街道建设学习型班子纪实

　　__县供电公司现有员工1490人，其中农村供电所员工954人。公司拥有固定资产5.4亿元，XX年，实现供电量14.8亿千瓦时，销售收入6.5亿元，上缴税金2200万元。

　　近年来，公司大力加强企业文化建设，努力建设特色企业文化，铸就公司发展之魂，有力地提升了企业的内质外形。在国家电网公司组织的一流县级供电企业考核中，公司综合得分列江苏12个受检单位第一名;公司被评为省、市公司先进单位;公司一直保持省、市级文明行业称号;公司被评为南通市思想政治工作优秀单位;公司连续四年在全县垂直管理单位行风测评中取得第一名。领导班子被评为市公司优秀领导班子;总经理和党委书记先后被省公司评为优秀经营管理者。去年11月底，国家电网公司在青岛举办的“XX年农电发展论坛”，公司作为全国四家特邀县公司之一，就创建学习型企业工作做了专题发言;去年年底，南通市委宣传部在我公司召开了“全市企业文化建设经验现场推介会”。我公司还被全国企业文化促进会等单位评为“全国创建学习型组织先进单位”，被江苏省总工会评为“创建学习型组织示范点”。

　　下面，我重点汇报公司企业文化建设的主要做法和体会

　　一、主要领导高度重视，亲自策划和推动，注入企业文化建设的动力

　　我们为什么要建设企业文化?有学者说，企业文化就是老板文化，建设企业文化是企业管理的最高境界。困此，我们公司领导，尤其是党政主要领导高度重视企业文化建设，在企业文化建设中当好“设计师”、教练员和引路人。

　　1、在学习中领悟企业文化。我公司企业文化建设真正起步是在XX年，当时公司管理相对薄弱，总体发展水平比较落后，再加上机构和人员调整刚刚完成，处于百废待兴的状态。公司领导正在苦苦思考如何引领企业走上发展的“快车道”。正在此时，我们读到《杰克韦尔奇自传》这本书，我们发现这篇文章的很多管理理念对我公司十分有益。于是，我们针对公司实际，摘编成册，印发给管理人员学习。杰克韦尔奇领导的通用公司就是企业文化建设的典范，通过学习《杰克韦尔奇自传》，我们看到了企业文化的魅力。此后不久，公司党政主要领导专门观看了上海明德创建学习型企业研究所所长的专题讲座。这次讲座让我们第一次认识到，企业文化就是企业的“宗教”，是企业发展的“圣经”，是企业管理的最高境界，创建学习型组织是企业文化建设的高级阶段。回来后，我们当即决定召开公司创建学习型企业动员会，在动员会上，总经理经亲自作学习型组织知识讲座。此后，在公司领导不断地学习、推动，再学习、再推动之下，公司企业文化建设不断深入，员工和企业持续进步。

　　2、在认识上重视企业文化。有管理专家说，“企业规模较小时，人管人就可以了;企业规模再大一些，就需要制度管理;企业发展到一定阶段，必须靠文化管理。”企业文化根本上是管理理论，只有在管理中运用和实践企业文化，才很好地发挥企业文化建设的效力。我们常用做馒头来打比方，如果把企业的战略、制度、流程等比喻成面粉，而把企业文化比作水，两者以适当的比例调和才能做成馒头，而没有水，面粉不能凝聚和发酵，水太多则会冲散面粉。我们在企业管理实践中发现，即使像我们这样规模不算大的县级供电企业，人管人要累死人，制度管人是把人管理成机器人，只有文化管人，才能管住人的魂。我们把企业文化建设作为现代企业管理与思想政治工作有机结合的最佳载体，行政领导和政工领导分别把它作为提升企业管理水平和开展思想政治工作的最好抓手，党政领导在文化层面上形成共识和合力。通过几年企业文化建设的实践，我们明显体会到工作主动了，管理简单了，领导轻松了。

