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店长工作心得

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  席卷全球的经济危机,使很多行业重新洗牌,很大一部分企业相继破产倒闭。然而,纵观全球经济每个行业都有一些企业他们不但没有受到经济危机的冲击,反而在危机中生命力更加旺盛,企业的发展更加稳健。究其原因,不难发现,这些能在风暴中仍岿然不动,蓬勃成长的企业,他们都有一个共同点,那就是已在风暴来临之前他们在自身企业品牌的建设上做足了功夫,使自己的品牌在同行业里立于不败之地!

  品牌的建设是一个长期工程,需要经过一代人甚至几代人的累计;品牌建设是一个系统工程,需要一个企业的各部门互相通力协作;品牌建设是一个多方共赢的工程,既夯实了企业自身的内功,也为社会提供更加优质的产品!具体到建筑企业来说,品牌建设尤为如此,一项工程动辄一年甚至几年,出一件精品不足为奇,件件作品都是精品那就并非易事了,企业好比一张绸缎,一件精品好比绸缎上的花朵,件件花朵簇拥的绸缎必将花团锦簇。现在的企业都在做大做强,一个企业在做大的同时,就需要有一个强效的管理团队,加强企业自身建设,调动各个部门的生产积极性,把每个部门的效率发挥至最大,那这个企业必定在同行业里逐渐壮大,最终成为王者。当一个建筑企业发展壮大了,使用他的产品的客户就会更多,他肩负的责任也就更大。

  所以一个企业要做大做强自己的品牌要有高瞻远瞩的长远意识、统筹全局的整体意识、服务社会的责任意识。

  一个建筑企业品牌建设的过程犹如一座雕塑成型的过程。企业里的各个部门、各个员工就好比那一个个制作雕塑的工匠,工匠技艺的娴熟与否直接决定了雕塑的优劣。如果一个建筑企业里员工具备完备的专业知识和优质的技术水平,在日常工作中能以主人翁的心态投入到工作中,那样的话企业品牌的建设定能顺风顺水!

  品牌战略应从品牌定位、品牌策略、品牌建设三个方面着手。

  一、品牌定位

  品牌定位对一个企业的品牌战略来说至关重

  可以说,品牌建设是建筑企业参与市场竞争的一把利器,是差异化的最高境界,是追求高于平均利润的最持久、最可靠的法宝,是追求企业创新与发展的平台。但国内一些建筑企业在品牌建设中往往只注重外表,急于求成、浮躁取巧的心态仍然十分普遍,品牌出现得快,消失得也快。

  从由世界品牌实验室编制的《XX年度〈世界品牌500强〉排行榜》及《世界最具影响的10大品牌》中上榜品牌的情况来看,其平均品牌年龄大于70年。由此,可以看到品牌建设的长期性和艰巨性,一个经过长期建设的优秀品牌其生命力必然也是长久的。要让品牌长久不衰,其关键在哪里呢?简而言之,就是要塑造品牌的个性。要塑造品牌个性,先要明确品牌的个性是什么。

  品牌的个性其实是针对主体和客体而言的。对主体而言,可以通过市场调查和数据统计的方法加以区分和把握,进行市场细分和市场定位。市场定位是企业经营者对目标责任者的选择。通过市场细分,企业应对市场的组成有较详尽的了解,通过对自身优势、资源的分析,选择自己最有优势的细分市场,这样就完成了市场定位的工作。一个建设项目的完成,由许多方面组成,这些组成部分也形成了行业竞争市场。如建筑材料价格、劳动力成本、产品价格。这些都是对市场的细分。所以,一家建筑企业即使没有特级建筑资质,但同样可以在其中的一个分项上确立自己的优势和地位,从而明确自己的品牌个性。

  从客体方面来说,随着科学技术的发展,人们的需求一直就是向着更高与更深层次的方向发展。所谓更高,就是精神领域的需求越来越高;所谓更深就是越来越细化。因此,伴随着社会需求的不断变化,通过对社会需求的把握,在坚守对社会承诺的基础上,企业的品牌个性也要不断赋予新的含义,新的形象。在市场竞争愈加激烈的今天,塑造一个品牌无疑是使建筑企业在竞争中占据优势、获得高额利润的一把利器。通过品牌个性的塑造,会使品牌立得稳、立得长久、立得效益好。没有个性的品牌,无论花费怎样的巨资进行推广与传播,也不可能有长久生命力。

  二、品牌策略

  1、以企业文化支撑品牌战略

  企业文化是企业品牌的核心。从表面上看,品牌展现的是企业的产品和服务;实际上,品牌所表达和传递的是企业的价值观、理念和精神,也就是企业的文化。企业未来的竞争是品牌的竞争,更是其所代表的文化的竞争。而世界品牌在发展过程中,也无不闪耀着品牌文化的光芒。文化是品牌的灵魂,灵魂有多深,企业品牌就能走多运,离开了企业文化这块沃土,企业品牌只能是无源之水,无本之木。建筑企业要生存、求发展、欲与世界知名建筑企业试比天高,首先必须构造自己的强势建筑企业文化和品牌。

  2、强强联手,用品牌占领市场

  强强联手,是指一流企业与另一实力企业联合,实现双赢,实现1加1大于2的战略组合。对于建筑企业来说,只有先做强然后才能逐步做大。

  建筑企业的联合可以是在同行业以及其衍生行业中,两个强大的建筑企业的联手将更加合理地利用和开发各类资源,从而更具有市场竞争力。因此,在工程项目上联合的只能是不同类型、不同层次的企业,由一个企业担任总承包,然后按照专业分工各司其职、各尽其能,相互协作。这样,尽管实行联合的两个企业,在不同专业、不同层次中都有自己的弱项,但由于是资源互补、强强联合,就能利用对方的优势来弥补自己的不足,以使资源配置达到最佳,产生内耗达到最小。如果是两个类型和资源相同的企业联合,不同的管理方式、不同的利益关系,往往只能产生内耗而不能产生合力,所以,在建筑业应当提倡“互补强强联合”。

