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客服人员的工作总结范文

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  房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。专业来自积淀,不积跬步无以至千里,任何一个人的知识、能力的提升都是在项目实践中不断积累、修正、完善的。作为刚踏入房地产行业的新人,更要从基础学起。虽然遇到困难但学习的理念是相通的。

  签订合同前与客户沟通——计算费用表——整理合同——收集复印整理客户资料——与银行签借款合同(同时签订担保协议书、他项权登记申请表)——记录按揭到位情况——整理抵押担保材料——交抵押费、拿抵押证并送银行。

  我以最快的速度熟悉理解,进入角色并能纯熟完成本职工作。

  就我自身而言,应从以下几方面提高:

  1、提高前期办事效率,加强主动工作意识

  2、规范行为,实事求是,严格要求自己

  3、进入角色并纯熟本职工作

  4、到案场学习实践,拓宽知识面,提升个人业务能力

  5、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中,我会积极吸取工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正工作态度,摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能,做的更好。也希望我们这个集体在新一年中亮新彩。

  作为初涉房地产的新人和出于自己法学专业的敏感,我更为关注国家法律、法规、标准,认真学习房地产法律、法规知识,写过认购书的法律效力,划拨土地使用权相关问题,不动产登记的效力,预购商品房贷款抵押的法律问题,商品房住宅小区停车位的归属等论文。通过自己在**的实践经验学法,懂法,用法。

  对于20**年的房地产市场情况我个人认为:

  作为普通大众,我们每个人最为关心的依然是房价问题,随着两会的召开,老百姓的买房难又被很多委员作为重点议案提了出来,把矛头直指房地产行业,未来这一年各个地区房价的走向,又成为了许多人关注的焦点,一时间风声四起,言论众多,但却都是雾里看花,揣测成分居多。

  进入阳春三月,也就走入了房地产行业所谓的“金三银四”,历年看来往往这时候都是商品房销售的黄金季节,反观今年的楼市,供求依然保持两旺,但老百姓大多仍保持观望态势,期待房价能进一步探底。我认为,未来一年,商品房的价格依然会保持一个回归理性的态势,但绝不会象某些人预言的那样大幅下降。

  房地产开发贷款,购房户贷款,60%以上靠银行支撑,特别是购房者所用贷款资金一压就是十五年二十年。一些城市的商业银行贷款资金的50%、甚至60%的资金压在了房地产上。如果不抓紧降温退烧,一旦出现信贷危机,整个贷款链条就不能持续,金融资产的缩水就会到来。一旦房价崩盘,银行贷款就会大幅度萎缩,整个金融系统的风险极大。类似美国那样的次贷经济危机就有可能产生,经济低迷、失业大幅度增加,大量的企业就会关门歇业,或关停并转。由于房地产业的价格已经过高,占用的银行贷款过多,问题已经比较沉重,过快地让房价下降会导致中国的金融业面临过多的压力与金融危险,需要有步骤地稳步下降;同时由于房价过快下降会影响到许多购房人群的家庭,导致较多的社会矛盾,处理不当容易引起社会的不稳定,因此,让房地产业在国家政策引导下,通过几年,至少3~5年来逐步回归理性是可行的,也是必须的。

  房地产业牵涉到多个群体的利益。已经购房人强烈反对房地产价格下降,炒房人希望通过炒房来获利;地方政府由于在房价上升的过程中,通过土地出让获利,通过税收增加财政收入,对房地产政策的执行有一定的阻力。这些利益主体的巨大的影响力会延缓房价下降的速度,因此,房价下降的过程一定是一个缓慢的、不断增加力度的过程。

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