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面对不同类型客户的语言技巧

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平时我们会看电视,看报纸,看杂志,看书,交谈,观察。在这些活动中,有可以拓展话题的源泉。拿一个本子,把在这些活动中听到看到想到的趣事,要事,重要观念,好句子等记下来或剪贴下来,然后一天记下一两句或一两件趣事。强烈要求注意,不要贪多。
  一个月后,你会发觉自己的思想丰富了许多,而且有血有肉。
  这是第一步的训练。
  第二步,就是你在记忆东西的同时,要思考那些观点,概念。我举个例好了,卡耐基说:爱一个人就要给他自由。一般我们听到看到,就会习惯地接受或批判,或略过。不加深思,可是我不推荐你这么做。你要把自己的口才训练本中的观念加以分析。
  有了一个深思的过程。谈起来就得心应手了。
  第三步:从家人开始,进行交谈。不要只顾自己的口才训练成果,你要去留意他人在谈些什么,他人感兴趣什么。从他人的交谈中,找到与自己知道的有交集的。切进去。开始你的谈论。这里,注意他们的唇,还有他的肩,手。如果他要发表意见,从他的肢体上,有一些表现,你就要让出谈话权,引导他谈论。注意:真正善谈者是善听者。善听者即使一发一言,他们也会认为你是最好的谈论者。
  然后,你可以到工作场所,朋友之中等,试试你的训练。

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