生关系呢，道理很简单，就是到学生中去。如果师生间没有隔阂，学生把老师当成自己的知心朋友，那么老师对学生的教育影响的力量肯定是最大的。教师应当本着平等、信任、尊重的原则对待学生。

　　6、对成绩排名各抒己见，一半学生认为成绩是个人隐私，另一半学生认为考试成绩应该公开

　　对考试的矛盾心情也反映在成绩排名的态度上，调查显示，对“成绩是个人隐私，不应该公布”这一观点，有25%的小学生非常赞同，有40%的小学生比较赞同，有12%的小学生比较反对这一观点，有23%的小学生非常反对。可见，在成绩排名这一问题上，小学生的态度也是很矛盾的，对成绩排名的支持，反映了小学生竞争的强烈需求，但同时又承受极大的压力。教育行政部门也曾明文规定不允许根据学生成绩进行排名，但从学生强烈的竞争需求来看，单靠教育行政部门的硬性规定往往以奏效，需要与教育的深层问题配套解决。就本人所在教学区域，经常会进行抽测，进行学校及班级的排名，无形中加重教师的压力。当然，最终还得让学生付出。我想，学生也是不堪重负、苦不敢言。还是让“成绩排名”早点散去。

　　四、建议：

　　1、提高学生父母的综合素质是新时代对家长的要求，因此，我认为：应充分发挥学校的“家长学校”的作用，定时为家长朋友传输新的教育理念，真正地做到家长、学校两方面配合。

　　2、学校方面应大力支持教师进行各方面素质的提高。如：班主任进修、各科教师展示课、各种培训等。

　　3、作为家长应经常和教师在一起交流，从实际出发去教育、引导孩子，让孩子健康成长。

　　4、提高全民素质，让整个社会都增强意识，让人们都去关心下一代。

　　5、教育部门应及时、适时关注教育动态，以实际行动去关注下一代。