　　3、在行动上传播企业文化。在企业文化建设的初级阶段，我们没有过分地去探讨企业文化建设的理论，我们主要追求实效，立足于根据企业存在的问题和现代企业管理要求，传播企业文化。主要做法：一是印发学习材料。公司先后印发了《张震治军轶事》、《微软清洁工》、《10-9=?》、《推诿扯皮害人害已》、《让员工知情，请员工建议》等近100篇富有哲理、生动有趣、耐人寻味的文章，引导大家反思在自己身上存在的不良心智模式和管理方式。二是撰写文章。在公司每月一期的《__供电信息》上，公司领导积极撰文，传播文化理念。此外公司领导撰写的有关企业文化建设的研讨文章十多篇，分别在《中国电业》、《华东电业》、《江苏电力企业管理》、《江苏电力企业文化》等刊物发表。三是举办讲座。公司近年来先后邀请了清华大学客座教授、南京大家商学院院长等管理学专家来公司讲授企业文化建设的基本知识。四是观看录像。我们组织管理人员先后观看了《创建学习型组织》、《细节决定成败》、《企业文化建设》等专题讲座。五是参观学习，公司领导先后带领部分管理人员赴国内的青岛海尔、泰州春兰等国内知名企业以及系统内云南电力、常州供电等先进单位参观学习企业文化。六是编印读本。配合企业文化建设的不断推进，我们先后编印了创建学习型企业和企业文化建设系列读本11本，编印了反映企业文化理念和安全生产理念的《画中话》两本。七是制作展板。为了生动展示企业文化建设和成果，激励员工，我们利用展板及时展出我们企业文化建设的特色，我们提出的一些新理念以及创作出的“画中话”。八是撰写案例。在公司领导带动下，各级管理人员撰写企业文化建设实践案例100多篇。

　　二、切实抓住重点，建立特色文化，打造企业文化建设的活力

　　作为供电企业建设什么样的企业文化?企业文化建设不在于多，而在于特。经由我们不懈的探索，我公司已形成具有鲜明时代特征、行业特点、公司特色的八个特色文化：和谐文化、人才人化、安全文化、服务文化、执行文化、廉政文化、学习文化、创新文化。八个特色文化构成了我们企业文化的一个核心、两大支柱、一个升力：

　　1、建立核心文化，奠定企业持续发展的基石。我们的核心文化是和谐文化和人才文化，它是企业健康发展的基石。因为和谐稳定是企业发展的前提，人是企业发展的决定因素。我们的和谐理念是：员工互相关爱，员工关爱企业，企业关爱员工。和谐文化的核心是“容”。“容”者，对内和，对外顺;严以律已，宽以待人。员工之间互相宽容、包容。和谐企业的员工从内心发出挂在脸上的是笑容。员工和谐融入企业，企业和谐融入社会。我们的人才理念是：人人都是人才，赛马不相马。人才文化的核心是“赛”。我们把人才视为企业第一资源，坚信人人都是人才，人人可以成才。我们把公司看成“大学校”，人才在这里产生;把公司看成“大舞台”，人才在这里充分展示才华;把公司看成是“大轮船”，人才在这里同舟共济。我们对管理人员的要求：部下素质不高不是你的责任，不能提高部下素质就是你的责任。要时刻为部下创造辉煌创造机会，时刻为部下创造辉煌搭建舞台。

　　2、建立支柱文化，打造企业健康发展的有力支撑。供电公司是事关国民经济的公用企业，一是要确保安全，二是要搞好服务。因此，我们的支柱文化之一就是安全文化和服务文化;而要实现企业规范有序的运作，执行力是保证，廉政很重要。因此，我们的支柱文化之二是执行文化和廉政文化。支柱文化是供电企业的立身之本。我们的服务理念是：真诚服务，共谋发展。服务文化的核心是“诚”。我们的安全理念是：对员工生命的关爱是最大的关爱。安全文化的核心是“爱”。我们把“关爱生命，关爱家庭，关爱企业”作为安全工作主旨。我们的执行理念是：凡事第一反应找方法，而不是找借口。执行文化的核心是“行”。我们的廉政理念是：勤政从天天做起，廉政从事事注意。廉政文化的核心是“省”。我们要求员工警钟常鸣，时刻警醒、反省，做到“吾日三省吾身”。

　　3、建立提升文化，打造企业持续向上的动力。在当今经济社会高速发展的时代，企业要跟上时代发展的步伐，不断提升企业，必须打造出核心竞争力，特别是学习力和创新力。因此，我们的提升文化是学习文化和创新文化。我们的学习理念是：学习工作化，工作学习化。学习文化的核心是“快”。当今世界唯一不变的就是变化，只有学习的速度大于变化的速度，才能生存发展。你永远不能休息，否则你将永远休息。我们的创新文化理念是：竞争求发展，创新当先行。创新文化的核心是“变”。要在竞争中先人一步、快人一拍、高人一筹、永葆领先，只有让创新成为企业发展的主旋律，在创新中不断自我超越。

