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有关业务员的个人工作总结范文

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  我于20xx年9月任办公室副主任。三年来,在局党组领导下,我按照“突出政务,管好事务,搞好服务”的要求和局党组提出的“文明高效、依法行政、服务企业、保障社会”指导思想,坚持为领导、为机关、为职工服务方向,充分发挥“参谋助手、督促检查、综合协调”作用,紧紧围绕劳动和社会保障工作的重点,服从大局需要,服务中心工作,积极参与局机关的各项政务和事务管理活动。特别是机关机构改革后,在办公室人员锐减任务倍增的情况下,我身兼数岗,任劳任怨,一如既往地爱岗敬业,积极进取,以求真务实的工作态度,脚踏实地、埋头苦干的工作作风,服务于劳动保障事业,较好地完成了领导交给的各项工作任务,受到了领导和职工的好评。我主抓的文秘、信息宣传、督查督办、目标协调、档案管理等工作成绩突出, 我局连年被市委、市政府及有关部门评为先进单位。我本人也多次被评为局优秀公务员、先进工作者和优秀党员,被省委办公厅评为全省督查工作先进工作者,被市委、市政府评为全市社会治安综合治理工作先进工作者、全市政协提案办理工作先进工作者,分别被市委办、市政府办评为全市信息工作先进工作者、督查工作先进工作者,被市人事局、市政府法制办评为全市政府法制工作先进个人。这些荣誉无疑都是领导和同志们关心支持帮助的结果,也是辛勤汗水的结晶。我深切的体会到,工作能得到领导和同志们的首肯和称道才真正是对我的最高奖赏。

  一、增强工作的主动性,积极发挥参谋助手作用。

  我始终把强化政务服务放在突出位置,较好地发挥参谋助手作用,时常注重在“参”字上下功夫,在“谋”字上花力气,力求参到点子上,谋到关键处。首先,在工作上能够区分轻重缓急,抓主要矛盾,积极为领导出主意、提建议、想办法。“凡事预则立、不预则废”,对年度的工作,应抓哪些重点,有哪些困难,上级部署的工作如何结合我市劳动部门实际抓好落实,都能及早考虑,提出建议,做到未雨绸缪,为领导科学决策提供参考。二是积极为市委、市政府、上级主管部门和领导及时、准确、全面的提供信息服务。为搞好信息工作,专门召开了信息宣传工作会议,出台了关于加强信息工作的意见,实行了信息工作目标责任制和通报制度,信息工作取得明显成效;三是认真做好文稿起草和审核把关工作,提高以文辅政水平。在起草公文时,注意把起草领导同志讲话和文件作为强化政务服务、当好参谋助手的一项重要工作,对文稿起草工作精心组织,严格把关,能把上级工作安排与有关文件精神和我市实际有机结合起来,并进行深入思考,认真研究,这样既体现了上级的意图,使文稿具有针对性、指导性,又能够提出一些切实可行的可操作性的对策措施,大大提高了文稿质量;在审核公文时,对所有公文都严格按照‘审思路、审政策、审可行性、审程序、审文字”的要求以咬文嚼字、字斟句酌的定格式工作方法进行严格审核,一方面力戒政策翻版的赝品稿件,另一方面杜绝粗制滥造的半成品或劣质品,对可发可不发的公文做到坚决不发,狠抓文字质量关,提高了办文质量。三年来,审核制发政策性文件*余件,起草领导讲话及重要材料*余份,发布劳动信息*多期,向上级报送各类业务信息近千条,从未出现过任何质量问题,切实做到了以文辅政的目的。四是能够及时围绕工作的重点、难点、热点组织调查研究,提出对策建议。五是在收文办理、请示报告处理、文件校核、领导批示件办理等工作中,积极提出处理预案。同时,也能摆正自己的位置,注重做到了到位不越位,帮忙不添乱,把工作的主动性与参谋助手作用有机地结合起来,为领导科学决策、提高决策效率发挥了重要作用。

