2010年暑期社会实践总结报告

2010学年度暑假，通过面试，我参加了百脑汇资讯广场组织的“暑期大学生勤工俭学夏令营”的社会实践活动，时间是七月十四日至八月十七日。期间，我更近距离的接触了社会，更深入的了解了社会，并争取努力做到从社会实践中检验自我提升自我，完善自我。在为期一个月的实践活动结束后，我因工作成绩突出，表现优异，获得了百脑汇资讯广场（南京店）暑期夏令营“优质大学生”荣誉称号，南京店店总为我颁发了证书及奖品。
首先，介绍一下我参加暑期社会实践的单位。
百脑汇资讯广场(buynow)是蓝天电脑集团目前在中国大陆地区最大的投资项目，蓝天电脑集团以研发制造笔记本型电脑供应商著称，以oem/odm及经销商为主要行销策略，名列台湾前50强知名企业。于1998年成立至今，百脑汇（buynow）始终秉持“价廉又物美 服务百分百”的经营理念，已成为中国电脑大卖场第一品牌。
百脑汇南京店于 XX年9月17日建成开业，位于“南京科技一条街”珠江路的黄金地段。商场建筑面积7580平方米，日均人流量XX0人次以上，可容纳商家260 户。卖场功能齐全：一楼为品牌馆，荟萃中外各大知名品牌；二楼为外设专区，以琳琅满目的外设产品和数码设备为主题；三楼为diy馆，各式各款的电脑散件可以满足每一位装机者一展身手的渴望和个性需求；四楼为多功能馆，笔记本电脑卖场、投影、音箱、游戏、电脑医院等。作为最早入主珠江路商圈的百脑汇南京店，一直坚持“以人为本”的经营理念，但随着珠江路上的竞争日益激烈，百脑汇在提供商户服务与管理的基础上，也重新定位了自身的品牌，除了提供更优质的服务之外，更注重与其他卖场产生格局上的差异，体现出自身的优势。回首走过的5年，通过全体员工的不懈努力，在XX年6月电脑商报社主办的第二届中国电脑商500强调查评选中，百脑汇电子信息有限公司（上海美罗店、成都店、沈阳店、南京店）获中国电脑商500强之it卖场50强，其中南京店还荣获“南京最具竞争力电脑城”荣誉称号。
了解了百脑汇的这些光荣业绩之后，我很震撼：每一个企业由创立到宏大，都是一步一步艰辛地走过来的。我虽然只是参加它的一次夏令营、一次暑期社会实践，但我为能作为一名营员在这样优秀的公司工作感到无比的自豪。
大学期间，我的专业是电子商务，通俗的来说，它是一门集计算机技术、网络技术和营销、贸易于一体的应用型综合性学科，所以能在这样一个在全国范围内3c广场业务遥遥领先的企业中的争取到锻炼的机会，我懂得更加的珍惜。
作为十名入选的大学生之一，我的主要工作是为广场招募会员，同时还有策划以及执行活动并录入会员。前两项工作都要求有良好的沟通能力，以及良好的心态，因为对于招募会员的工作来说，被别人拒绝是一件很正常的事情，而如何面对被拒绝之后带来的心理的挫折感，对于我们初出校门的“天之骄子”来说是从未有过的经历。可以说，工作中与陌生人的沟通锻炼了我们的eq，而被拒绝的遭遇则更多的锻炼了我们的aq（逆商，面对挫折和逆境时仍能以平和心态看待问题和处理问题的能力）。
总的来说，经过为期一个月的社会实践，我收获颇丰。
一、在社会上要善于沟通。这是我从面试时就认识到的并在工作中更加肯定的一点。面试中，我们每组同学都被提供有三分钟的自我介绍时间，观察中我发现，好多大学生的介绍都很“简洁”：姓名、年龄、所在学校以及所读专业，而这些是面试前信息表中早已提供了的，所以，学会如何在短短的三分钟之内，简练鲜明的表明自己的特点，给人以深刻的良好的印象，是我们大学生走出校园、走向社会的必修课程。如何与别人保持良好的沟通，这门技术更需要长期的练习。在校园里，我们真正与陌生人沟通的机会不多，因此我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。在百脑汇工作时，因为是会员卡推广，所以与顾客谈话的机会变多了。如何与顾客沟通，说服顾客接受你的意见和建议，顺利推广一名会员；与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。同事上司给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
二、在社会中要有自信，要自知。自信和自知不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定以及对自己不足之处的正视。在多次的面试中，我明白了自信和自知的重要性。大学生总是被质疑没有一点工作经验，事实上，你没有社会工作经验没有关系，重要的是要坚信你的能力不比别人差。毕竟社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？敢于承认自己的不足，同时竭尽所能的改变这种状态，努力克服自身缺点，改进不足，在学习和进步中不断的培养自信心，只有有自信才会有机会，把握住机会，锻炼会使我们更有活力更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，决定要打暑期工时，自己就曾有点恐惧的心理。刚进公司时，面对着周围南航、南大、南师大等等高校的同学，我觉得将要遇到的困难会挺多的，自己的社会工作经验缺乏，并非一流大学的学生等种种原因也曾使我觉得自己很渺小，自己怯懦的心理就这样表露出来。正如工作中主管所说的，“在社会中你要学会‘厚脸皮’，不管别人的态度如何，都要能轻松应付。大胆与人对话，时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的？小时候天不怕地不怕，尝试过，当自己克服心理的障碍时，一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。” 共2页,当前第1页1
四、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。我工作中也深刻的体会到这一点。我在卖场工作时，常遇到有顾客向我咨询一些diy电脑方面的知识以及其他路由器、集线器、u盒等工具使用方法的问题，我凭借自己在学校学习到的专业知识，一一的为他们解答，这就将我在学校学习到的知识应用于实践了；同时，我不了解的方面，比如diy电脑的装机，针对消费者不同的年龄、使用需求和可接受价位，向他们推荐哪种配置等等更加实践性的工作，我也能利用工作之余，向三楼的销售和技术人员进行咨询，从而架起课本知识与工作实践的桥梁。
以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的几个要点。
但是，仅仅这一次实践是远远不够的，在走向社会的道路上，我还有很多不足之处，今后在努力学习专业知识，提高自己的科学文化水平的同时，我还要尽可能的参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己学习得更多，亲身体会社会生活的各个方面，改变自己曾经单纯而幼稚的理解和认识社会的想法，在本行业中深入地探索，为自己的未来打好基础，争取在实践中做到学以致用，早日为社会作出更大的贡献!共2页,当前第2页2