服务员礼仪规范知识

我们的仪容仪表要注意根据不同的场合着装，喜庆场合、庄重场合和悲伤场合要注意有不同的着装，下面是小编为大家整理商务人员仪容仪表礼仪，希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习!

仪容仪表礼仪

1、发行的标准

职场男士发型

整洁、大方是基本要求。

可留下神情气爽的印象。

职场女性发型

以马尾居多。

特殊的岗位需要盘发。

如有刘海，以露出眉毛为宜。

披头散发最不合适。

面容的标准

1、男士应养成每天剃须的良好习惯,切忌胡子拉碴到一些正式场合，会被认为是对别人的不尊重。

2、女士职业妆容以淡妆为主，不宜浓妆艳抹，在国外，正式场合，不化妆被以为不礼貌。

着装礼仪

面容的标准

1、男士应养成每天剃须的良好习惯,切忌胡子拉碴到一些正式场合，会被认为是对别人的不尊重。

2、女士职业妆容以淡妆为主，不宜浓妆艳抹，在国外，正式场合，不化妆被以为不礼貌。

服饰的要求

穿着不求华丽、鲜艳，只求整洁得体。

衣着不宜有过多的色彩变化。

女士着装：正式场合不要穿皮裤、不要忽视鞋子、袜子、裙子的颜色搭配。正式场合忌穿套裙不穿丝袜、忌三截腿。另外，不要过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、过分透视、过分短小、过分紧身。总之，适合场合，适合自己。

男士着装：西装是职业和正式场合男士的不错选择，但是有“八忌”应该加以注意，三色法则、三一定律(首选黑色)。

商务礼仪

女士站姿、坐姿、走姿

1、站姿：双脚保持丁字步的站法(详细的可见示范),上身保持直立，手部自然放于腹部前，两手自然交叉

2、坐姿：双腿并拢向一侧倾斜不得分开腿或者两腿叠坐，上身保持直立(椅子三分之一)。

3、走姿：走路不能摇摇晃晃，保持上身直立，步伐稳健。

男士站姿

1、头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。

2、双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。

3、躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。

4、双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。

5、双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约60度，身体重心落于两脚正中。

6、双腿可以分开但不要大于肩宽，手部交叉放于腹前。

男士坐姿

1、入座要稳、要轻。

2、头正、目平。

3、双肩放松。

4、立腰、挺胸、上体自然挺直。

5、手自然放于膝盖处。。

6、至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背。