在待人接物方面,体现了社交职场礼仪在职场礼仪中的重要性。好的社交礼仪能够帮助我们赢得更多的人际交往。下面是小编为大家整理社交文化礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!
如何行握手礼?
与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼。握手时需要脱帽、起立,不能把另一只手放在口袋里,男士不能戴着手套和别人握手,女士可以,但不能戴着手套和女士握手。标准的握手姿势应该是平等式,即大方的伸出右手,用手掌或手指用力一点握住对方的手掌,通常以三秒钟左右为宜。
握手时应注意:上下级之间,上级先伸手;长辈与晚辈之间,长辈先伸手;男女之间,女士先伸手。在多人同时握手时,忌交叉握手。不要跨着门槛握手。
基本礼仪
一、保持应有的态度
如果你刚进入公司,影印资料、整理文件,以及端茶倒水之类的事,会显得特别的多。
或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。但事实上,你所从事的工作绝不是琐碎之事。当你接听电话的那一瞬间,你就代表了公司。假使你在电话里显出失礼的态度,对方会认为这是你所任职公司的失礼,有时还可能导致谈判破裂,最终失去顾客。
二、客人来访,应起身迎接
记得当遇有客人来访之际,无论自己有多么忙,都应站起身来打招呼。
三、要跟访客问好
遇到访客,无论在何种情形下,都应抢先向对方问好,这才是正确的待客之道。寒暄
时的礼节为身份低的人先问候身份高的人。而对于所有的公司来讲,访客都是居于上位者,因此必须由己方先致问候。
四、鞠躬时眼睛要注视对方
鞠躬大致可以分为二类,即微微的点头致意和常见的敬礼。无论采用哪一种鞠躬方式都必须遵守基本原则。在鞠躬的开始与结束时,都需看对方的眼睛。无论行多少次敬礼,如果眼睛看着别的地方,这种行为也无异于是忽视对方。此外,太快把头低下或抬起,都不能算是正确的鞠躬方式。我们经常见到点头哈腰地频繁低下、抬起的公司职员,那绝不是正确的礼仪。鞠躬时应尽可能慢慢地进行。把头低下时,以能在中途作1~3次呼吸的速度进行就可以了。
五、记住访客的基本资料
虽然自己所任职的公司名称已在询问台被问过一次,但是过没多久,又被重复问“请问您是哪一位?”任何人都会有不被重视的感觉。为了避免使对方产生不快,当听到访客的公司名称、姓名之后,应记录下来,以免遗忘。
六、引导访客到会客室
对于访客,不能用手一指会客室,说一句“请到那里等候”就算完事了。将访客带到会客室,才是应有的礼仪。
七、不可以貌取人
所谓“人不可貌相”,不能因为对方的身材魁梧,就断定他的职务高,也可能存在相反的状况。如果凭外貌来判断对方的职务,有可能闹出很大的误会。
因此,了解一定的社交职场礼仪是非常有必要的。如果连基本的社交职场礼仪都弄不明白,可能会给你以后的职场生活带来很大的麻烦,所以平时应该在生活中多积累一些,当踏入职场的时候才不会显得慌乱。
拜访时应注意的礼仪有那些?
时间的选择 考虑到主人的方便,尽量避开吃饭的时间,节假日和周末没有预约也不要贸然前往,预先约定时间,最符合礼貌。
服装的选择 整洁、大方、朴素即可,不必太过华丽,但是衣冠不整、蓬头垢面对主人不敬。
进门的时候 应先敲门或先按门铃,等主人开门说“请进”后再进去。进门后向主人问好,如果不是预先约定好的,也先问主人是否有时间,简短的说几句就告辞。
有别人在场 和主人谈话,来了别的客人,不管认识与否,应主动起身打招呼。如果自己的话说得差不多了,可以起身告辞。
在主人家里 随手乱翻,到处乱闯,是对主人的不尊重。一般不宜带年幼的小孩子去做客,增加主人的麻烦,更不应该在别人家责骂小孩子。
交谈的时候 谈吐文雅,对主人家的家庭情况作一般了解,关心过度,反复盘问,就显得粗鲁无礼了。交谈时先要把事说完,不要滔滔不绝,让主人插不上嘴。主人说话时要留心倾听,若主人有不耐烦的神色时,要适时起身告辞。
告辞的时候 一般性质的访友,以半小时为佳,告辞时对自己的打扰和主人的款待表示谢意,有长辈的话应先与长辈告辞,女士和男士告别应先伸出手握手,如果和年长的妇女告辞则应等对方先伸出手。出门后,主动请主人“留步”,不用远送。若是做客参加宴会,可以在适当时间回请主人,答谢盛情。去做客时,也可以给主人或主人家的小孩子带点小礼物。