客服岗前培训心得感想

培训是给人们传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。下面小编给大家带来会计主管培训心得范文，希望能帮助到大家!

会计主管培训心得范文1

每次写工作心得是时候，我都会不由自主地想到我的同事，这几年的主管工作 ，我很感谢同事们的鼎力帮助，因为在他们的支持和帮助下，我认真履行了自己的岗位职责, 坚持内控优先、规范操作，忠于职守、违规 问责，综合治理、标本兼治的内控工作原则，全面加强内控管理制度，规范会计业务操作，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室 各个方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。

一方面加快岗位安排，在会计主管的岗位上，我一再告诫自己尽快找准位置，进入角色，因为会计领域不允许有无所事事的人。我客观分析现状，制定工做作计划和方案，切实遵循行公司的工作思路。会计部门作为核算主体，是全公司各项工作的枢纽，是全公司会计核算的中心，要提高我们公司的会计管理水平和会计核算质量，必须从会计基础工作抓起。为此，我制定了会计核算制度，内部会计管理与内控制度，会计档案管理制度，业务管理办法，会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对现金，凭证，重点会计科目及账户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。促进了各项任务目标的完成和核算质量的提高。

同时，我不断的去复习与自己工作有关的知识，注重实效，不 走过场，业务操作更加熟练规范。

另外一方面我本着以身作则的高度，努力学习内控制度，提高工作效率 制定会计岗位职责，进一步规范账务，是核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约，职责分明。强化了内部控制，提高工作效率，在各位同事的配合下，我按照上级行及本行领导赋予会计结算部的工作职责，团结和带领我部员工恪尽职守，努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。

作为网点得会计主管，我必须具备高度的风险防范能力，我的工作态度及个人工作能力对整个网点系统有着很大的影响，正因为职位的特殊性，我必须最及时地掌握新的风险防范知识，学习各种最新工具，社会在进步，各行各业在进步，我也必须跟上社会前进的步法，与时俱进。通过自身能力的完善，我更好地未单位贡献力量。这是我的职责，也是我的骄傲。

其次作为会计主管必须学会眼观四方、耳听八方，每天来回穿梭于多个(最多的有十来个)柜员间授权，这个叫了那个叫，在一个地方授权没有完成，那边又焦急的等待，还引起客户的不耐烦。会计主管有的看一眼传票，有的根本就没有时间看授权的传票，只是知道尽快把这个授权完成，好为下一个授权，因为客户已经在外面嗷嗷直叫。

主任大都是甩手掌柜，兼三级的也一样，到网点打一头就没了踪影。各种各样邮件、通知的接收、传达和执行全是会计主管的事，还不得不协助机关各个部门处理这样那样的事，人事工作、数据统计、经营分析等等，机关只将鼠标轻轻一点，具体的还得会计主管去处理。会计主管要伺候好联网核查系统、档案系统、ABIS系统打表、监管系统，办公系统;还要伺候柜员清点卡把、上锁、授权、签字;监控录像管理、110管理，安全日志登记;ATM加钞、吞卡，长短款管理;整理审核复核传票资料、装订、登记、保管、上缴;还要接受电话遥控、客户咨询、客户投述;反洗钱报告、打表、分析;单位账户开销户、对账;各种数据统计-业务量、现金项电、反洗钱一次性识别、新开户;还得协助柜员复印身份证，为客户下载网银、指导客户使用新产品(大堂经理不会的，全找会计主管)……经常是柜员在喊、大堂在喊、保安在喊、客户在喊、电话在响，忙的团团转。每天第一个到岗，最后一个回家，天天加班至晚上19：00左右，仍有做不完的事。

但这绝对不是在抱怨工作量的繁重，相反地，这是我个人的自勉，我看清自己的工作，看到自己的位置。同时，冷静思考，也看到了自己的些许不足，我不可以松懈，因为我很荣幸地担任了农行永乐支行的网点会计主管。我在一个特殊的位置上，我又我的使命。我还须进步，还要学习，要改善，要提升。我定将通过自己不断地努力争取做更优秀的员工。并努力感染我的同事，争取共同进步，以更好地为农行贡献，为客户服务。

会计主管培训心得范文2

今年初夏，我们来自农商行不同地方的211位会计主管，以“打造更转专业的团队，赢取更美好的明天”为主题，相约在嘉陵江畔，北碚城边，邂逅了一次修德练功，强能树表的为期4天的旅程。在这短短的四天之中，我们大家一起笑过，一起哭过，一起学习，一起进步，在这些过程中我想我们大家都一定感受很深吧，那么我来从几个方面来谈一下这短短四天我所学到和感受到的