  二、注重实效,做到督促检查工作制度化、经常化。

  督促检查工作是保证重大决策得到落实的重要手段,是办公室的一项重要工作职能。一年来,把督促检查作为一项工作制度来抓,坚持日常督查与专项督查相结合,督促检查与调查研究相结合,提高了督促检查的针对性和时效性。一是坚持和进一步完善工作制度,建立了领导批示登记催办制度和重要文件、重要工作部署催查办制度,对纳入督查范围的事项,实行了定期督办,并建立定期通报制度。为确保重点工作落到实处,提供了良好的工作机制。二是坚持行之有效的督查手段,促进了各项工作的落实。如紧扣工作的主题,督查大事;紧贴工作的中心,督查急事;紧随工作的各项活动督查难事;紧跟领导的意图督查常事。在劳动保障的各项工作中,强化督促检查力度,采取多种督查手段,有力地促进了各项工作的落实。三是查办件的办结质量进一步提高。对领导和上级批办、批转的查办事项,做到了“有批必查,有查必果,有果必报”。三年共接办市人大代表建议、政协委员提案54件,在时间短、办理质量要求高的情况下,为了达到代表和委员们的满意,我在有关部门、科室初步答复的基础上,经过查阅大量的政策资料,去伪存真,结合实际增删、修改、反复提炼,确定答复意见后,屡次三番上门造访代表、委员直到他们满意后,以我局正式文件予以答复。做到了限时内如期办结,代表委员满意率为*%。

  三、把握全局,建立健全综合协调工作机制。

  协调服务是贯穿于办公室工作各个方面的一项重要任务。“上面千条线,下面一根针”。为使机关工作高效运转,使千头万绪、纷繁复杂的工作井然有序地开展,做好协调工作是办公室工作至关重要的一环。三年来,我始终注意把综合协调作为关键环节来抓,使之逐步制度化、规范化。注重做到:对上主动与党委政府办公室加强联系,及时请示汇报;对领导强化政务服务,并努力办好事务;对外积极协助领导和机关各单位搞好与相关部门的工作协调,争取这些部门的支持和配合;对内做好本机关各单位和上下级劳动保障部门的沟通协调工作,较好地保证了机关各项工作的协调有序地开展,工作效率和质量都有了明显提高。

  四、强化监督,全面推进劳动保障法制建设。

  为贯彻“依法治国”方略,按照我市劳动系统“四五”普法教育规划及实施方案,深入开展了普法教育活动,加强基础工作,健全工作制度,强化人员培训,提高了劳动执法人员的法律意识和执法自觉性,提高了办案质量和效率。普法成效在今年7月份省劳动保障厅、市依法治市办公室组织的“四五”普法总结验收工作中,均受到考核组好评。同时,完善执法监督,强力推进依法行政。在全市劳动系统推行了劳动行政执法责任制,完善了行政执法监督制度,规范执法程序和执法行为。认真办理行政复议案件,积极做好行政案件应诉工作,切实树立了劳动行政执法的良好形象,推进了劳动管理法制化。

  总之,在领导和同志们的支持帮助下,我在工作上取得了一定的成绩,完成了领导交办的各项工作任务。但是还应当清醒地看到,工作中还存在一些薄弱环节。如:在综合协调上,遇事协调多,预先协调少;在为领导参谋建议上,一般性参谋建议多,想大事,出大主意少;在信息宣传上,反映动态多,总结经验、宣传典型少;在法制建没依法行政上,掌握法律、法规尚不够全面,开展行政复议、行政诉讼工作经验欠缺、准备不足等等,所有这些还远远不能适应劳动保障事业发展和办公室工作的需要,都必须在今后的工作中加以克服和改进。在以后的工作中,我仍将以高昂的斗志、饱满的工作热情投入到各项工作中去,继续发扬脚踏实地、爱岗敬业、乐于奉献的精神,努力完成领导交办的各项工作任务,为劳动保障事业发展尽心尽力。

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