客服培训心得体会2篇

　　11月28日我参加了学校举办的家长培训班，首先感谢学校给予这样一次难得的培训机会，对我们家长来说肯定是获益匪浅的，对我来说是一次警觉，平时忙于工作总感觉无暇顾及孩子的教育，实际上难得完全没有时间吗？自己看电视、上网或者应酬的时间花了多少呢？以前总以为父辈在教育我们上好像没有什么特别，但反过来思考，当时父辈们的精力都放在一家人的生计上，同龄人像我能跳出农门的只有极少数，时代不同了，现在的孩子都很优秀，特别是在一个教育水平较高的学校里，如果不注重孩子的培养教育那他很可能就会成为一个落后者。

　　好的行为习惯对一个人来说终身受益，相信很多小孩都有一些不良的习惯，如做事拖拉、马虎、丢三落四、不爱做家务等等。怎么改变呢？专家讲到几点，一是是要坚持不懈，手段既要温柔又要有原则，讲究方式方法；二是要从小事做起，从日常生活的点点滴滴做起；三是注意引导，特别是第一次发生不好的行为要制止；四是以身作则，家长要求孩子的首先自己应做到，要示范表率。

　　做孩子的朋友而不是他的上级，反思以前的教育思路还是棍棒教育为主，往往是命令式、强迫式，这样只会激起孩子的逆反情绪，效果可想而知。老师讲的平等交流法、说服教育法、赏识激励法都是很好的方法，给我很大的启发。

　　只有不成功的父母没有不成才的孩子，一个人的良好品质和行为习惯与父母的培养有不可替代的关系，只有父母多尽可能多付出一些心血，言传身教，及时孩子不成才，但一定能成人，也就无怨无悔了。

　　刘康成的家长

　　家长培训听课心得体会家长培训心得体会2篇 首先对教委和幼儿园举办家长培训表示感谢，想家长所想，急家长所急，是教委和学校为家长做的一件实事，使我们在家庭教育上能够有所借鉴。作为一名教育工作者，深知家庭教育的重要性，但教师有的时候教得好自己的学生却教不好自己的子女是常有的事。平时我也很重视家庭教育，通过这次听课从中得出以下体会。

　　一、只有在教孩子学会独立的基础上才能让他学会创新。

　　当今中国现代化进程越来越快，对人才创新能力的要求也越来越高，而让孩子学会创新就必须先让孩子学会独立，这一点对于我们现在还相对封闭的传统教育来说尤为重要。我看过一篇关于中国和德国家庭教育比较的文章，德国人的家庭教育观念和方式与我们有很大的不同。比如我们带孩子走路时，往往不自觉地牵着孩子的手或把孩子放在自行车车座上，而在德国却很少看到这样的现象。家长总是让孩子自己走，或者骑着小自行车跟着，孩子摔倒了也从来不扶；孩子都有单独的房间，自己整理、安排；在日常语言交流上，他们总是以征询式、开放式的语言和孩子交流，鼓励孩子自由表达，自主决定。正是在这样潜移默化的影响下，孩子养成了独立的意识和自主的习惯，这种独立的意识和自主的习惯也使孩子更加乐意主动地去学习，去进一步创新。而非独立性的教育则使孩子经常处于等待、顺从、依附的状态，形成消极被动的心理，这对于创新能力的培养是非常不利的。

　　二、要让孩子感受到学习是快乐的，从而学会主动学习。

　　现代人才观不是以一个人拥有多少知识，而是以一个人学习新知识能力的大小作为人才衡量标准的。快速发展的社会需要我们的孩子学会适应，学会主动学习，学会创新。但现行的学校教育往往以统一的标准去要求孩子，这恰恰束缚了孩子的创新能力和对于学习的兴趣，使他们对学习新知识产生畏惧心理。虽然现在我们在大力推行素质教育，但是观念的转变需要一个过程，我们做父母的首先就要转变教育观念，比如不要太在乎老师对孩子的评价，更不要以他人的标准来要求自己的孩子，要善于发现孩子的长处并支持他鼓励他大胆尝试新事物，让他感觉到学习是快乐的，从而对学习充满兴趣。

