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银行服务礼仪培训心得

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  我校有幸邀请了国家心理咨询师徐冰航老师,为全体教师做了“做一个快乐的班主任——现代班主任走进学生心灵”的讲座。她的精彩讲座,吹散班主任心头的阴云,告诉我们如何成为一个在工作中快乐的班主任。

  一、问题提出

  怎么可以在工作中做一个快乐的班主任?当教师的,特别是班主任,容易产生这样的想法。校园热闹,肩上责任更重了,千头万绪的工作开始了。第二个,作为班主任,体力活,旁人是无从知晓的。一天下来,很累。不仅忙,心很累。从教育者角度,就是安全问题。他们的体质,骨骼很脆,一不小心,脚扭伤了…,诸如此类的事故,需要我们处理,怎么才得当?如何让家长、孩子都满意。

  很多老师认为,快乐不知从何而谈。各种不快乐。

  一位小学班主任的几大苦恼:

  1.素质教育,可决定命运的是分数。素质教育砝码,沉重压在教师(班主任)身上。

  2.现在学生大多数是独生子女,个性较强,有时候比较“任性”。家长溺爱,干扰教育。难度较大的是如何让家长理解班主任。

  很多家长不理解学生,怎么管学生?

  3.“安全第一”的要求下,班主任一般都要多陪——陪吃、陪玩、陪学习、陪放学……每天陷在“琐事”之中。

  4.批改作业量大,辅导量大,教育工作量更大。

  5.教育学生难度大,说轻了,效果不好,说重了又怕“出事”,还担心遭到报复。有人投诉。

  6.评职称压力,论文,学校活动,花费相当多的时间。

  你认为哪些方面压力大?

  1)学生成绩 70

  2)教学或管理任务重、工作时间长。65.3

  3)学生人身安全事故预防 41.6

  4)收入不高 42.6

  5)无力照顾家 33.1

  6)职称问题 27.6

  7)发表论文压力 19.6(百分点)

  二、解决问题——如何在班主任工作中获得多多快乐呢?

  (一)思想上:是非常了不起的“主任”,使命重。

  1.班主任是学生健康和谐发展的指导者

  例1: 陶行知,是小学老师。有一天看到学生用泥块砸同学。

  第一颗糖

  责令制止,责令到办公室等候。来了,送糖:这是奖励你的,因为你比我按时到。“

  第二颗

  我不让你打,你住手了,说明你尊重我。学生将信将疑的接受了。

  第三颗

  你打,是因为同学欺负女生,有正义感。 学生哭了,惭愧。

  第四颗

  认识到错误,再奖励。

  学生从中收到的教育:守信、尊重、正义感、谦虚

  例子2:

  六年级学生写同学录,内容是:祝你住豪宅、娶美女,一路发发发,福如东海,寿比南山等。

  老师先说,你们喜欢什么样的赠言?

  我们有一些赠言,你怎么看?让孩子自己说。比你去禁止写好多了。

  写点什么呢?

  假大空不能写。针对同学的优点、缺点。

  老师要引导,学生自己就懂该怎么做。

  找几个同学开小组会,再开主题班会。

  (二)班主任是班集体的组织者

  1.由几十名学生组成

  班主任要当侦探,法官。孩子们会看你怎么处理事情。

  2.每个班级都有多名任课老师,班主任要起纽带作用。

  给任课老师任务分配具体一点。

  3.潜在的教育群体——广大家长。

  发短信 家长要面子,不希望同事听到孩子不好。把家长群体充分组织,能为我们发挥很大的作用。

  (三)班主任是教育过程中对学生教育最全面,影响最深刻的教育者。

  有时候老师不经意的一句话,给孩子留下终身的印象。

  三 建议

  (一)用心沟通

  撕窗花的游戏告诉我们,需要沟通。

  趁机观察孩子们。

  案例:

  (1)学生摆谱怎么办?

  a 把他一系列的错误罗列在一起,语重心长的批判教育。

  b 就今天发生的事狠狠批判。

  c 教师先深呼吸,使自己平静些,假装心平气和咨询。

  (2)家长跑学校质问:凭什么让我孩子站着?

  面带微笑,请作坐,给他们各自递上一杯水,努力平息激动的情绪。

  了解学生情况

  介绍孩子不尽如意表现

  介绍发生的情况

  站在家长的角度谈,培养一个孩子不容易,要多交流诚恳的留下联系方式。建立联系。

  (二)理解和尊重

  案例1

  学生唱反调:做好作业了吗?我没做好。

  老师怎么办?

  忍住生气,面带微笑来到这位同学身边。做好两种思想准备。(真没做好怎么说 也可能做好呢)果然,这位学生完成了作业,老师马上拿着本子,面带笑容的报着该生的名字大声表扬。

  学生的动机:引起老师的重视。

  案例2

  上课,教室人声鼎沸

  怎么办?

  1.再次整顿

  2.发火批评,惩罚地调整。

  3.暂停班会课,给学生空间说话。

  4.准备下课后找同学了解。

  (三)学点心理学,用点小技巧

  1.运用积极的心理“暗示”

  言语暗示

  人物暗示

  教师利用自身的师范作用或榜样人物的行为举止间接地影响教育孩子。

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