市烟草建设制度

　　k房奖罚制度 1、迟到、早退：每次罚款10元(迟到或早退3小时以上视为旷工，迟到3次计为一次旷工)。

　　2、旷工：罚款50元(旷工2次立即开除并扣除当月工资及抵押金)。

　　3、病假：视情况而定。

　　4、事假：扣除当日工资。

　　5、包房卫生不合格：每点罚款5—20元。

　　6、不使用礼貌用语：每次罚款10元。

　　7、与客人发生争吵：罚款100元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

　　8、擅自脱岗，聚众聊天、打闹、说脏话：罚款5—20元。

　　9、在营业区内吸烟、饮酒：罚款10—50元。

　　10、不服从管理、顶撞领导：罚款50—200元。

　　11、与员工发生争吵、招摇生事：罚款200元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

　　12、服务生必须保持立岗，如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。

　　13、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包房及商品价格以及优惠政策，熟悉本店有关约束制度及处罚条例，达不到要求者罚款10—20元。

　　14、严禁员工进行陪酒服务，违者罚款50元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。

　　15、员工用餐时严禁浪费，违者罚款50元。

　　16、顾客投诉：罚款10—100元，严重者开除并扣除当月工资及抵押金。

　　17、因值班人员工作疏忽而造成损失，由值班人员全部负责，严重者负法律责任。

　　18、工作服装损坏或丢失罚款50—200元。

　　19、胸牌损坏或丢失罚款50元。

　　20、手台丢失或损坏罚款100—300元。

　　21、全勤奖：连续一月未请假或迟到、早退、误工者，经审查后授予全勤奖。奖励50元

　　22、委屈奖：在没有任何错误的情况下受到客人的“打”、“骂”而始终保持微笑服务者，奖励10—100元。

　　23、诚实奖：拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者，奖励10—50元。

　　24、建议奖：提出合理化建议或意见被采纳者，奖励10—50元。

　　25、贡献奖：为本店做出重大贡献者，奖励50—200元。

　　26、举报奖：及时举报各种违反本店规章制度及违法行为。(如：贪腐、偷盗、招摇生事等)奖励50—500元。

　　27、年终奖：优秀员工奖励200—600元。

　　28、医疗补助：工作满一年者奖励240元医疗补助。

　　以上各项条例请员工自觉遵守，如有疑问请及时询问上级领导。