　　三、学会做人是根本，一专多能和学好外语也很重要。

　　要学会做人。要教育孩子品行端正，比如孝敬父母、尊敬师长、知恩图报等。无论哪个年代，这些都是做人的根本。年轻的父母往往工作繁忙，要面对激烈的竞争，但最好能坚持自己带孩子，以便与孩子建立感情，加强对孩子的教育。要一专多能。在竞争的社会，多种能力的培养肯定是需要的，但决不能因此而忽视专长的培养。拥有一技之长，这是竞争社会个人生存的基础，也是社会发展的需要。要学好外语。新世纪科技的飞速发展意味着国际交流的日益频繁，谁掌握语言越丰富熟练，谁就能够在国际交流中畅通无阻。因此我赞成幼儿园开展外语教学。

　　四、自信心、合作精神、竞争能力、耐挫折能力是新世纪人才的必备素质。

　　未来社会充满竞争与挑战，要让孩子在新世纪的竞争中立于不败之地，父母要着重对孩子进行以下几方面的教育：１、树立自信心。自信心是成功的重要支柱，然而目前独生子女的状况却令人担忧：许多孩子在家庭的呵护中变得胆小懦弱，缺乏自信，凡事都想让父母代劳，如果要让他自己做，“我不行”三个就脱口而出。这种对自己缺乏自信的孩子，怎么能担负起新世纪的重任？孩子“行”与“不行”不是天生的，而是后天教育培养的结果。据有关调查中发现，父母的教育观念和教养方法直接影响着孩子自信心的形成。因此，父母要帮助孩子改变“我不行”的不良心态，经常向孩子发出“你一定能做好”的正面信息，使孩子逐渐形成“我一定能行”的良好心态，同时多给孩子提供实践的机会，让孩子亲身体验成功的喜悦，从而对自己充满信心。２、学会合作。要学会合作，首先就要学会与人交往。父母不仅要平等地对待孩子，使孩子与成人友好共处，还要大胆地把孩子放出去，或者热心地把小伙伴请进来，鼓励孩子到群体中去交往、游戏，帮助孩子学会发现同伴的优点，从而逐渐形成接纳、合作的意识和能力。３、学会公平竞争。公平竞争、优胜劣汰是社会发展的内在动力，因此，父母应提供给孩子公平竞争的机会，让孩子意识到要把成功建立在自己努力的基础上，社会是在竞争中求得进步和发展的，用物质或地位撑起的保护伞保护不了孩子的一生。４、培养承受挫折的能力。成功人士都具有良好的承受挫折的能力以及百折不挠的精神，这些都需要从小培养。

　　五、良好的学习能力、适应能力、应变能力是“学习社会”必需的生存智慧。

　　现在知识更新的速度越来越快，未来社会必将是一个学习的社会，人们不会再抱着“干一行爱一行”的念头终生从事某一个职业，更不可能只要学会一种知识或技能就能享用一辈子。为了适应新的发展，需要人们拥有良好的学习能力、适应能力和应变能力，这也是21世纪必需的生存能力。对于幼儿来说，最重要的是要培养他们具有较强的观察力、强烈的求知欲和积极的进取心等等，这些良好的心理能力不是简单地靠书本学习就可以获得的，而是需要在日常生活中一点一滴加以培养的。在这一过程中家长要特别注意对孩子的评价，要明确认识到这一点：并不是知识越多越聪明，真正的智慧应该是对知识的运用和创造。举个例子说：一个会背20首古诗的幼儿不一定就比会背10首的更聪明，而可能要看谁会编儿歌，谁编得更好。还有，现在的家长往往忽略生活中自然存在的教育契机而刻意去追求书本上的教育内容，这事实上是走入了家庭教育的误区。其实，生活本身就是教育，家长要善于发挥自己的教育机智，抓住日常生活中的各种契机对孩子进行时自然的引导和教育。六、语言能力的培养不容忽视，真实、开放的教育非常重要。

　　面对新世纪，培养孩子的竞争能力合作能力等等固然十分重要，但孩子语言能力的培养也不容忽视。因为人是在交流中成长的，今天我们处于信息时代，这意味着需要更多的交流，通过口头语言和书面语言可以快捷方便地利用和处理信息。同时，语言本身可以促进思维的发展，还有利于情绪的疏导和个性的健康发展，这对于孩子将来参与竞争是非常重要的。过去我们的文化传统往往强调人去做，而不鼓励人去说，在我们的家庭教育中也总是大人说，孩子听，孩子没有机会表达自己真实的想法和愿望。而我们要对孩子讲民主讲尊重，其中最根本的一点就是要给孩子说的权利，培养孩子说的欲望。

