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如何练好社交口才

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一名技校女学生来到心理咨询科,诉说她来到新学校后,由于性格内向,不善交际,不仅在班上没有朋友,而且在许多方面别人都误会了她,内心充满矛盾和烦恼,甚至感到迷惘和失望,希望我这个心理医生能告诉她,怎样融洽人际关系,结识真正的朋友.


  其实,像这个女生一样,在人际交往中陷入困境的青少年并不鲜见.究其原因,一方面来自生理上的矛盾,如性激素分泌增加,朦胧的性意识产生,常常使青少年出现害羞感、不安全感.另一方面来自心理上的矛盾,如活动能力增强与知识、经验不足而经常"碰壁"的矛盾;强烈的人格独立要求与现实对成人依赖的矛盾;性的生物需要与社会道德准则的矛盾;强烈的物质、精神需要与现实可能性之间的矛盾等等.这些生理、心理矛盾,导致他们情绪反常,例如性格内向,不敢在众人面前特别不敢在异性面前讲话,自己感到迷惘、困惑、失望……


  青少年要摆脱这种反常情绪,走出内向小屋,建立融洽的人际关系,就必须注重"参与"二字,即积极地参加社交活动和集体活动.因为社交和集体活动是最普遍的社会实践,在这些实践活动中,第一,无论是组织实施,或是与人的接触、交谈、合作,都可以增长见识、积累经验、增强才干、提高胆量和信心,逐渐改变孤僻、内向等不良性格,缓解活动能力增强与知识、经验不足的心理矛盾;第二,参加这些活动既有利于满足青少年精神生活的心理需求,又能使过余旺盛的精力得到耗泄,从而减少独处时的想入非非的莫名的躁动,缓解性需求与社会道德之间矛盾;第三,参加这些活动也是男女青年进行正常交往,积累与异性相处的经验,满足想了解异性、建立异性友谊等求异心理的好机会.有不少青少年,平时很想与异性交往、了解异性,但真正与异性交往时,又脸红心跳,甚至坐立不安,慢慢地就发展到怕与人交往,尤其是怕与异性交往,从而陷入苦恼和困惑.参加社交和集体活动是解决苦恼和困惑的最有效的办法;第四,只有与人接触、交谈和相互了解,才会萌发感情和建立友谊,才能找到知己.当人全身心地投入到集体活动中时,同志的友情,集体的温暖,娱乐的兴奋,会令人忘却生活中的烦恼、压力,也没有了不安全感和孤独感,不仅有利于心身放松,更会因此建立情绪的良性循环,促进心理健康.总之,参加社交和集体活动,是促进和维护心理健康的重要途径,而心理健康又是建立融洽的人际关系的首要条件.


  当然,人际交往中的技巧也很重要,它可以帮助自己缩短与别人之间的距离.首先需要有自知之明.一个自我评价与社会评价差距甚大的人,是很难正确地尊重社会需要和集体意志的,往往容易使自己陷入困难的处境.例如在期末评三好学生时,有些人只看到自己的成绩和别人的不足,却看不到自己的缺点和别人的成绩,因而一旦自己评不上,便埋怨干部和老师,责怪同学与好友,或疏远他们,或心情烦躁、激动而易与人争吵,影响人际关系.也有些人是处处看到自己的不足,却看不到自己的长处,总觉得己不如人,在人面前抬不起头,因而不敢与人交往.所以,每一个人都应当经常正视自己的长处和短处,自觉地调整好个人行为与社会要求之间的关系,做?quot;己所不欲,勿施于人""己之所欲,勿损于人",才可能建立好的人际关系.其次,要体会和观察别人的需要.由于动机的不同和兴趣爱好的差异,你喜欢的别人可能厌恶,你厌恶的别人偏喜欢.因此,在人际交往中,若能多站到对方的位置上,设身处地替别人想想?quot;将心比心",可使人减少许多误会和不愉快的冲突.例如,当你发现别人嫉妒你时,你一定很反感,但是你若想想,假如别人超过了你,你是不是也会嫉妒别人?想起这些,理解之心恐怕就会油然而生,不快之感亦会烟消云散,甚至还会因此激起你的自豪感,增强自尊心与自信心.第三要尊重和信任他人.在交往中,只有尊重和信任他人的人,才能赢得别人的尊重和信任,成为受欢迎的人.反之,骄傲自大,目中无人,或对人疑心重重,左右不放心的人,是无法与人处好关系的.要做到这点,最容易的方法是学会?quot;忠实的听众",因为认真聆听别人讲话,是对别人最起码的尊重,能耐心地听人说话的人,也往往是个受欢迎的人.第四,不要过分注意别人对自己的评价.不少人害羞、怕与人交往、畏惧参加集体活动,其内心活动就是怕自己做不好,怕别人笑话,因而以"回避"与人交往的方式来保护自己的"自尊".实际上,人无完人,即使同一件事,不同的人有不同的看法.所以,从伟人到平民,每一个人都会受到别人或好或坏、或褒或贬的评价,而且,多数情况下,人们喜欢评价别人的不足之处,也由此,不少人就被别人的口?quot;活活淹死了".因此,对别人的评价自己要有主见,既不为别人的赞扬而过分欢喜,也不为别人的贬低而焦躁不安,甚至心灰意懒,而要做到"有则改之,无则加勉",坦然处之.第五,为人要光明磊落,不背后议论人,不当"长舌妇"搬弄是非,使别人感到你可信、可亲、可靠、可敬.

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