关于服务工作的心得体会

　　班级是学校教学活动的基础单位，班级管理水平的高低，对学生健康全面的发展、对完成教育教学的各项任务起着举足轻重的作用。

　　通过两个月的班主任工作实践，我觉得，要搞好班级工作，贯彻坚持"一个标准"、调动"两个积极性"、依靠"三个方面"的力量、发挥"四套班子"的作用的一套体系，既能使学生受到严格的行为规范的约束，又能让他们在宽松自如的氛围中充分发挥自己的个性特长。

　　坚持"一个标准"，即在处理班级事务时，尤其是奖惩方面，对好学生和学习困难生使用一个标准。通常，好学生易受到偏爱，而学习困难生常使老师产生偏见。班主任执法，一定要公允，一碗水端平。处理偏颇，则会助长好学生的坏习惯，压抑学习困难生的上进心。反之则能赢得学生的尊敬和信任，甚至扭转班风。

　　调动"两个积极性"一是要尊重每个学生，在课余时间里要尽量多深入到学生中去，与他们交谈、游戏、活动，使他们与你无拘无束地相处，从而对你敬而近之，由此而产生一种"爱屋及乌"的效应；二是发动大家参加班级管理的各项活动，让学生人人都有自己的发言权，都有展现自己才能的机会。班级的活动发动全班同学献计献策，班级的管理大家共同制定和执行，各司其职，人人有份，班级绝无局外之人。学生愿意干的事，干起来热情高，干劲大，成效也好。

　　调动"三个方面"的力量，即是要充分调动和运用学校、家庭和社会三个方面力量参与班级管理，以提高班级管理工作的成效。学生学习生涯中，学校的职能毋庸置疑，家庭的作用也是显而易见的。学生平时的生活基本是学校和家庭两部分的衔接。经常与家长联系，尤其是借助于电话这一快捷的通讯工具，可以及时交换学生的有关信息，让学生家长积极参与对学生的教育和管理，支持班级工作，已成为不可忽视的重要的教育手段。我通过建立《家庭联系簿》签注学生放学离校时间，再由家长签注到家时间，杜绝与社会不良青年接触的机会，通过电话与家长保持联系，将学生的细微之处了解于心，让家长的作用更加强化。

　　心理学专家朱智贤说过："学生在学习上出现的问题常与行为品德有关。"不从根本上去抓品德教育，就不能促使他们健康成长。为此，我班还采取多种形式的班队会，针对性的主题会，将社会上健康积极的风气、事迹宣传到班级，实践中证明是行之有效的。

　　发挥"四套班子"的作用，即指团支部、班委会、课代表、小组长的作用。这四套班子是班级的中坚力量，他们的模范作用如何，他们对班级管理的成效如何至关重要。在选举这些干部时，我坚持做到：人人参与竞选，力求把大家信赖的好同学推选出来，使他们一开始就具有良好的群众基础。每次主题班会，每次大型活动都要求班委全部亮相并轮流登台，使每个人都能策划活动、主持活动、锻炼和培养学生的才干，把班级各项活动开展得形式多样。

　　对四套班子既要严格要求大胆压担子，也处处从各方面关心支持他们，尤其在工作细节上给予具体的帮助和指导。 我们的目标是培养学生成为德、智、体、美、劳全面发展的合格人才。作为一名班主任，不能只把精力放在学习上，必须五个方面一起抓，不轻易取消学生体育活动的机会，并积极参加他们的活动；制度化地安排好每天的卫生劳动；能够利用班会和其他活动，尽可能渗入娱乐性的文体内容，以达到活跃身心，调剂生活，融洽关系"一箭三雕"的目的；在班级管理和有关活动中发动有一技之长的同学多参与，充分发挥他们的特长，以带动其他同学积极投入；积极鼓励学生参与学校组织的各项竞赛活动，通过参赛，增强大家的集体观念和竞争意识。

　　总之，班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，形势和任务又千变万化，我们在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，必能使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。当然，班主任自己应该将工作与班级的实际情况相结合，制订出长期和短期的管理目标，再根据这个目标进行有科学性、规律性、原则性、可行性、灵活性的管理工作。针对我班的现状，我总结出了一些关于班级管理的体会：

　　（一） 坚持按班主任职责对课室、宿舍及学生的课外活动进行检查，掌握班级纪律、卫生、内务和学生的思想、爱好、性情、时间利用等情况；

　　（二） 坚持关心照料住校生，注重他们学习情况的同时关心他们的生活和心理状况。

　　（三） 坚持抓同学和班干对班级的双轨管理，使其充分发挥互相监督的作用 ；

　　（四） 坚持和各科任课老师联系，主动了解教学动态，及时指导学习委员做辅导工作，并指导团支部配合教学开展活动和作个别同学的思想工作；

　　（五） 坚持不定期召开班级核心组和班干、团干会，研究班级动态及解决问题的对策，尽可能把问题解决在萌芽状态上；

　　（六） 坚持对班干和团干“单线”或“条块”的工作指导、集中培训，不断提高他们的管理水平；

　　（七） 坚持在生活上关心，在思想上严格要求学生，尤其是对落后学生的问题尽量在本班内“消化”，解决，以免伤害他们的自尊心，使事态恶化；

　　（八） 坚持写好工作日志，学习与班主任有关的书刊，不断指导和改进自己的工作；

　　（九） 坚持建立班级文书档案管理，写好班级大事，坚持与家长保持紧密的联系，以利班主任和班干开展管理工作。

　　（十） 坚持与学生保持融洽和谐的师生关系，扮演好良师益友的角色；

　　这是我对班主任工作的一点心得体会。