一、团辅助训练——调整心态，乐群合群

第一天的团辅训练，轻松，让我兴趣盎然。每天往返于单位和家庭之间，繁琐的工作让我们很少与外界能有交集。我们来自农商行各个地方的211位学员分成了十个小组，虽然同属农商行，都是一个战壕的战友，但大部分可以说互相都很陌生，心想这种小组也是有名无实，搞不出什么名堂来，

说不定4天过后小组成员都认不完。然而一个简单的小游戏，让我们铭记了你、我、他的名字。“三立”让我们体验了从陌生到熟悉，从熟悉到亲密的全过程，“三立”的际遇让我结交了210位来自不同地方的好友，虽然此时人各一方，但电话、微信又将我们紧紧捆在了一起;“三立”让我们学会了人与人的高效沟通，高效的沟通对于提高银行效能具有极其重要的意义，良好的口头表达是银行服务人员吸引和游说客户的利器。

二、作风训练 ——规范行为，提升形象

到了三立，看到三立学校校长、>班主任及各位老师灿烂的笑容、落落大方的姿势，我首先被他们的形象所征服，跟着他们学没错。

“同学们好吗?”“好、很好、非常好!”耳畔回响最多就是这句话。训练中，喊着>口号我们精神抖擞、士气高昂;喊着口号我们神采飞扬、意气风发。通过4天的作风培训，规范了我们的行为习惯，提升了我们的外在形象及内在的素质，修炼了我们精诚团结，合规守纪的品质。总所周知，银行是一个服务性行业，其服务态度好坏和服务质量的高低直接关系到广大客户的切身利益，也关系到自身的经营效益，影响着银行的社会声誉。如果我们时刻保持培训中的精神风貌，以身作则，影响他人，何愁我们银行整体形象上不去，银行品牌打不响。

三、理论学习——增长见识，开阔视野

这次听的专题讲座主要有：《有效证件鉴别和快速人证对照》《>财务管理人员的服务观念与服务礼仪》《票据业务风险防范》《会计主管履职能力建设》《银行柜面业务风险操作防范》，内容丰富，切合实际。专家们的讲座丰富了我们的专业知识，开阔了我们的眼界，使我们在“更专业的团队”的道路上又迈出了一步;通过学习讨论交流，我们211位战友毫无保留地分享了各自岗位中的工作经验，大大提高了我们的办事能力以及工作效率。

时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，逼迫着我们必须学习，只有不断充实和完善自己，才能跟的上业务飞速发展的需要。而作为会计主管的我们，我们除了自身要加强学习外更要带动其他员营造立一种积极向上的学习氛围，将自己的所学分享与大家，促进团队一同进步，众人拾柴，为农商行的高效快速发展添砖加瓦。 新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜。虽然时隔几天，黄埔三期的班旗，三期培训的精神依旧历历在目。此次的培训在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励，让我有了明确的定位，学会了积极进取。

最后，一切工作都需要实践来证明，我将以本次培训精神作为指导，为柜面业务的搞好扎实内控管理，为农商行的发展精研业务技能，同时实现自身价值。

会计主管培训心得范文3

这是我的第一次实训，怀着一份新鲜和一点紧张的心情，我开始了实习的第一天。刚开始实训时，面对着实训书，我有点无从下手的感觉，久久不敢下笔，深怕做一步错一步。后来在熊文敏老师的耐心指导下，我开始一笔一笔地填写。不管自己做的都小心，还是错误连连，让刚接触这些知识的我烦躁不已，改了又改，但是苦的还在后面，写金额的时候，写错一个，要改正它还得要用红笔划了再用蓝色或黑色的水笔改正。由于自己的不细心，登记下来发现基本上每张账都让我修改过。看着真壮观啊!真是“佩服”自己。在登记记账凭证时，有一些分录都还不太会，还老是要请教老师和同学，看着同学们都做的很快，而且还很顺利，这就只能说明以前的知识没有学扎实，课后也没有去巩固这些知识点，所以在这次实训中又学到了很多分录，很多细节方面的知识，并把它牢记在心里。

但是老师说的对，越是错的多越好，因为只有在错的过程中吸取更多的知识，更多的经验当看到自己做的实训作业时，感觉很骄傲，虽然错了很多，但是因为自己付出了很多努力。在实训课上，和同学一起讨论，一起进步，也增进了同学之间的感情。