　　三、持续播种观念，改善心智模式，展示企业文化建设的魅力

　　如何建设企业文化?理念是企业文化的核心。它是人们经过长期的理性思考及实践所形成的思想观念、精神向往、理想追求和哲学信仰的抽象概括。理念有四方面的含义：一是理性认识，二是理想追求，三是思想观念，四是哲学观点。先进的理念可以形成强大的导向、凝聚、激励、约束力，从而在企业形成优秀的企业文化，使员工在企业文化的引导和滋润下提升自我,并与企业、客户、社会建立和谐的关系，实现和谐发展。

　　在企业文化建设中，我们选择的理念富有哲理、平实无华、形象生动、通俗易懂，避免了“高、大、空”的说教，员工十分容易接受。下面着重介绍我公司大力宣传的十条理念：

　　一是学会把镜子转向自己。遇到问题，不怪罪于外，凡事第一反应，找方法，而不是找借口。

　　二是学会用开放的心灵容纳别人，善于倾听和理解他人的想法，培养沟通技能。

　　我公司有一位中层干部，工作勤勤恳恳，但是不善于与人沟通，每年干部测评都不理想。而我公司近年对中层干部考核实行末位淘汰制，半年一次的考核，进入后五名的，第一次诫勉谈话，连续两次则下调岗位工资，连续三次则解聘职务。结果这位同志第一次考核就进入了后五名，他很不服气，觉得自己辛辛苦苦，工作任务都完成了，没有什么问题。第二次考核，他还是后五名，我们找他诫勉谈话时，他感到很委屈，伤心地哭了，男儿有泪不弹，这是真伤心。我们及时找他谈话指出，你工作任务完成了，但是工作默默无闻，在中层干部队伍中与人交流少，所以别人不了解你做了什么，测评自然落后。你沟通能力不行，这是致命伤。那种以为默默无闻工作就是好同志的思想已经过时了，作为管理人员必须具备沟通能力，只有上下左右沟通好了，才能为开展工作创造良好的条件。有人说，现在做干部，学历不可少，年龄是个宝，关系最重要。我们说，关系可能不是最重要，但是很重要，这个关系是同事关系、群众关系，这些关系搞不好，就不是称职的干部。后来，这名干部注重了沟通，再加上我们适当地对他做的工作进行宣传，他第三次测评名次得到了大幅度的提升。

　　三是树立合作双赢的观念。工作中不一定都是赢家，但必有赢家，人人都可以赢。

　　四是善于控制自己的情绪。成功者自觉控制自己的情绪，失败者被自己的情绪所控制。

　　五是学会赞美他人。为他人喝彩，自己也会得到更多。

　　学会赞美别人说起来容易，做起来难，这需要人达到一种境界。特别是工作在一起的同事，大家既有合作关系，又有竞争关系，有时还有一些利益冲突，不说别人的坏话，有意贬低别人抬高自己，就不错了，要做到真心赞美别人，确实不容易。如何教育员工达到这样的境界呢?我们跟员工宣传“当我们拿起鲜花送给别人时，首先闻到花香的是自己;当我们抓起泥巴砸向别人时，首先弄脏的是自己的手”。告诉员工，赞美别人是件美好的事、高尚的事、光荣的事，让员工自觉提高品味。我们还印制了表扬卡，让员工互相表扬时填赠给对方，公司进行公开张贴，对表扬真诚、到位的还评奖表彰，以此在企业内部强化赞美他人的理念，使之蔚然成风，有力地促进了员工的和谐相处。

　　六是学会宽容他人。所有对别人的埋怨、责备都是自己造出来的，让别人感到内疚，自己也不会快乐。

　　七是学会欣赏他人，高素质人才互相欣赏。

　　八是学会坚韧。把别人对自己的伤害、诋毁看成是一个笑话。如果一个人具备了坚韧的素质，那么除了你自己外没有人能伤害你。

　　九是学会感激他人。个人的成功都包含了他人的功劳，感激他人，自己在今后会得到更多的帮助。

　　十是学会尊重。你尊重对方，对方会尊重你;你尊重自己，对方也才会尊重你。

　　在这十条理念的影响下，员工的思维模式和企业的管理方式大为改善，企业和谐度大大提升。我们体会到，和谐稳定是企业改革发展的基本条件。

　　企业文化建设是一项长期持续的艰巨工程，必须通过系统的持续不断的工作才能落到实处，从而形成一个真正有特色和竞争力的企业文化。企业文化建设只有起点，没有终点。今后，我们会在探索和实践中大力加强企业文化建设，努力实现企业持续快速健康的发展。