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浙江省2013年1月高等教育自学考试
管理体系与认证试题
课程代码：01962
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．管理体系标准的分类有
A．2类B．3类
C．4类D．5类
2．ISO/TS 16949标准的最新版本发布于
A．2002年B．2003年
C．2008年D．2009年
3．食品与饮料行业应用ISO 9001标准的指南是
A．AS 9100B．ISO 13485
C．ISO 15161D．ISO/TS 29001
4．风险是指某一特定危险情况发生的可能性和后果的
A．组合B．失误
C．危险D．情况
5．所谓合规性评价就是组织定期评价法律法规的
A．遵循情况B．充分性
C．适宜性D．有效性
6．以顾客为关注焦点，因此组织
A．要理解顾客过去和当前的需求
B．要理解顾客过去和未来的需求
C．要理解顾客当前和未来的需求
D．要理解顾客当前和未来的需求，并超越顾客期望
7．质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的
A.程度B．信任
C．控制D．能力
8．GB/T 28001标准规定需强制性建立程序文件的条款有
A．6个B．8个
C．11个D．12个
9．FSMS表示
A.食品安全管理体系B．信息安全管理体系
C．职业健康安全管理体系D．测量管理体系
10．等同采用ISO 13485标准的我国标准是
A．GB/T 18305B．GB/T 19080
C．GB/T 19003D．YY/T 0287
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
11．下列标准中可以用作认证的是
A．AS 9100B．ISO 10002
C．ISO 15161D．TL 9000
E．ISO/IEC 90003
12．确定从事影响产品要求符合性工作人员能力应考虑
A．教育B．培训
C．技能D．职责
E．经验
13．根据能量意外释放理论，第二类危险源包括
A．自然灾害B．人的失误
C．存在危险物质D．物的故障
E．环境因素
14．HACCP规定的最初步骤是
A．组建HACCP小组B．对产品进行描述
C．确定产品的预期用途D．绘制流程图
E．现场确认流程图
15．在识别环境因素时，针对组织活动、产品或服务的整个过程考虑到的“三种状态”是指
A．有效B．正常
C．异常D．紧急
E．符合
三、综合分析题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
由单选或多选组成，在每小题列出的备选项中至少有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
16．在原材料检验工段，一名对A型合金钢材进行压痕硬度测量的工人，不知道如果两个压痕靠得太近，测试结果将是不准确的。问他为什么这样做时，此工人说他是看人家操作而学着样子干的，不知作业指导书是如何要求的。据此可以判断不符合ISO 9001标准的条款是
A．6.2.2能力、培训和意识
B．7.5.1生产和服务提供的控制
C．8.5.2纠正措施
D．8.5.3预防措施
17．ISO 14001与ISO 9001标准条款名称相同的是
A．总要求B．管理评审
C．纠正措施D．监测和测量
18．以下说法正确的是
A．组织对供方进行的审核是外部审核，也是认证
B．体系审核后续活动中跟踪验证的实施者不一定是审核组成员
C．ISO/TS 16949在ISO 9001的基础上加进了汽车行业的要求
D．环境管理系列标准是由ISO组织的TC 176技术委员会负责编写的
19．某化工厂生产的颜料，包装规程中规定每包颜料重500g±5g，而包装车间使用5kg±10g的台秤进行包装。据此可以判断不符合ISO 9001标准的条款是
A．7.5.1生产和服务提供的控制
B．7.6监视和测量设备的控制
C．8.2.3过程的监视和测量
D．8.2.4产品的监视和测量
20．机械加工车间车工工段一名在CW140―1型车床上操作的工人使用的B252型水泵主轴的图纸编号为B252―13B（即第二版），而设计科两星期以前就已用B252―13C（第三版）取代B252―13B了。据此可以判断不符合ISO 9001标准的条款是
A．4.2.3文件控制
B．4.2.4记录控制
C．7.3.1设计和开发策划
D．7.3.7设计和开发更改的控制
21．与ISO 9001标准结构相似的标准有
A．SA 8000B．ISO 22000
C．ISO 26000D．ISO/IEC 90003
22．GB/T 28001与GB/T 24001标准条款名称相同的是
A．目标B．文件
C．内部审核D．记录控制
23．工厂已进行了三次内部质量体系审核，每次都查出一批不合格项，并制定了纠正措施计划，三次内审发现的38项不合格的纠正措施计划已完成，但完成情况只有部分记录可查。据此可以判断不符合ISO 9001标准的条款是
A．4.2.4记录控制B．5.5.1职责和权限
C．8.2.2内部审核D．8.5.2纠正措施
24．在公司的《文件控制程序》中规定：“质量手册和各部门工作手册由管理者代表审核，总经理批准。”但是在审核时发现，质量手册由总经理批准，但各部门工作手册却是由管理者代表批准的。据此可以判断不符合ISO 9001标准的条款是
A．4.2.3文件控制B．5.5.1职责和权限
C．5.5.2管理者代表D．5.5.3内部沟通
25．与GB/T 24001标准中条款“4.5.5内部审核”对应条款是
A．GB/T 19001标准的8.2.2内部审核
B．GB/T 19001标准的5.6管理评审
C．GB/T 28001标准的4.5.4审核
D．GB/T 28001标准的4.6管理评审
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
四、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．质量目标
27．投诉
28．环境管理体系
29．事故
30．食品安全
五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
31．实施管理体系认证的重要意义是什么？
32．ISO 9001标准对哪些程序文件有明确的要求？
33．简述社会责任指导标准（ISO 26000）的特点。
34．应急准备和响应的内容是什么？
35．初始环境评审的内容是什么？
