谈判时十大技巧

　　与人交谈最有艺术的四句话：改善人际关系 人生当中不可避免的要与各种各样的人交往，人际关系的好坏往往会决定一个人终生的命运。在与别人交往的时候，善于运用一些语言技巧，可以轻松改善人际关系，让你如鱼得水。下面就让我们来看看这改善人际关系的四句话吧。

　　1、最让人感觉宽慰的一句话：我就来。

　　每个人都有最需要帮助的时候。经过一周疲惫的工作，当你想享受一个轻松的周末时，突然发现家里的水管坏了。你给管道工打电话，当他说我就来时，你会感到极大的轻松。当你驾车在车水马龙的道路上，车子突然熄火，后面的汽车又排成长龙，并拼命地鸣笛催促。这时你心急火燎地给一个朋友打电话，当他说我就来时，你的心里就像一块石头落了地。

　　2、最让人增长信心的一句话：我相信你行。

　　有一位优秀教师告诉我，她教育学生的一个诀窍，就是经常找学生们单独谈心。而且无论是学习成绩好与不好的学生，都对他们说：我相信你行。因此，她所教过的学生，几乎个个都充满着自信。行的更行了，不行的也行了。由此我想起孙中山的一句话：心信其可行，则移山填海之难，终有成功之日;心信其不可行，则反掌折枝之易，亦无收效之期。不仅学生们如此，大人们也是如此。当一个人遇到困难、出现过错或犹豫不决的时候，如果他的领导或他的朋友说一句我相信你、我觉得你行，那么他就很快会鼓足勇气。

　　3、最难以启齿而又最能化解矛盾的一句话：也许你是对的。

　　这话犹如叫一个人在激战中放下武器，在争执中承认错误，是很伤面子的事情。但在很多情况下，说出这句话，就会使燃烧的怒火熄灭，使咆哮的头脑冷静，使挥起的拳头放下，使分歧的意见趋同。不仅会避免很多的伤害和损失，而且能维护整体的团结和稳定。这句话在家庭纠纷中尤为重要。当夫妻间因为一点小事争吵不休的时候，如果有一方首先说出这句话，那么很多矛盾就会到此为止了。其实，彼此既然相爱，既然已经共同生活，有什么原则问题非要争个你死我活?说一句也许你是对的，丝毫不会失去什么。

　　4、最让人能摆脱风言风语的一句话：走你的路，让别人去说罢!

　　我的父亲曾经对我说：如果你想得到别人得不到的东西，你就得付出别人付不出的东西。如果别人休息你也休息，别人干活你也干活，别人怎么生活你也怎么生活，那么就只能别人得到什么，你也得到什么。的确，生活中的成功者，总是看得比别人远，想得比别人深，做得比别人多。但往往也与风言风语、冷言冷语甚至流言蜚语相伴着。所以，每当听到不同的声音时，既要检点自己的言行，更要坚定自己的决心，让人们去说罢!如鲁迅所言：冷笑家的赞成，总是在改革取得成功之后。