酒店餐厅领班竞聘报告

　　尊敬的各位领导：

　　大家好！

　　今天我非常荣幸地在这里参加这次竞聘演讲，心情十分激动。首先感谢领导过去对我的培养、支持以及给我这次机会，站在这里进行竞聘演讲！我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次竞聘得到更大的锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。今天我决定竞聘车队队长。

　　一、部门现状概况及分析

　　承蒙领导的关心与支持，_年_月_号借调至行政部代管车队。公司现有的_辆大巴车及_辆电瓶车，_辆大巴车总计金额_元，每辆_元；三辆电瓶车总计金额_元，每辆_元。合计_元，其中不包括_的购置税，那么公司用那么大一笔的资金购置这些车辆的目的是什么？我的分析是我们公司在怀化是龙头企业，也是深入市民心中的诚实守信的企业，为了回报社会加之湖天一色精品住宅小区及湖天商业广场的建成，而购置这些车辆让所有购买我们公司开发的住宅、商铺的业主及市民到旺德福超市购物免费享受到优质的便利服务，而最终的目的是通过车辆的宣传和运作带动人气，将湖天商业广场变成真正的市级商业中心。

　　通过近三个月的工作，对整个车队的情况有了全面的了解。在此工作期间，由于对燃油实行一卡化管理，对燃油实现了实时管控。在原有的车辆线路及调配的方案基础上进行了优化调整，在满足线路对车辆需求的同时，提高了车辆的使用效率。由于两项措施的实施，使近三个月车辆的油耗与同期相比有了较明显的降低。（油耗同期对比见附表一）

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　　二、车辆管理

　　⑴、协调内外关系，确保上级指示精神和规章制度的贯彻执行。

　　⑵、召开日常工作会议及安全培训会议，坚持“安全第一，预防为主”的方针，确保行车安全。

　　⑶、成立安全事故工作小组和车辆技术状况检查小组。

　　⑷、加强车辆管理，狠抓爱车例保，确保车辆技术状况良好，制定车辆维护、修理计划，定期或不定期按规定对车辆进行技术状况检查。

　　⑸、建立车辆技术原始资料、车辆技术档案等，随时掌握和分析车辆油、胎、料的消耗情况。

　　⑹、关心员工疾苦，了解员工思想动态，做好员工的思想工作，合理安排调配好驾驶员。

　　⑺、制定驾驶员考核制度。

　　三、服务质量的提高及规范

　　⑴、发车前的准备工作，着装整洁，按规定着装，佩带工作证，检查自己仪容仪表。认真检查车辆的设施及车容、燃油是否充足、轮胎气压是否合适。

　　⑵、协助顾客放置大件物品，照顾安排好老人和小孩上车、就坐。

　　⑶、发车前观察乘客是否坐好，关好车门平稳起步，不夹、不摔、不颠伤乘客。

　　⑷、在运行途中严格遵守交通规则和操作规程，精力集中，礼貌行车，安全驾驶。

　　⑸、如老人和小孩发生突发性疾病，应立即送病人到就近医院就医。

　　⑹、到站时，检查车内有无遗失物品。如有，将之收好归还乘客。

　　⑺、严禁在工作中讲脏话、粗话。

　　⑻、严禁与乘客发生争吵、斗欧。

　　⑼、严禁驾驶员行车期间闲聊、接听手机。

　　⑽、车辆驾驶员使用普通话，遵守公共道德，不乱丢垃圾，不随地吐痰。