　　另外，我认为不管我们的教育理想是什么，真实、开放的教育非常重要。家长不必刻意地去为孩子创设不符合生活真实和现实发展的教育环境，而要从现实出发来引导孩子，让孩子坦然地面对现实，全方位地经受各种情感体验，无论是快乐、自信、希望还是失望、痛苦、拒绝，都要让孩子真实地去体验，开放地去经历。这样才能使孩子有足够的适应能力去勇敢地面对未来各种各样的竞争。

　　七、引导孩子建立一种可持续发展的积极的价值观念和标准。

　　现在许多大学生甚至研究生到毕业了还不清楚自己到底要干什么，他们的价值观处于非常模糊的状态，以这种状态进入社会，他将如何面对接踵而来的工作、婚姻、家庭、子女等一系列问题？又怎样去发展自己服务社会？透过这些大学生的问题去看我们的幼儿家庭教育，我觉得最重要的并不是怎样开发智力或是培养哪方面能力的问题，而是怎样引导孩子从小建立可持续发展的价值观念问题。在这个问题中，家长怎样把握现实与未来、个性与道德的关系是非常重要的。举一个简单的例子说，孩子之间发生纠纷，许多家长教育孩子要打回来，这从现实的表面状况看，是教育孩子不要太软弱，要有竞争性，可是从社会发展的深层意义来看，我们所要创造的不是一个你争我斗互不相让的恶化的生存环境，而是一个有利于未来发展的人类和平共处的社会, 那么这样的教育就非常令人担忧了。还有我们都在提倡尊重孩子，对孩子讲民主，提倡发展孩子的个性，可我在美国的感受使我对此有了不同的理解。美国是个教育民主化程度非常高的国家，可是“少女母亲”的普遍现象和这一代子女以自我为中心、缺乏责任感和道德感的状态非常令人担忧，他们反过来羡慕我们中国的传统教育。

　　所以，摆在我们面前的，不只是教孩子怎样去面对或者适应这个社会的问题，而是要从更加深远的意义上去把握整个社会、他人和自身的需求，从而引导孩子建立一种既适应现实生活需要又能积极把握未来的有利于社会和谐发展的价值观念。

　　最后希望教委和学校多组织这样的家长培训，多请一些子女考上全国重点高校的家长做现身说法，以及家庭教育的操作方法，这样更有说服力。虽然我们反对应试教育，反对给孩子提很高的目标，但那个父母不希望自己的孩子成才。我曾看过一篇关于家庭教育的报道，其中讲到一位李教授，她有三个儿子，一个是美国麻省理工学院的博士，一个是英国剑桥大学的博士，一个是中国航空研究院的博士，而大女儿金萤则是美国约翰·霍浦金斯大学的博士后。她说没有教育不了的孩子，只有不会教育的父母，我并不刻意教育我的孩子一个个成博士，我只是让孩子从小就明白要做一个对社会有用的人。李振霞教授已经去过17个省市，都是邀请她传授家庭教育的经验，社会上也已经有一本书和一套影碟来专门介绍她和她的博士孩子们。但邀请函还是一个接一个，讲学日程一直排到了12月。已退休的李振霞是中央党校的兼职教授，但人们更感兴趣的却是她作为四个博士的母亲这一身份。 "老实说，我们并没有刻意要把孩子培养成名成家，我们只是用爱心、信心、恒心、苦心织了一张网，谁料到它们竟给我网回了四个博士。"说到这儿，李教授找出了一张手绘仕女图递给记者，已经泛黄的纸页上记着这幅幼稚作品的诞生时间：1971年10月5日。"怎么样？我女儿画的。"言语间流露出慈祥、爱意和骄傲。"我们给她取名叫'萤'，希望她像萤火虫一样，能自己照亮自己就够了。"结果呢，金萤上学时书读得好，下乡时猪养得好，做医生时手术做得好，出国后又逐步成为霍浦金斯大学基因工程研究的骨干。身教重于言教。李教授非常喜欢列宁夫人克鲁普斯卡娅的一句话："家庭教育对父母来说，首先是自我教育。"家长培训心得体会家长培训心得体会3篇 　　【篇一】

　　俗话说：没有规矩，不成方圆。这“规矩”对孩子来说就是良好的行为习惯。孩子存在着诸多不良的行为习惯：随手扔垃圾、随意动手打人、不耐心倾听他人讲话等等，这些不良的行为习惯久而久之将影响孩子性格、品德的形成。这就需要我们父母和老师的教育，反复教育，通过有效的培养和训练，使孩子养成良好的习惯。

