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　　篇一尊敬的各位领导，各位来宾，亲爱的同事们大家晚上好!

　　在这个欢乐的日子里，作为蜡笔小新包装一车间的一名普通员工，我很荣幸能被评为2009年度的优秀员工，这是一份荣誉，更是一份激励。在此感谢公司为我提供了这样充分展示自我的平台，也要感谢在工作中给予我无比信任和支持的所有领导!感谢一年里和我同舟共济、荣辱与共的工作伙伴!更要感谢我们的车间主任温晓华同志，感谢他对我在过去的一年中所做工作的认可与肯定。压力和困难磨练的是坚强的意志，集体的温暖和融洽成就的是完美的信念，我想说，蜡笔小新这个舞台让我执著!

　　加入蜡笔小新这个大家庭是在三年前，记得刚进公司时，我就感受到了一种蓬勃向上的工作氛围，感受到了同事们的热情、执著和敬业。正是在他们的启发和感染下，我开始努力学习专业知识，扎扎实实地苦练专业技能。知识一点一滴的学习、心灵一分一分的融入，经验一点一点地积累，工作一天一天的进步。漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地;是一个人热情和青春年华的坐标。

　　作为一名物料员，我感到肩上的担子和责任的重大，在这个岗位我的工作就是与物料和数字打交道，我必须随时保持高度的责任感和警惕性。物料员工作虽然平凡，但却是公司一线工作必不可少的重要岗位。我每天在物料收发、登帐、对帐等等工作中周而复始地进行着，看着经过我的努力公司生产工作正常进行，我的心里别提多踏实了。但是，面对枯燥乏味的数字，有时临下班了还有几个数字对不上，我们就会加班加点的找到问题之所在。我体会到了物料工作的酸、甜、苦、辣。我深信：一份耕耘，一分收获。从点点滴滴的工作中，我的业务技能得到了提高，为以后的工作奠定了坚实的基础。在已经来临的新的一年里，我会一如既往的努力工作，为公司的进一步发展在做出一份贡献。

　　我觉得我们拼搏努力的2009年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更加辉煌的成绩。

　　在此，愿蜡笔小新食品有限公司更加兴旺!祝诸位新年快乐、工作顺利、身体健康、万事如意!谢谢!

　　篇二我深爱我的组织和领导，就是这种爱---让我在2007年度“感恩的心”征文活动中一气呵成《斯人以去，海棠依旧》一文，并荣获二等奖!我深爱我的工作，我深爱我的事业，一种岗位就是一种事业-----”客服中心“是一种特殊的岗位，是一个形象的窗口，更是联系左右，沟通上下，协调内外的桥梁和纽带，肩负着服务，综合协调的重任，“客服主管”--是组织意图的综合者，是组织行为的实施者，这个岗位的特殊性我会时刻牢记在心，在我心中!有这样一种责任----那就是把这份工作做为一种事业来做!而且要做好!

　　我知道，做一个合格的客服主管并不容易---他要有对领导说真话的勇气，和为顾客办实事的精神!要有敢于登高望远，善于协调服务，勤于督察落实，乐于无私奉献，贵于“身先士卒”的素质。更要有“统筹兼顾，谋划全局，综合创新，当好大参谋，出好大主意，搞好大服务”的能力。这个岗位----今天所以成为我的选择，不为别的，只为一种责任，一种人生价值。

　　我想：凡事只要你用心，用功，把工作做为一种事业来做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：组织上会给我灯塔，领导们会给我航标，全体员工会给我中流击水的双桨!真是：到中流击水，浪遏飞舟。----数风流人物，还看今朝!

　　我也深爱我的同事和朋友，我始终记着这么一句格言：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。我深深知道，自己走过的每一步，都是我的同事，领导和朋友为我提供了前行的拐杖，而将来!我的同事!我的朋友!全体超市员工们更永远都是我----最可依靠的力量与支撑。

　　“ 我心有主”，“主”是什么?在我心中，“主”-----不是客服主管的头衔，光环，不是权力指手划脚的荣耀和快乐!而是一种良心，意识，责任与追求集于一体的人格，是超市品牌形象和全体员工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市，就是各为评委，就是全超市员工!

　　我给大家举一个我们日常生活中的例子，就是煮鸡蛋。回忆一下，我们平时在家里都是怎样煮鸡蛋的呢?无非就是找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上十分八分钟，等自己觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精细化的方式，将怎样煮鸡蛋呢?

　　在日本的超市里，鸡蛋售出时都会附赠一份说明书，介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤：

　　1.采用长宽高各4厘米的特制容器;

　　2.加水50毫升左右;

　　3.1分钟左右水开;

　　4.再过3分钟关火;

　　5.利用余热煮3分钟;

　　6.凉水浸泡3分钟。这样煮出来的鸡蛋，不但生熟适度，并且能节约4/5的水和2/3的热能。

　　煮鸡蛋的故事告诉我们，关注细节，立足专业，科学量化，这样的精细化管理才是生存之本。

　　细节决定成败，精细化的时代已经到来。在公司推行精细化管理的今天，如果我们服务管理的每一个步骤都做到精心，每一个环节达到精细，那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们客服部来说，在别人眼中我们的工作无非就是敲敲电脑打打电话做做表格这么简单。其实不然，客服部是公司的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们客服部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的运行。

　　作为客服部的员工，细节更是不可忽略的。在工作中不细心，轻者会导致工作失误，给其它部门的工作带来不必要的麻烦，重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理,我的理解就是，要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样：什么是不简单，把每一件简单的事情做好，就是不简单;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，这就是不平凡!