街道妇联维权工作经验材料

1、《消费者权益保护法》是什么时间实施的？（c）
a、1986年3月15日，b、1993年10月31日，c、1994年1月1日
2、本地消费者在外地购买商品出现问题向什么地方的消协投诉？（ab）
a、经营者所在地消协，b、消费者所在地消协
3、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择什么三包服务？（ab）
a、换货b、修理。c、退货
4、消费者购买的“处理品”是否有权要求“三包”？（b）
a、是b、否
5、经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，是否正确？（b）
a、正确b、不正确(错误，应先赔偿消费者损失，再向保险公司追偿。)
6、常见的计量违法行为有哪些？（abcd）
a、生产、销售不合格计量器具的行为b、使用不合格器具的行为c、破坏计量器具准确度的行为d、使用不正确计量方法的行为
7、超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。（b）
a、对b、错
8、某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为?(bc)
ａ、产品侵权行为ｂ、无效民事行为
ｃ、单方免责声明行为ｄ、民事欺诈行为
9、甲购买一辆汽车，在开回家的路上因刹车失灵而翻车受伤。在此情形下，他可以要求谁承担何种责任？(ac)
a．请求商家承担违约责任b．请求厂家同时承担违约责任和侵权责任
c．请求厂家承担侵权责任d．请求厂家承担侵权责任，同时请求商家承担违约责任
10、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。
（答案：7日内）
11、消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害该不该负责赔偿？（b）
a、该b、不该
12、造成消费者人身伤害的应当赔偿哪些费用？（abcd）
a、医疗费b、治疗期间的护理费
c、因误工减少的收入d、交通费、营养费
13、下列情形中，不适用三包的是：（abcd）
a、因用户使用保管不当而损害的b、自行拆动产品的
c、无包修单和发票的
d、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的
14、某些商店在明显位置标明“商品售出，概不退换”，如果消费者发现商品存在质量问题，是否可以要求商店退换？（a）
a、可以b、不可以
15、一些家用电器生产厂家为了增强其产品的竞争力，声称厂家负责“终生保修”，那么这种终身保修的含义是什么呢？（b）
a、一包到底，一直到家用电器不能再使用之时
b、只在国家规定的电器设计使用年限内保修
c、以厂家的存在期限为准
16、下列关于产品责任的表述中哪些是正确的？（abd）
a．缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任
b．缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任
c．因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年
d．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任
17、在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（a）
a、对b、错
18、某些商业组织对店内消费制定了“最低消费x元”的政策，这种做法侵犯了消费者的（b）
a．知情权b。自主选择权c。公平交易权d。人格尊严受尊重权
19、以下商品质量出了问题，应由消费者自己负责的是：（c）
a、“买一赠一”销售当中的赠品
b、“有奖销售”当中的奖品
c、抽奖活动当中的奖品
20、食用超过保质期的食品而中毒，损失由谁负责？（c）
a、生产者b、销售者c、消费者
21、消费者在接受服务时，其合法权益受到损害，而原企业分立、合并的（b）
a、无法解决b．向变更后的企业索赔
c．向上一层经营商索赔d．向行政机关索赔
22、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是错误的？（bcd）
a．本案的侵权行为人是某医院b．本案的侵权行为人是张某
c．本案的侵权行为人是某医院和张某d．李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