公共场合中的个人礼仪

沙龙。本来是法语之中“客厅”或“会客室”一词的音译。由于在法国大革命前后，法国人对哲学、文学、艺术、政治、经济和社会问题异常关注，经常喜欢聚集在某些私人的客厅里，对此进行私人之间的室内聚会。并逐渐成为一种时尚，后来还传到了欧洲和世界上其他地方。相沿成习，人们便将这种主要是在室内进行的专门的社交性聚会称之为沙龙。时至今日，沙龙在我国，尤其是在商界也非常流行。商界人士看中沙龙这种社交的形式，主要是因为它形式自然、内容灵活、品位高雅，可以使渴望友谊、注重信息的人们，既正规而又轻松愉快地与其他人进行交际。在我国，以社交为目的的专门性的室内聚会，一般都被称为沙龙。按照人们在聚会中所讨论的中心话题或从事的主要活动来区别，沙龙又有许多种类。具体来讲，包罗万象，内容众多的，叫做综合沙龙；亲朋好友、同事、同学相互之间以保持联络为目的的，叫做交际沙龙；主要是为了接待来访者，意在相互了解，加深认识的，叫做联谊沙龙；以学术讨论为主要内容的，叫做学术沙龙；主要由文学艺术爱好者发起的、参加的，叫做文艺沙龙；以休闲、娱乐为主要活动形式的，则叫做休闲沙龙。目前，商界人士在实际生活中，尽管对各种形式的沙龙均有不同形式的接触，但时下最流行，同时也是对商界人士的实际工作最有影响、最有帮助的，则当数交际沙龙、联谊沙龙和休闲沙龙。其中，交际沙龙和联谊沙龙的差别，主要在于其参加者有所不同，前者是笔友聚会，后者则是亲朋聚会，除此之外，在具体活动内容与活动形式方面，二者之间大体相似。因此，下面将根据目前商界人士的实际需要，来重点地介绍一下交际沙龙和休闲沙龙的基本礼仪。交际型沙龙，主要的目的是为了使参加者之间保持接触，进行交流。因此，它的具体活动形式可以灵活多样。平日商务人员经常有机会参加的座谈会、校友会、同乡会、聚餐会、庆祝会、联欢会、生日派对、节日晚会、家庭舞会等等，实际上大都属于交际型沙龙。在通常情况下，交际型沙龙的地点、时间、形式、主人和参加者，均应事先议定。它可以由一人发起、提议，也可以由全体参与者群策群力，共同讨论，决定。举办交际型沙龙的地点，应当选择条件较好的某家客厅、庭院、或是宾馆、饭店、餐馆、写字楼内的某一专用的房间。它至少应当做到面积大、通风好、温风适中、照明正常、环境优雅、没有噪音、不受外界的其他任何干扰。举办交际型沙龙的时间，一般应为2到4小时。在具体执行上，则不必过分地“严守规章”。只要大家意犹未尽，那么将其适当地延长一些是完全必要的。通常，为了不影响正常工作，交际型沙龙以在周末下午或晚间举行为好。举办交际型沙龙的形式，应根据具体目的，而加以选择。如果大家只想“见一见”，或是“聚一聚”，那么就应当选择较为轻松、随便的同乡会、 聚餐会、 联欢会、节日晚会或家庭舞会。要是打算好好地“谈一谈”，或是“聊一聊”，则不妨选择不宜“跑题”、分神的咖啡会、座谈会、讨论会等形式。当然，在具体操作上，这几种形式也可以彼此交叉，或同时使用。有时，不确定交际型沙龙的具体程序或具体“议题”，而听凭参与者们任意发挥，也是可行的。如果交际型沙龙是在某家私宅内举行，其主人自然就是此次沙龙的主人。如果它是在外租用场地举行的，则一般应由其发起者或组织者担任主人。若他独身未婚或配偶不在本地，则应由其父母、子女、同事或秘书来临时充任男主人或女主人。按惯例，沙龙的主人应当有男有女，以便“对口”去分别照顾男宾、女宾们。交际型沙龙的参加者，大体上应当事先确定好。在某些较为正式的交际型沙龙上，参加者彼此之间相识者居多。