　　通过这次学校组织家长培训中，我深深地体会到培养孩子养成好习惯的重要性;通过这次学校组织家长培训中，让我知道要怎样帮孩子养成好习惯。首先父母要以身作则，早上定好时间起床不睡懒觉，起床马上穿衣服、洗脸、刷牙、吃早餐，动作要快，不拖拉。孩子喜欢依赖我们父母，孩子说不会穿，我们父母就帮着穿好，或是看着孩子动作慢，想着还是帮孩子穿好会快点，要学会让孩子自己动手，自己独立完成，慢慢地有慢到快的速度就养成了。其次从小教育、引导孩子依照健康的生活方式学习与生活，从生活上学会做人、做事、节约、不浪费、不攀比、炫耀。要让孩子知道平时的习惯哪些是好的要坚持，哪些是不好的要改正，告诉孩子不追逐打闹，不做危险游戏，不随地丢纸，不摘损树的坏习惯，要文明礼貌，见到老师或同学要问好，见到熟人主支打招呼等等。

　　总之帮孩子养成良好习惯贵在行动，贵在坚持。

　　　　【篇二】

　　很感谢老师给我们家长提供了这样一个好的学习平台，培训让我有机会与很多家长及老师共同学习、共同交流、共同进步。通过培训总结了以下几点：

　　一、学会与孩子做朋友

　　人与人根本上来说是平等的，家长与学生也是平等的。然而由于观念的问题，我们经常会发生不平等的关系。家长体罚孩子就是最典型的例子，认为自己的孩子只有体罚了才能够长记性，这样才能够改正缺点，在实际过程中我们往往忽略了这点，小孩子有逆反的心理，我们应该和孩子多沟通，通过沟通了解，理解孩子的需要，这样才能够调节孩子的积极性。

　　二、树立良好的榜样

　　榜样的力量是巨大的，特别是对小孩子，家长某些语言或者习惯小孩子很容易效仿，认为家长可以，我为什么不可以，养成小孩良好的生活习惯，培养小孩独立自主的能力，家长适当的可以让孩子在家有点事做，多动手，在学校可以的，在家也一定可以的。

　　三、创造各种机会，让孩子自己去实践

　　每个人都有自己的优势，小孩也一样，挖掘孩子所具有的能力和天赋才能，引导他能更有效地运用、发展自己的能力，什么事情可以让孩子自己先去动手动脑，做好了不管对还是错，都要和孩子去交流，为什么会错，为什么会对，引导孩子自己去发现问题，去把问题改正过来，以便以后更好的努力。

　　家长培训心得体会家长培训心得体会4篇 　　第一篇：家长培训学习心得体会范文

　　首先感谢xx中学为我们家长提供了家校学习培训这个平台。通过家校学习培训让我更深入的了解了家校合作的重要性和必要性。着名教育家苏霍姆斯基说过：“只有学校教育而没有家庭教育，或者只有家庭教育而无学校教育，都不能完成培养人这一极其艰巨而复杂的任务。”家校合作的目的是为了孩子的健康成长，让孩子充分享受来自老师和家长的关怀，以及使教育给孩子带来的欢乐。而学校开展的校信通让我们家长能够更及时的了解自己的孩子在学校的学习、生活情况以及学校的各种活动情况。校讯通也为孩子课后与老师之间的沟通搭建了一座桥梁。

　　由于家庭的千差万别，家长对教育子女的目标、成才的观念各不相同，因此家长对子女的教育理念也不相同，所以家庭教育必须在学校教育的配合下，具体分析每个孩子的实际情况，正确引导孩子成才，让孩子健康成长，成为有用之才。

　　做名好家长是一门学问。关爱与感恩是人类最崇高的感情，是建设和谐社会所必须的。所以感恩教育要从小抓起，要从我们自身抓起，我们做父母的要科学地、理智地爱自己的孩子，首先要为孩子树立一个孝顺的良好榜样，逢年过节要给孩子精心设计家庭感恩的实践活动，如九九重阳节代孩子去看爷爷、奶奶，并送上她自己制做的贺卡或是一幅画一句祝福语;还要给孩子分担一些力所能及的家务事;做一个好家长必需是要用心去做，任何敷衍和伪装，都可能给孩子纯洁天真的心灵蒙上阴影，而这种不好的影响可能是终身的。

