邮政系统学习科学发展观心得体会

各位领导：大家好！

　　今天很荣幸参加全市质监系统副科级干部座谈会，现在就如何来落实科学发展观提升质监服务水平来谈一谈我的观点：

　　一、落实科学发展观，强化质监服务意识。

　　随着“质量兴市（县）”、“质量兴企”活动的逐步展开，质监部门的运作模式正在逐步由权力管制型向规则服务型转变。我们必须适应这一转变，增强服务意识，提高服务水平，全力打造服务型质监。首先，要正确处理好监督与服务两者的关系。创建服务型质监，并非意味着放弃不管。而是寓有限的监督于无限的服务之中，在服务中加强监督，在监督中推进服务。

　　二、落实科学发展观、创新质监服务模式

　　在当前形势下，落实科学发展观，创新质监部门服务模式，一是优化服务项目。对照行政许可改革的要求，确立“不该管的一项不管，不该留的一个不留”的工作思路，对服务项目进行优化整合，尽量使现有人员、设备、技术等资源能够有效使用到优化后的服务项目上去。二是创新服务方式。按照建设服务型质监的要求，对行政许可和服务方式进行大胆创新。通过不断完善的服务大厅，将行政许可和非行政许可审批事项全部集中到大厅统一办理，真正做到“一站式”审批、“一条龙”服务、“一个窗口”进出。三是规范服务行为。要逐步落实好政务公开制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制等工作制度，改变过去“以我为主”的工作理念，把思想、行为和工作方式真正转到为经济建设服务的轨道上来。

　　三、落实科学发展观、规范质监服务行为

　　规范质监服务行为是新时期质监工作的重点，我们要继续抓好以规范行业行为、提高行政执法水平、强化服务意识为重点的正规化建设。着力从办事程序、行为规范、行风建设、窗口建设、举止着装等方面进行规范，进一步建设、完善和落实各项工作制度。

　　四、落实科学发展观、提高质监服务水平

　　提高服务水平，首先要提高质监干部职工的政治素质。领导班子成员要以身作则，率先垂范。同时，建立健全各项学习机制，营造良好的学习氛围，真正在武装头脑、指导实践、推动工作上开展学习。其次，要提高质监干部职工的业务素质。通过创建学习型机关，开展范围广、层次深、适应时代需要的政治、业务、法律学习活动，提高知识层次，增强工作能力，确保以良好的素质服务于企业。