办公室文员文秘工作总结

    2010年上半年，全县交通系统在县委、县政府和省、市交通主管部门的坚强领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全县交通改革发展稳定的大局，内强素质抓管理，外树形象促发展，取得了物质、精神、政治文明建设齐头并进、

    协调发展的大好局面。现将今年以来精神文明建设工作总结汇报如下：
    一、强化领导，完善工作机制
    今年是“十一五”重要的之年，我局领导班子充分认识在新形势下精神文明建设工作的长期性、复杂性、重要性和紧迫性，把精神文明建设纳入交通发展“十一五”规划，提到突出位置。年初，我局就调整充实了精神文明建设工作领导组，真正建立起党委统一领导、主要领导亲自抓、班子成员分工抓、各单位齐抓共管的工作格局。
在强化领导的同时，我们把完善机制、规范管理作为精神文明建设的重要抓手，使之逐步规范化、制度化。
    一是完善了责任机制。年初，我局就制定下发了《霍山县交通局XX年年精神文明建设工作意见》，分解落实工作任务，明确各单位职责，形成了一级抓一级、层层抓落实的责任体系。
    二是完善了激励机制。年初我局把精神文明建设与交通建设、业务工作一并计划、一并部署、一并落实，在年终我们将对取得突出成果的单位，采取以奖代补的形式，给予表彰奖励。
    三是完善了监督机制。我们利用日常工作调研、召开现场观摩会、文明创建工作会议等形式，充分发挥社会和群众的监督作用，形成内外结合、上下结合的监督网络。
    二、以人为本，强化队伍建设
    以人为本、教育先行，既是精神文明建设的根本途径，也是我们强化交通队伍建设的有效方法。今年以来，我们重点抓了三个建设。
    一是抓思想政治建设。在今年上半年，我们在全系统认真组织开展了“八荣八耻”学习教育活动，把此项活动作为先进性教育的延伸，将“八荣八耻”内容宣传到每一位党员干部职工心中，开展座谈与讨论，引导全体职工把社会主义荣辱观真正体现到具体的岗位职责中去，在实际工作中做到扬荣弃耻。年初，我们还制定了切实可行的党委理论学习计划。同时我们利用职工大会、支部会、党小组学习日等活动，广泛组织党员开展理论学习活动。
    二是抓业务和文化建设。为提高我局干部职工的业务水平，我们利用职工大会、专题业务培训等方式，加强职工的培训力度。今年我们先后组织并选派职工参加了运政执法、工程技术、道路养护和交通安全管理等各类培训10多次，培训交通执法人30余人次，党员干部培训及各类专业培训100余人次。同时，大力倡导岗位自学，提高执法人员的科学文化水平和学历层次，目前全县93名运政执法人员中，拥有大专以上学历52人，占60。
    三是抓职业道德建设。为加强交通广大干部职工的思想道德建设，我们认真按照《公民道德建设实施纲要》的要求，加强职工职业道德教育，重点开展了以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德教育，把职业道德教育作为交通职工及从业人员岗位培训的重要内容。
    三、强化服务，打造交通形象工程
    首先从机关、窗口单位抓起，在各单位各部门全面实行了首问负责制，坚持政务、事务公开，公开服务承诺，推行运政业务一站式服务，开设双休日正常办证业务，开通24小时所长热线电话。基层各交管站、稽查站和执法队，由原来的单一收费，转变为现在的“以服务促管理，以管理促征收”，各站结合自身工作实际，开展了微机开票、上门服务等一系列便民务活动。县汽运公司挤出资金建成了公用停车场，实施了场地硬化，启用了老汽车站，实施了微机开票。通过这些便民活动的开展，进一步增强了交通人奉献社会、服务人民的宗旨意识，既锻炼了我们的队伍，又体现了交通的风采，也树立部门的形象。
特别是在今年的村村通水泥（沥青）路工程建设中，我局全力做好服务工作。我局牵头组织了7次专业培训，培训人员700余人，使各项工程都有现场技术监督员和“土专家”。同时，我局成立了村村通水泥路工程技术指导小组、工程监理小组和工程验收小组，实行了局领导班子成员联系负责制，并派驻工程技术人员，加强工程调度，开展现场技术指导。
    目前，全县交通系统精神文明建设的总体形势是好的，但仍然存在一些不容忽视的薄弱环节，主要表现在：创新不够、精品不多、特色不明显；各单位之间发展不平衡，一些单位对精神文明建设工作重视不够、要求不高、压力不大、投入不足；少数基层单位精神文明建设工作未能做到常抓不懈，在工作方法上存在重硬件、轻软件，重形式、轻实效，重检查、轻长效的现象；交通职工队伍整体素质有待进一步加强，等等。对于这些问题和不足，我们必须在今后的工作中加以改进和解决。

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    四、下半年工作计划
   （一）力争职工整体素质普遍提高。
   （二）全力服务社会主义新农村建设，加快农村公路建设步伐，搞好农村客运战场和停靠点建设。
   （二）成功举办霍山县交通局第二届文化节。
   （三）积极申报争取省级文明单位。
   （四）力争2-3个基层单位成功申报市、县级青年文明号；2个以上基层站（队）获得“人民满意优秀基层站所”称号，各基层站（队）均获得“人民满意基层站所”称号；20以上的基层单位，达到省、市交通系统文明单位创建评比标准。

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