唯其如此，才有助于大家多交流，少拘束。当然，它也不绝对地排斥“新人”加入。只不过“新人”的加入，应提前征得主人的首肯，并以不会同有前嫌的人在沙龙上“狭路相逢”为前提。沙龙的既定参与者，按规定可以携带家人或秘书出席。此外，临时邀请其他人同往，则是不适宜的。若无明确的要求，未成年人的家人，尤其是幼童、婴儿，则最好不要带着他们“见世面”。沙龙上的“议题”与他们距离太大还不说，如果他们不听管教，四处跑动，打打闹闹，哭哭啼啼，东摸西碰，可是挺碍事的。前去参加交际型沙龙之前，应认真对自己的仪表、服饰进行必要修饰与斟酌。男士通常应当理发、剃须、换着西装套装或休闲型西装，女士则需要作发型、化淡妆、并选择旗袍、时装、连衣裙等式样的服装。若夫妇或情侣二人一同赴约，则其穿着打扮，应彼此保持和谐一致。例如，穿“情侣装”，戴“对表”，配相似款式的鞋子，服饰的色彩相互呼应，等等。如果两个人的打扮相去甚远，一个人身着礼服、浓妆艳抹，另一个人却穿着随便、不修边幅，好像前者的一名“跟班”，对于配偶以及本人的形象，都有损害。作为东道主，男女主人的穿戴，应当尽可能地向自己的身份靠拢。应当指出的一点是，要求主人讲究着装，并不是要求他们力求“高、大、全”，非要豪华到“脱离群众”的程度不可。主人的穿着打扮，如若刻意要在沙龙上“力克群雄”，其实反而倒是其“失职”之处。在交际型沙龙上，有几条基本的礼仪，是商界人士作参加者，不可不知的。其一，是要恪守规定。所谓恪守规定，就是要求商务人员在参加沙龙时，遵守时间，按时赴约，不得无故迟到、早退或是爽约。在社交场合，“时间就是金钱”这一定律依然有效。无故迟到、早退或失约，不仅浪费了他人的时间，也是失敬于人的。商界人士惜时如金，守时守约更是立身之本，在这一点上，商界人士绝不能无原则地宽容自己。参加交际型沙龙，通常不宜早到。准时到场或迟到三、五分钟，是比较规范的。万一临时有事难以准点到达，或不能前往，需提前通知主人，并向大家表示歉意。迟到太久了，一定要向主人和大家说“对不起”。制造任何借口，都不能“以理服人”。其二，是要尊重妇女、长者。妇女是人类的母亲，长者是大家的前辈，鉴于这种原因，商务人员在包括交际型沙龙在内的一切社交场合，都要主动自觉地尊重、照顾、休谅、帮助、保护妇女和长者，并积极地为其排忧解难。许多人平常津津乐道的绅士风度和高尚修养，其实都不是空谈，它们在现实生活中，是与尊重妇女、尊重长者紧密联系在一起的。要尊重妇女、尊重长者，就不允许在他们面前胡言乱语，行为嚣张。不应当在妇女、长者面前说“脏”字，开无聊过头的玩笑，不准把“小姐”、“漂亮姐”、“老头儿”、“老爷子”、“老太太”之类失敬于人的话语挂在嘴上。不允许与妇女、长者动手动脚，打打闹闹。亲切与放肆、平等与辈份等等之间的界限，是我们永远不可忽视的。要尊重妇女，尊重长者，还需要商务人员在与他们相处时，多长一些“眼色”，要尽可能地体谅、帮助、照顾他们。行走时，应请其优先。就座时，应让其为尊。携带物品时，应为其代劳。安排活动时，应首先考虑他们的状况。其三，是要体谅主人。所谓体谅主人，就是要求商界人士在参加沙龙活动时，应当设身处地地时时处处多替主人着想，并尽可能地对其援之以手。至少，商界人士也应该做到，不为主人忙中添乱，雪上加霜。参加沙龙之初，不要忘了去问候主人。在沙龙举办期间，可以找机会向主人询问一下“我能做一些什么”。在沙龙结束时，在向主人道别之后，方可告辞。在沙龙举办期间，即使有些事情不一定尽如人意，也要保持克制、别说怪话。