销售社交口才技巧

口才好是每个销售员的梦想，语言的魅力是无穷的，生动、活泼、幽默的语言可以让销售人员在介绍产品时，形象地把产品的优点介绍给客户，客户也容易理解。下面给大家分享一些关于销售人员口才提升方法，希望对大家有帮助。

销售人员口才训练技巧

1.措词要得当

销售人员在与客户沟通时,要充分尊重客户的个性和习惯,记住不要讲让客户丢脸的事,委婉的语言可以帮助你很好地表达,如客户提建议,我们一时没有准确的评价,可以说:“你的意见值得考虑,非常感谢!”

2.语速要适中

聪明的销售人员会根据客户的需求，放慢语速或者停止说话，从而有效地“把握”客户的思维，让客户了解产品，从而产生兴趣，做出购买决定。

3.有理、有据、有节

有理,指的是说真话,告诉自己真实的想法,当在推销时,可能会有观点上、感情上的分歧,完全一致的情况是很少的,有时客户说的,提出的问题你无法接受，就大胆地表达出来,当然,在表达立场时,应该有理有据，这样才能更好的得到客户的理解和信服。

4.说话要有条理

连贯是指说话时注意因果关系、语境和善于归类，表达不同思想时使用过渡和转折，同时要注意“另外……”“还有一个问题……””和“更重要的是……”等句式。通过这种方式，客户可以根据你的语言调整他们的思维，并理解你的观点。

5.语言要生动

语言的魅力是无穷的，生动、活泼、幽默的语言可以让销售人员在介绍产品时，形象地把产品的优点介绍给客户，客户也容易理解。在销售中，对于产品的一些新术语、客户可能无法接受，如果能运用生动的比喻，将有利于客户的理解。

销售人员口才提升方法

1. 培养自信

销售人员需要有非凡的自信，只有对自己有信心，才能自信地将产品介绍给别人，才能成功地说服和感染你的客户，促成交易。

2. 树立专业形象

一个成功的推销员应该有一个专业的形象。首先，着装要专业，时刻保持干净整洁。

此外，你的行为要专业。例如，脸上保持友好的微笑。在行动上，要有礼貌和规范;在语气上，说话要真实、诚恳，发音要准确、清晰。要知道，良好的专业形象绝对是你销售时的加分项。

3.克服紧张情绪

在销售中，你可能会遇到各种情况，这些情况会让你感到紧张、说话结巴、口齿不清。在这个时候，你必须找到克服这种紧张心理的方法，例如：自我激励、深呼吸调节气息、提前做好销售准备等。

4.练习你的发音和语调

你可以利用你的业余时间来练习你的发音、声调等等。尽量说标准普通话，少说对方不懂的方言和语言，说话声音适中、响亮。简而言之，你要保证自己的声音尽可能清晰。

5. 与他人沟通

销售的过程不是只有你自己，而是双方的对话。多与别人沟通，可以为你积累沟通经验，锻炼你的口才。

6. 使用准确的词语

你的销售语言要小心、准确、有逻辑，否则一切都是泛泛之谈，不会给对方留下深刻印象，对你的销售业绩也没有任何帮助。

所以，多读书多学习，多锻炼销售口才很重要，有了知识，你说话自然更有说服力。

7. 熟悉你的销售业务

要想在口头销售上做到完美，就必须对自己想要销售的东西有最全面的了解和洞察力，能够把你知道的一切都说出来，这样你的销售口才就会逐渐提高。

8.培养幽默感

在你的谈话中增加一点幽默感会使你的言语更有趣，对别人更有吸引力。这也将缓解紧张和严肃的气氛，使你的销售顺利进行。

销售话术

(1)驱动性 当某种需要萌生后，便产生一种心理紧张感和不适感，这种紧张感便成为一种内驱力，驱动人们寻求满足新需求的目标和对策，迫使人们去从事各种购买活动，以满足这种需求。这一特点在冲动型消费者中表现得最为突出。

(2)多样性 由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异。因此消费需求也存在着千差万别，即使是同一款服装，不同的消费者对其规格、花色、质量等方面有不同的需求。随着人们生活水平的不断提高，消费者的审美观念逐渐向个性化发展，更要求服装市场的多样性。靠单一款式造成火爆消费的时代一去不复返了。

(3)选择性 人们的需求是多种多样的，已经形成的需求经验使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者将根据自身的消费经验、个人爱好、文化修养、经济收入等情况，重新选择自己的消费需求。服装商品可选择性的提高也对服装店员的专业素质提出了更高的要求。

(4)时尚性 随着社会的不断发展，物质文明的高度进步，使得消费者的消费需求也在不断地变化和更新。服装是时尚的商品，它随着流行而变化。消费者购买服装时，首先会考虑它的时尚性。当基本的功能性完全被满足后，款式的时尚与否将成为购买的主要因素。