邮件是展示个人职业素养、公司形象非常重要的载体,是商务人士必定会用到的沟通工具,掌握其规范会让我们的沟通更顺畅。这里给大家分享一些关于，供大家参考。
主题(Subject)
不要空白标题但也不宜冗长，要能反映文章的内容和重要性;
一封信尽可能只针对一个主题，不建议在一封信内谈及多件事情，如果实在要在一封信中表述，建议用项目符号分段描述;
回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE、 RE一大串，容易给人留下随意不严谨印象。
正文
Email正文应简明扼要的说清楚事情，如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述;
正文行文应通顺，条理清晰，准确清晰的表达;
最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件;
一次邮件交待完整信息，最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。
要避免拼写错误，最好把拼写检查功能打开。在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。
合理提示重要信息，但不要过多，否则会让人抓不住重点，影响阅读;
对方采用什么语言沟通，我们就用什么语言。有的外国人中文很好，会采用中文发邮件，这个时候我们也应该用中文;
选择便于阅读的字号和字体;
语言的选择和汉字编码
1. 只在必要的时候才使用英文邮件
英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交流;如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。
2. 尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件
如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他;如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。
3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。
4. 选择便于阅度的字号和字体
中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana 或 Arial 字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。
不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。
不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情;也不要过小，费神又伤眼睛。
结尾签名
每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。
