记得我刚翻开目录，题目便吸引了我的眼球：课堂管理，怎样说才有效？常规管理，怎样说才有效？批评惩罚，怎样说才有效？学生有负面情绪，怎样说才有效？学生沉默不语，怎样说才有效？……，另外其中还有很多的事例：腿伸到过道里，公然入室，学生讲怪话，投粉笔竞赛，他爸是李刚，我不是蒙娜丽莎……，语言幽默生动，引导我们教师去做一个研究者，做一个思考者，做一个探索者……
关于课堂管理中，教师对于学生的重要作用，正如李进成老师所言，“课堂是教育的主阵地，课堂管理最能体现一个老师对教育的掌控力，课堂的活动是师生共同的演绎过程，老师往往能够提前准备好自己的教学步骤，但永远无法预测课堂会发生怎样的意外。……当意外发生的时候……需要老师进行简短而机智的处理，保证课堂有效进行，同时还不失去教育机会。”
俗话说，动人心者，莫过于情。书中的许多案例告诉我们要使说话有效，积极引导反省是根本。当课堂上出现学生违纪行为时，可以用短平快的方法暂时冷处理。如：走到孩子身边，轻轻地摸一下他的头或敲一下桌子暂时提醒孩子你已违纪了希望你改正。过后要引导孩子从多角度思考问题，从而引发孩子内省，自己找到解决问题的方法，而不是被动地接受老师的教导。可以通过创设情境或引导学生想象某种结果，让学生通过想象感受到行为的结果，反过来用结果影响当前的行为。这样，在“矛盾冲突”的反省中，不断提高学生的认识水平、明辨是非的能力，从而使说话更有效。而在某些时候以爱心并不一定能换来有效地教学，要做到经营好这个情感银行，该从以下几方面出发：
一、要使说话有效，心平气和是关键。
面对学生的错误，我们经常做的就是发泄内心的愤怒，而愤怒之下，我们往往会失去原本的理智。但事后静下心来细想，那些尖酸刻薄的话不仅不能帮助学生集中注意力，反而会导致更多的学生注意到学习之外的事，得不偿失，不仅折磨自己，也伤害学生。因此，我们一定要坚信学生是需要理解和接纳的！遇事一定要做到心平气和！
二、要使说话有效，表扬鼓励是法宝。
现实社会中，学校的重视、父母的期盼、繁重的课业负担都极易影响孩子们学习的热情与信心，有不少的孩子为此产生了厌学情绪。在这种情况下，我们老师就应该经常地鼓励学生，让他们感到学习的安全感、意识到即使学习失败了也不用怕。在日常的工作中，老师应当做到：激励孩子学习、鼓励孩子自治、树立孩子的自我形象、增强孩子的信心、缓解孩子的焦虑、消除孩子的恐惧、减少孩子的挫折、平息孩子的怒火、化解孩子的冲突……
当然，老师对学生的赞美也要实事求是。不要单纯地对孩子说：“你真棒！”、“你是个好学生”之类的话，因为这会让孩子觉得他各方面都做得都很好了，而这是很不现实的。所以你必须特别强调那些使你满意的具体行为，你的赞美越具体，孩子对哪些是好的行为就越清楚，遵守这些行为的可能性就越大。正如一位哲人说过：“只有真实的赞美才能最打动人的心灵”。
三、要使说话有效，引导反省是根本。
俗话说，动人心者，莫过于情。要引导对方从多角度思考问题，从而引发对方内省，自己找到解决问题的方法，而不是被动地接受老师的教导。可以通过创设情境或者利用时间线引导学生想象某种结果，让学生通过想象感受到行为的结果，反过来用结果影响当前的行为。这样，在“矛盾冲突”的反省中，不断提高学生的认识水平、明辨是非的能力，从而使说话更有效。
说话，真是个技术活！李进成老师通过关注平平常常的一堂堂课、平平常常的一节节班会、平平常常的一次次谈话、平平常常的一回回活动、平平常常的一次次锻炼、甚至只是平平常常的微笑或者皱眉……把这些琐事都变成教育的宝藏。
今天完这本书，我甚感惭愧和不安，我要好好努力，从今天起，练好说话的技术、技巧，关注教育细节，争取在教育生涯中留下一串串不再让自己感到遗憾的足迹！