在出纳实训上，我学到了如何编制会计分录，学会了如何填写凭证，如何登账……这些都是我们必须掌握的，作为一个会计来说是最基础的东西。但基础永远都是最重要的。第一节实训课，老师给我们做准备工作，告诉我们作为一名会计，你不仅需要细心，还需要更多的耐心。虽然有老师的言词教导，但是还是避免不了错误。

只有在实训中才能知道自己的不足之处在哪里，只有通过实训才能增进自己的知识，才能使自己进步，平时总以为自己学的很好，知识学的很牢固，在实训中才能知道自己原来很多知识没有学好，比如：原始凭证的填制等。像托收凭证由很多联组成，开始时不知道哪一联才是本单位作为原始凭证。还有在登现金日记账和银行存款日记账的时候，它们两个是序时账，在登记时要逐笔进行登记，但在进行实际登账的时候会把它登在一起。在登记完现金日记账时要与现金盘点表进行对比，如发现盘亏或者盘盈时要及时在现金日记账上面反映。在登记银行存款日记账时要与银行对账单进行对比，如有未达账项，要编制银行存款余额调节表等。

在实训中我们还学习了点钞的技能。人工点钞的基本步骤：拆把、点数、扎把、盖章。我们总共学习了四种点钞的方法：手持式单指单张点钞法、手持式单指多张法、手持式多指多张法、手持式扇面式。四种方法都有自己的优点和缺点，以前总觉得点钞是最简单最好玩的，谁知道自己真正练习的时候才知道原来那么辛苦，就比如手持式多指多张的来说吧：点钞时用小指、无名指、中指、食指依次捻下一张钞票，依次清点四张钞票。在清点的时候要求用左手持钞，中指在前，食指、无名指、小指在后，将钞票夹紧，四指同时弯曲将钞票轻压成瓦形，拇指在钞票的右上角外面，将钞票推成小扇面，然后手腕向里转，使钞票的右里角抬起，右手五指准备清点。右手腕抬起，拇指贴在钞票的右里角，其余四指同时弯曲并拢，从小指开始每指捻动一张钞票，依次下滑四个手指，每一次下滑动作捻下四张钞票，循环操作，直至点完100张。这种方法虽然省力、省脑，而且效率高，能够逐张识别假钞票和挑剔残破钞票。但是在练习过程中经常忘记自己数到哪里了，总是得重头来过，经常练着练着手就很酸痛的感觉，刚开始学的时候连数都不会数，但是在经过一段时间的练习之后就还是有很显著的进步，虽然有点累，但是坚持了还是能看见成果的。

实训是在我们充实、奋斗的过程中完成的，记得实训的开始是那样的忙碌和疲惫，甚至是不知所措，只能依靠老师的引导和帮助。

通过实训，我更加清楚地了解到会计的十三个原则：客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益支出于资本性支出原则、谨慎性原则、重要性原则，还体会到了会计工作在企业的日常运转中的重要性。

会计主管培训心得范文4

时光飞逝，转眼间，我们已经步入了第三学年，所学的内容都是专业课，其中会计实训是非常重要的课程，经过前几学期对基础会计和企业会计的学习，会计实训是由理论到实际操作的重要转变。

会计这种职业，在理论研究方面，并不需要多少人，需要的是实际操作好、专业技能强的人才。尤其作为职业院校学生，技能是我们的立足之本，所以上好会计实训课尤为重要。

从一开始的做会计分录，到填写记账凭证，然后登记账簿，再是结帐，对账，编制报表，装订等一系列繁琐的工作，由几个人来完成，其中的酸甜苦辣，只有经历过了，才正真的了解到什么是会计。原来会计工作并没有想象中的那么简单，那么轻闲。

会计实训的上课方式，让我觉得很有趣，是三个人一组分岗位进行，有出纳岗位，有综合会计岗位和主管岗位。我做的是主管岗位，在小组内全面负责财务工作，会计稽核，负责

科目汇总表的编制，总账的登记，会计报表的编制，以及帮助组员进行工作。

上会计实训课，要有“上学如上班，上课如上岗”的意识。“精于计算，善于管理，勤于理财”是我们的岗训。“我说行一定行，说我行我就行，我自信我成功”是我们不变的信念。

在课前要准备好物品，作为会计，丢三落四可不行!上可过程中一定要集中经历，紧跟老师的思路，稍不留神，就不知道接下来要做什么了，要赶上，就更不容易了。当然还要有团队合作精神，一定要吧自己的工作做正确做好，才能让后面同学的工作顺利进行。