　　身教重于言教。我们家长一定要言传身教，我们自己的言行举止，会影响到孩子的一生，孩子能否成人成才，作为孩子第一任老师的我们，有不可推卸的责任。做为家长的我们还要牢记：不管每天工作再忙、再累，也要抽出时间与孩子谈心交流，了解她一天中在学校所发生的事情，和她分享她的喜怒哀乐，做她的知心朋友，不能做只顾接送，遇事只问结果，不问青红皂白，对孩子的成长不闻不问的家长。

　　要学会培养孩子良好的学习习惯。作为刚上初一的学生，我们要培养她的良好阅读习惯和良好的做作业情况。对于她在学习中取得的成绩要及时地给予肯定。家长和孩子要互相学习，共同进步。配合学校在家庭方面全方位支持学校教育工作，与学校一起解决在教育子女的过程中遇到的各种问题。进而使家庭和学校在教育过程中密切合作，互相配合，发挥各自的优势，优化了家校教育资源。家长在教会孩子很多的同时，孩子也在让家长明白很多。所以我们父母应起到表率作用，多读书多看报，不断更新和增长知识，对孩子起到潜移默化的作用。家长应给孩子创造一个温馨的小天地，使孩子体味到学习的价值，感受到读书是种享受。

　　要重视孩子的心理健康。孩子的心理健康关系一个民族的未来，如果自私、冷漠、孤僻、只讲索取不愿奉献占上风，那么我们不能不为我们祖国的将来担心，所以作为家长，我们不能片面地只注重到孩子的成绩，而忽视非智力因素。

　　只要我们用心观察孩子的一言一行，永远把对孩子的爱化做交流和激励，明确自己的责任和义务，为孩子树立一个好的榜样，我们的孩子个个都会很棒。也只有在家校教育上成功的家长，才是真正合格的家长。让我们大家都来争当称职家长，优秀家长!

　　　　第二篇：家长学校培训的心得体会

　　10月18日晚6点半，我参加了xx小学为我们一年级家长举办的家长学校培训后，王校长的讲话让我受益匪浅，非常感谢老师们为规范孩子的习惯、培养孩子的兴趣、教授孩子的知识做出的辛勤劳动和巨大努力，使孩子逐步从一名幼儿成长为一名真正意义上的小学生;同时也给我们家长一个这么好的学习机会，也带来了好多教育好孩子的方法。更加了解了教育孩子，特别是一年级的孩子，方法是非常重要的。作为家长不能一味望子成龙，望女成凤，期望过高，可能会适得其反。

　　做一个好家长首先要能做到设身处地地为孩子着想，要用一颗平常心去看待孩子，理解孩子;培养孩子的自尊、自信，要学会与孩子沟通，努力走进孩子的内心世界，把孩子视作朋友，视作知己，使孩子始终在一种宽松、和谐的氛围中自主健康地发展。

　　一年级的孩子，刚刚从幼儿园玩的阶段出来，或者他们的心里都还没有作好学习的准备，一心还只顾着”玩”，让他们一节课认认真真，专心听讲或许还有点难。所以此时一定要培养他们好的生活，学习习惯，对他们今后多年的学习生涯非常重要。

　　作为家长，自己要需要不断地充电，王校长介绍的书名，我都非常仔细摘录下来，去借来或者买来阅读，相信看过后，可能对教育好孩子是非常有益的。

　　现在才知道早餐不光要吃饱，还要吃好，蔬菜水果，牛奶都要吃，这样才能满足他一上午的体力和精力来学习，这点需要加强。

　　从九月开学到现在，一个多月的时间里，看到儿子每天都会有进步，从不喜欢读拼音(有过两次我让他读拼音，他不愿意读而掉过眼泪)，到现在会主动地拿起语文书读拼音，读儿歌，为他感到欣喜!体育的跳绳和扔沙包，从一开始每分钟只能跳二三十个，到现在能跳一百多个，扔沙包，在王老师的教导下，也比之前有进步，为他感到高兴!儿子有时调皮，不听话，我可能不够耐心地去教导他，而是会斥责他，现在看来，有时他也是耍小聪明，也是逗你开心。给孩子多多的鼓励，会使他更加自信!

　　做孩子的朋友，多和他交流，让他快乐的学习，快乐的玩，健康快乐地成长!