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区文明单位申报事迹材料(一)

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  刘志军,飞达公司出租车公司出租车司机。几年来在公司领导的培养下,在自己不断努力下,刘志军在运营服务上取得了骄人的业绩,被人民群众亲切的称为“的哥活雷锋”。

  坚守本职,热心服务

  出租汽车是城市服务的窗口,做好服务工作是每名出租车司机的光荣职责和任务。为此,刘志军在服务过程中,坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载。

  有一次,在市中心医院门口,当看到两位老人先后被两次拒载之后,刘志军主动上去搀扶老人们上车,老人们是要去新开小区,到了胡同口,老人说“行了,就停这吧!我们自己慢慢走进去”。他说:“大妈,看你们领着小袋、小袋的,走回去多不方便呀,您和大伯既然上了我的车,我就有义务把您送到家”。胡同很窄,到处是自行车。他一边开车一边下车搬挪自行车,终于一步一步挪到了老人家门口,当他搀扶老人下车后,老人掏出了 1 0元钱塞到他手里说:“谢谢你!我们这块路窄,占道又多,今天是给老伴看病去了,大袋小袋拎了几个,一般人都不愿意送我们, 今天真是多亏了你了”。他说:“大妈,我们是按计价器收费的,现在是6元,这4元您收好了”。老人更是被感动地不知说啥好,向他深深地鞠了一躬。刘志军急忙上前拉起老人,把自己的一张名片放在老人手里说:“大妈,以后您只要用车就给我打电话,我会来接您的”。看着老人们蹒跚走去的背影,刘志军的视线模糊了,谁都有老的时候,我只不过是做了应该做的事,老人却如此地谢我。

  放心的士、奉献爱心

  做一名优秀的出租车司机是刘志军的职责,只有奉献爱心友善服务才能更好的完成这职责,今年夏天的一个晚上,

  刘志军已经收车回到家里,他妻子因家里有事,回老家了,家里只剩下他七岁的女儿。他必须早点回家照顾自己七岁的女儿,11点多接到一个女同志的电话,要求马上用车,送她十六儿岁的孩子去大林镇。她是别人介绍得知刘志军的,他们家人很放心。刘志军想,他不能把自己幼小的孩子一个人放在家里,但从对万恳切的话语中,感受到乘客对自己的信任,刘志军答应了她的请求。刘志军开车很快来到对方指定的地点,看到位中年妇女带着个男孩,她告诉刘志军孩子的爷爷在大林镇病重,急需孩子回大林镇,由于她店里实在没有闲人,她一个人晚上还要看店呢,所以没有人陪伴同行。卫涛听说了这种情况后,问明了地址,立即开车驶往大林镇。与小孩交谈中得知,因为他父亲腿有残疾,爷爷有病,家中生活非常困难,所以这个只有1 6岁的小男孩也担起了养家的重任到市内打工。当刘志军把男孩送到大林镇时,看到有个村民来接这孩子,小孩也认识他,是他们家的邻居叔叔,平安的把小孩送到了家,刘志军用电话联系了那个女同志,一来核对,二来也告知平安把孩子送到目的地。孩子的叔叔拿出一百元钱给刘志军,刘志军说“大家进城做点小生意都不容易,我也是农村人,这钱留给老人治病用吧”。说完掉头返回市里。没想到,过了几天那中年妇女,买了水果拿着钱通过介绍她的人找到刘志军家里,说明了那晚的事情,表示感谢,刘志军一家硬是婉言谢绝了。面对社会的弱势群体,刘志军认为他有义务为他们排忧解难,用一颗善良的爱心回报社会,同时也收获了助人为乐的幸福快乐。

  拾金不昧,收获快乐

  刘志军把服务运营当做事业击做,投入最大的热情,力求精益求精,不敷衍了事。他在车厢中为乘客准备了雨伞,晕车用的常用药塑料袋和杂志报刊等,乘客下车时,他都及时提醒乘客不要忘记东西,把乘客当作朋友,友善的对待每位乘客。去年冬天的一个晚上,刘志军把一名乘客把安全送回家后,已经快十二点了,忙活了一天了,他也准备停车,结束今天的运营。就在他整理车室,发现车后坐有部崭新智能手机。刘志军想,该手机一定是刚才的乘客遗忘的,他按手机电话本上的电话打通了该乘客的家人,经确认后,他让该乘客不要着急,自己在送他回去的那个路口等他。

  那乘客接到自己的手机后,连连称谢:“说这手机是他媳妇前几天才给他买的生日礼物,价值六千多元,手机如果找不到,他怎么好给老婆开口呢!失财是小,也影响他的家庭和睦”。并随手掏出200元钱塞到赵志佳手里,以表谢意。刘志军忙拒绝,两人在寒风中推来让去的,一向性格直爽的刘志军的都火了,“这是我们每一位的哥、的姐该做的,不是我们的,我都会尽力找到失主的,别在推让了”。

  运营中,每当刘志军为乘客提供免费服务时,听到他们的声声“谢谢你”的朴实话语,刘志军既欣慰又快乐,他用自己真诚的服务把和谐传递给每位乘客,使和谐的气氛在车厢内传递,使和谐在社会中得到延续。刘志军真诚待人,从小事做起,奉献爱心,使社会更加和谐,人与人之间更加友爱。

  刘志军作为一名出租车司机,用自己的行动,为全市人民展示了出租车司机的风采。为全市出租车司机树立了榜样,成为了全市出租车司机的楷模。

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