不要对主人所作的安排，品头论足，说三道四。不要当着他人的面，大算让主人难堪的“历史旧账”，或是指责、非议、侮辱主人。在主人家中参加沙龙时，不要自以为与主人过从甚密，便可以不讲公德。比方说，不管主人有无要求，都不可吸烟，随地吐痰或乱扔东西。不允许擅自闯入非活动区域，例如书房、卧室、阳台、储藏室等处“参观访问”，翻箱倒柜，乱拿或乱动主人的物品。在非专题性的交际型沙龙上，即在无讨论主题的交际型沙龙上，自己的表现相对而言要更自由一些。然而，一味地奉行“孤立主义”，不与任何人交谈，有意显得与众不同，也未必合适。参加这种沙龙时，同样需要自己主动与他人进行交流。可以主动地同身边的人进行攀谈，可以旁听他人的交谈，也可以加入他人的交谈。在同他人交谈时，应当表现得诚恳虚心。同时，有可能的话，还应当扩大一下自己的交际范围。除了与老朋友交谈之外，还应尽量借此良机，却认识更多的新朋友。要注意与他人接触时，不要“吊死在一棵树上”，即不要使自己的交往对象“一成不变”。特别是不要奉行“排他主义”，不要一味盯住熟人、上司、佳宾等不放，而又不准其他人介入。介入导性的交际圈时，一般不应不邀而至。参加专题性交际型沙龙，即在既定的中心或主题的交际型沙龙，既要真实地发表自己的见解与主张，又要宽容大度，善于向他人学习和请教。在商界，专题性交际沙龙最受欢迎。人们参加它，不仅是为了就某一问题进行座谈、讨论，以期明辨是非，更重要的，是为了集思广益，取长补短，开阔视野，增长知识。商务人员在参加这种沙龙时，应当记住两条规则。第一，应当以学习“取经”为主要目的。商务人员应当多听、多记、多向别人请教。有不明之处，能够提出来由大家争议一番，也称得上是自己的一种贡献。第二，应当避免争强好胜。商务人员与他人交谈、交流、发言时，应当三思而行，出口谨慎。不要发言时条理不清，言不及义，故弄玄虚，更不要唯我独尊，在发言讨论时，为了取胜而“泄私愤、图报复”，胡搅蛮缠，强辞夺理，大刹风景。在从事文学艺术创作的人们中间，有一句行话，叫做“功夫在诗外”。它的意思是说，各行各业的工作，在本质上往往相通。如果多才多艺，注意积累本专业之外的知识，有时便可以厚积薄发，触类旁通，“有心栽花花不开，无意插柳柳成荫”。对商界人士而言，“功夫在诗外”同样具有指导性意义，对商务人员本职工作也是有所帮助的。除了八小时之内的兢兢业业，克尽职守努力工作之外，在日常生活中的人际交往、等人接物，往往也会在无形之中，助上商务人员一臂之力。不少商界人士对休闲型沙龙极度重视，其原因大多在此。休闲型沙龙这一名称，其实只是相对于交际型沙龙等其他类型的沙龙而命名的。从本制裁上来说，各种类型的沙龙，作为一种社交方式，自然而然地都具有交际性的目的。比较而言，它们大多都一身兼数职，只不过交际、休闲、娱乐所占的比重各自有所不同而已。在交际型沙龙里，节日晚会、家庭舞会均具有一定的娱乐、休闲的功能。只不过其中交际功能所占的比得更大一些。休闲型沙龙有多种多样的具体形式。为人们所常见的有：游园联欢会、远足郊游会、家庭音乐会、小型运动会、俱乐部聚会，等等。它们与交际型沙龙相比，同样也具有社交的功能，只不过休闲性、娱乐性相对来说较为突出罢了。假如称之为寓交际于休闲，或是寓交际于娱乐，大约更为贴切。有一位颇有成就的西方大企业家曾经说过：“我的成功，主要不是来自谈判桌上，而是来自乡间别墅或是俱乐部里同对手的友好接触。”他的话，对休闲型沙龙的功能，作出了最通俗的正确表达。