登记账簿是最考验人细心和耐心的。我做主管岗位，要根据前面出纳做的记账凭证，登记丁字账，汇总，在登记总账，稍有疏忽，就要返工，一大堆数字加加减减，真是算的头都大了。

在账页上的文字数字一定要准确清晰，如果写错要用划线更正，再加盖人命章。再后来，编制会计报表时，一定要把公式弄清楚。最后将凭证装订，整理账簿，工作就算基本完成了。

而像上面说的这些操作流程一样，我们这个学期就做了三遍。第一遍是老师带着做，第二遍是主管带着，第三遍就要考自己了。一套题有38项业务，工作量可想而知。

“只有经历过，才知道其中的滋味”，对我而言，可以说通过上会计实训课，真真切切的让我了解了什么是会计，让我对会计的观点也有了本质的改变，会计不仅仅是一份职业，更是 一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。

希望在接下来为期不多的在校学习中，多上会计实训，以便让我们能不断的查漏补缺，这样更能帮助我们会计专业的学生学好会计这门课，为走上社会奠定良好的基础。

会计主管培训心得范文5

为做好__年会计人员继续教育工作，增强继续教育培训班的针对性和有效性，__电网公司财务部与电网培训中心于__年7月开办了__年会计人员继续教育培训班。培训对象为__电网公司直属单位财会人员。学习期间，学员们认真听讲，相互交流，学员意见反馈较好，达到了预期的效果。现对本次培训做以下总结：

一、领导重视，组织工作到位，会计继续教育培训任务圆满完成。

经__省电网公司决定，__电力培训中心举办培训班8期，每期学习6天。从 __年 7月 19日开始到__年 9月 10日培训工作圆满结束，历时2个月。本年度的继续教育重点讲授《电网企业财务会计管理基础》这一门课程，参加培训的人员达 704人。由于培训中心领导重视，学习抓得及时，组织工作到位，教学内容紧密联系工作实际，学员普遍反映虽然学习时间短，但学习收获比较大，学以致用，对省电网公司直属单位会计队伍思想建设和业务水平的提高很有帮助。

二、坚持“三严”，突出重点、结合实际是确保学习效果的关键。

第一，坚持严格挑选授课教师，请理论水平高、会计实务能力强、授课效果好、又能联系企业实际的老师上课。

第二，坚持严格的学习纪律，不允许无故缺席迟到早退，严格考勤制度。

第三，坚持严格的考试制度，凡参加培训的学员都必须参加考试，考试成绩记入学习档案。今年会计人员的培训强调以《电网企业财务会计管理基础》的教育为重点。学员们认真参加考试，从答卷中能感受到学员们联系实际学以致用，在思想和业务素质上获得提高。

三、严格教学纪律，制定管理流程，促进培训工作规范化运作。

会计人员继续教育培训工作责任重大，要认真负责，严肃对待，表现在严格教学纪律等措施上。同时，围绕培训内容这个中心，抓好教师、纪律和教学三个环节，严格把关、严格选材、严格考试。

长期以来，会计人员继续教育培训在有些社会培训单位流于形式，对会计人员造成很多消极的影响。本培训中心本着为省电网公司负责，积极探索更加有效的教学与管理方法，确保在本培训中心进行的会计人员继续教育工作扎实有效、规范操作。为此，在整个培训班的运行过程中，本培训中心工作人员严格纪律，规范继续教育报名、授课、考试等工作流程，使__年度会计人员继续教育培训工作圆满结束。

四、认真组织，周到服务，激发学员的学习积极性。

本培训中心的老师都以高度负责的态度参与培训的组织和管理工作，热情为学员学习生活服务。例如，为了让学员们能安心参加培训，培训中心提供相应的住宿和餐饮服务，竭力使培训工作的后勤保障做到温馨体贴，无微不至;对考试试卷认真阅卷评分、记入档案;对表现突出的学员及时进行表扬鼓励。由于培训中心的认真组织、严格管理，这样大大促进了会计人员参加继续教育学习的积极性。

五、原则性与灵活性相结合，创造性地开展继续教育工作。

所聘请的授课教师认真备课，征求各方面的意见，合理安排授课内容，克服统一教材内容针对性不强的局限，探索财政部统一法律法规与企业会计实际工作的衔接。尤其是，结合本省供电行业的特点，讲授的内容也倾向于将现有财经法规与电网企业的财务工作紧密结合，用案例教学法，深入浅出，达到很好的授课效果。

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