  3、注重宣传,争取更多客户

  广告是品牌传播的手段和工具,是宣传品牌形象最有效的途径之一。因此,作为企业的广告宣传要有的放矢,要针对锁定的目标市场,利用一切可以传播信息的渠道。因为,每一个知名品牌,无不在广告宣传上表现出色。

  当前,企业在广告宣传中为做广告而做广告的现象相当严重。原本一个很浅显很简单的思维却硬要用极其复杂的手段来表达,结果不是广告形象模糊,就是过于赤裸裸地传播销售说词,甚至是令人乏味的产品说明告白,老百姓看了自然头晕乏味。因此,企业在品牌宣传中,不妨做反差的媒体投放策略,避开其他大型知名品牌的攻势,讲求直效性。

  三、品牌建设

  建筑企业的品牌建设包括建筑产品的建设和企业文化的建设;

  首先是自身产品的建设

  建筑工程要考虑建筑工程常涉及移民搬迁、占地补偿、环境保护等各方面因素。牵扯到的各种问题及其复杂,工作中要做到以人为本,一切问题都迎刃而解。工程建设影响到周围百姓生活时,我们制定合理的搬迁计划;项目选址侵占了百姓的土地时,我们给百姓一个满意的赔偿标准;建筑垃圾,工业废料影响周围环境时,我们做到工程结束,废物消失,还周围一片清洁美丽的环境。

  做到了以人为本,我们的工程才能排除后顾之忧,才能顺利开工,才能伟后续建设提供强有力的保障。

  企业发展要时刻把建筑产品质量放在第一位,质量是企业的生存之本。在施工中要时刻坚持质量合格这条底线不动摇。完善各种监理制度,对工程施工过程中出现的偷工减料,技术不合格等问题要及时发现、及时指出、及时纠正,消除一切质量不合格隐患。

  创新是企业发展的不竭动力。不断创新设计理念,使自身更多的建筑产品。

  同时,针对企业职工的培训以不断提高他们在工程施工中的业务水平也尤为重要。

  去年发生的512汶川大地震,给国家造成了沉重的人员伤亡和经济损失。全国上下在谴责不负责任建筑企业的同时,由四川汉龙集团援建的几所学校经受住了大地震的考验,那几所学校的师生均安然无恙。汉龙集团的品牌形象在地震后更加熠熠生辉。

  前段时间上海一家房地产开发公司正在施工的一座楼盘整体倒塌。此事一出舆论一片哗然,由后来权威部门公布的调查结果得知,造成整栋楼整体倒塌的原因是由于上海“莲花河畔景苑” 南侧正在开挖4.6米深的地下车库基坑,两侧压力差导致过大的水平力,超过了桩基的抗侧能力。 “楼坚强”自此走红网络,不知道是对那顽强整体倒塌楼房的褒扬还是对该建筑企业极大的讽刺!该企业的品牌形象瞬间崩塌。

  由“上海楼房整体倒倒塌”事件,我们可以认识到建筑质量的重要性,建筑企业稍有疏忽,将会导致非常严重的后果!

  其次是建筑企业自身文化的建设

  中国大部分建筑企业一开始是没有清晰的品牌规划的,企业在一步步的发展过程中了解到了品牌的重要性,再逐步摸索品牌的建设之路。有人讲品牌的98%是文化,是有一定道理的,一家企业的企业文化往往决定着一家企业的价值取向,也最终决定了这家企业品牌背后的文化基因。

  提炼品牌核心价值是企业品牌建设的第一步,“一流企业卖品牌,二流企业卖技术,三流企业卖产品”。一个知名品牌是靠优秀的企业文化来支撑的。品牌是一种文化空间。企业品牌经营的过程也是一个文化渗透的过程,品牌文化的差异化,是企业最好的市场竞争力。从某种程度上讲,文化构筑着品牌基因,是企业发展的生命线。对于建筑企业来说,这种企业品牌经营具体体现在:建造一个工程,结交一班朋友,培养一批企业人才,在丰富企业文化的同时,为企业树一座丰碑,为社会作一份贡献。

  没有文化的企业是漂浮的,没有文化的品牌是虚幻的。

  企业文化的创建虚要全体职工共同参与。其实品牌建设不仅仅是企业高管或者是我们品牌管理部门自身的工作,应该是全员的参与,当全体员工都把他们的每一个岗位当作是企业品牌建设重要环节的时候,我想这种共同行动就一定能使品牌产生很大的效果,所以我们在品牌建设上首先着眼于眼睛向内,让全体员工参与品牌建设。

  这方面,比如每年在品牌建设上,除了出小报、出了内部网,普及我们品牌建设的这些内容,同时也把把企业文化的一些内容跟品牌结合在一起。比如说我们每年的元旦,一定是举行了欢乐家庭日的活动,使这个品牌成为一个欢乐的品牌,是大家庭跟小家庭的共同品牌。比如元宵节,一定是企业所有员工的大联欢,我们用这种形式塑造我们的品牌。比如中秋节的时候,为单身职工举行单身汉的联谊,使青年职工能更多的享受这种大家庭的温暖。比如到了年终的时候,举行全企大联欢,使我们的员工能够在品牌文化的感召下拧成一股绳。我觉得一个体会就是我们要眼睛向内,品牌落地。

  面对中国进入wto后日益激烈的市场竞争,面对品牌整合营销时代的到来,着力品牌建设,投资品牌建设,是企业在市场竞争中生存的唯一出路。

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