事实的确如此，邀请友人、同行或合作伙伴，利用闲暇时间来到自己的家里，或乡间别墅中，打一打桥牌，欣赏欣赏音乐，合作演奏几支乐曲，唱一唱卡拉OK，或是去休闲性的会员制俱乐部里游一游泳，钓一钓鱼，打一打台球、网球、保龄球、高尔夫球，没准僵持许多的谈判障碍便迎刃而解了，彼此长期以来因缺乏了解而产生的误会便消除了，一大笔盼望已久的生意便举重若轻地做成了。由此可见，商界人士即使是玩，也要玩出一定的名堂来，无用之功大家绝对不做。对商界人士来讲，在休闲型沙龙里的应酬，与正式场合的社交，在实质上并无二致，然而既然休闲型沙龙不去与交际型沙龙“合并”，而保持其自身的独立地位，那么它自身的特色自然也十分鲜明。因此，商界人士在休闲型沙龙里的表现，必须与在交际型沙龙里的表现有所区别。总的来讲，在休闲型沙龙的表现，应当以玩为主，生动、随意、自然。具体来讲，则又分为三点：首先，商务人员在休闲型沙龙里，应当表现得像玩。所谓像玩，就是要求“轻装上阵”，脱下西装套装，西装套裙、时装、礼服和磨人夹脚的皮鞋，卸下表明地位与身份的首饰，洗去脸上厚得的铅华，换上与休闲型沙龙的具体环境相般配的牛仔装、运动装、休闲装，穿上运动方便的运动鞋，实实在在地进入自己此时此地的角色之中。反之，如果在休闲型沙龙里露面时，依旧一本正经，男的穿西装、打领带，女的着套裙、蹬高跟皮鞋，未免会让人觉得道貌岸然，装腔作势，破坏别人愉悦的心情。其次，商务人员在休闲型沙龙里，应当表现得会玩。所谓会玩，有两得含义。它一方面是指玩的技巧，另一方面则是指对玩的内容的选择。不会玩，只要肯去学，又有人教，一般不难对待。而在对玩的内容的选择上误入歧途，那可就因小失大，害己害人了。在休闲型沙龙所玩的内容，应当既高雅脱俗，又适合于使人轻松、愉快。总之，是要又能玩、又好玩，而且还要力争作到大家大都会玩。一般来讲，打桥牌、下象棋、打网球、打高尔夫球，或是举办小型音乐演奏会，都是休闲型沙龙宜于优先选择的玩的内容。商务人员去休闲型沙龙里玩，当然意在使自己和一同前去的伙伴们开心和放松。不过有一条必须坚守的界限不容逾越，那就是大家在玩的同时，必须严守国家法律，严守社会公德，绝对不可以为图一时的快感，而冒然犯险。在休闲型沙龙里，商务人员绝不能与“黄、赌、毒”三个字沾边。搓一搓麻将虽说档次不高，但还是可能的。然而绝对不可以为了显富斗阔或“赚两个钱”，而去与人聚赌。不可以动不动就一掷千金地去“找小姐”，为了寻欢作乐，而与陪坐、陪酒、陪舞的“三陪小姐”勾勾搭搭，甚至无视礼仪廉耻，而去玩弄异性，卖淫嫖娼。更不可以吸毒、贩毒，触犯国法。玩的内容体现着品位，而且应当合乎身份。对这一点，商界人士绝不可忘乎所以，更不可拉人下水，去充当“教唆犯”。最后，商务人员在休闲型沙龙里，应当表现得以玩为主。既然是休闲、娱乐，商务人员在沙龙里，就是以玩为主，以玩为中心，以玩为主要活动内容。不要表现得过分急功近利，那边请来的客人刚刚玩得渐入佳境，心情甚好，这里的主人就立即原形毕露，摊牌叫价了，只会欲速而不达，“盲人点灯，白费蜡”。该办的事自然要办，该说的话当然要说，只不过一定要选择最佳的时机。要是玩完之后，或是过上一两天再谈正事，往往可能比在玩的时候“转移话题”，更易于奏效。有经验的商界人士都懂得：该工作时就要工作，该休息时就要休息，“不懂得休息，就不懂得工作”。因此，参加休闲型沙龙时，切勿忘记应当以“休闲”为主，以“交际”为辅，不要随便将二者倒置。否则，既会败坏他人的雅兴，又会令人侧目。来源：石油在线