一、开播曲:黄圣依的《天天向上》
男:大家好红领巾广播站又与大家见面了,我是广播员( )
女:我是广播员( )
男:明天就是315了,接下来我们将跟大家聊一聊315
女:每到315,维权话题就会达到一年来的最高峰。年年喊维权,年年维权。为什么年年喊维权还有维不完的权呢?
原因是多方面的。男:首先应该指正一下消费者本身存在的问题,他们的维权意识并不是很高,缺乏一种刁民精神。碰到一些可维可不维的小问题,怕麻烦,“算了”,“免了”是家常便饭,于是小权不维。消费者小权不维,制造麻烦的人就会得寸进尺,给你制造大一点的麻烦。这样下来,维权就变成一件麻烦事了。因而,对于侵害消费者权益的人,我们决不能惯着,决不能为省一时麻烦铸成大错。这是消费者该做的,因为消费者这样做了,那么侵害消费者权益的人,他们也就怕了麻烦,不敢造次。
女:接下来我们就要来追寻根源了?为什么有那么多的事件让消费者深受其害呢?从消费者反映的几个方面,我们不妨逐一看来。
男:首先,产品质量问题。产品质量问题有重有轻。轻则影响外观,重则伤及性命。质量的重要性不必多说,是不言自明的事情。那么何以让市场上频频惊现不合格产品?我们的产品检查验收制度是不是需要改进?也许有人会对一些质检报告非常感兴趣,认为权威机构的检测利于老百姓生活,很有认同感。那么我请问?难道非要到这种质量抽查时候才能知道一个产品的真正质量吗?难道每一个产品出场之前就没有经过严格检验吗?如此这样,将把消费者置于何地?这又是一种什么作为?
女:有些厂家为了获取最大利益所采取的方式就是尽可能地降低成本,降低成本的方式不是去深入研究从而使得自己的生产成本低于社会平均成产成本而获利。他们的方式简单得可怕,尽一切可能偷工减料。出厂也很简单,不是质检吗?钱,用钱开路。钱不行就取巧,摸准了质监部门的做事规律,临时安排一场演出,被检验的和出厂的完全是两回事。于是乎,这些劣质产品堂而皇之地登场了。应该说遏制这些产品的途径很简单,有些销售商都很清楚产品质量的优劣。为什么这种现象却总是存在呢?原因是多方面的,甚至有些地方,明明知道质量不过关,还是为地方经济依然保驾护航,为其一路开绿灯,虽得一时之快,最终付出的代价必然是沉重的,因为产品的终端始终是消费者,丧失了消费者的产品最终会失去生命。所以,产品质量问题,经常出现在维权纠纷当中,这是一件很丢脸的事情,相关的人和部门应该为此而脸红。
男:说完产品质量再说一下虚假宣传。所谓虚假宣传就是利用广告等方式通过新闻媒介,对自己的产品服务等进行夸大性、欺骗性等宣传的行为。厂家做此行为的原因很明确,提高知名度,提升销售量。不过,销售量是提上去了,以后的问题也就接踵而来了,因为毕竟只有质量才是生命,广告等形式应该是基于质量的一种配套市场行为。追究虚假宣传的责任,厂商是一个方面,而媒体的责任也是不可推卸的,有媒体说,我们不是质监部门,我们无法对其真假进行辨别,看了出具的一些证明材料就可以pass了!这些理由站得住脚吗?显然不行。因为有些广告是闭着眼睛都知道其荒诞之处的,广告媒体睁大眼睛还看不出来的话,实在是说不过去。不错,拉赞助,作广告是媒体的生财之道,也是现代传媒发展的一大特色。我不反对。但是不要忘了,作为新闻媒体,其生命是真实。如果为了钱,连广告的真实性都不管了,这样的媒体无异于是自掘坟墓。
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