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2019年办公室人员工作总结

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  县商务局XX年办公室工作总结

  XX年县商务局办公室在局党组的领导下,在各二级机构、各股室的配合支持下,紧紧围绕局里年初制定的目标管理考核工作实施方案和工作目标,按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准,积极发挥助手作用,全力推进落实各项具体工作,认真完成了各项工作任务,确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行,为局机关年度整体工作目标的实现发挥了积极的作用。现将 一年来的工作总结如下:

  (一)求真求实,提高政务工作能力

  1.公文办理严谨规范,不出差错

  一是突出文稿撰写的准确性。对公文的文字、内容、格式等进行严格把关,高质量完成了全县招商引资工作会议、系统各类重大会议材料和文件的撰写工作。

  二是突出公文编发的规范性。按照行政机关公文处理要求,从文件的起草、审核、审签到印发,每一步都严格按照程序规定办理,做到公文编发无差错、无失误、无泄密。

  三是突出公文处理的时效性。更新观念,与时俱进,按照县委、县政府办公的工作要求,充分利用网络传输文件的便捷性和高效性,扎实管理,专人负责,跟踪办理,实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。

  2.信息采编精益求精,成效显着

  一是加强商务网站建设。注重舆论引导,加大宣传力度,及时宣传、报道商务系统经验做法和工作成绩,充分调动了全局干部职工与二级机构工作的积极性。明确各股室、二级机构的信息报送任务,畅通信息报送渠道,提高网站信息更新速度,并积极、及时将有价值的信息上报市局、县委、政府信息室。

  二是强化政务信息采编。今年办公室主抓商务信息工作,取得显着成效。今年我局充分利用湖南省公众信息网和麻阳商务之窗等网站,不断加大宣传力度,适时更新网站信息。准确把握商务工作动态和政务信息报送重点,加强对各类信息的筛选,挖掘深层次的内容,去粗存精,着力提高信息质量。使广大网民通过网站更加全面了解我县商务的发展情况,了解商务局具体职能,宣传各项政策以及商务局的发展动态。今年1—12月,我局在湖南省公众信息网站发布各类原创信息695条(篇),被省商务厅审核发布在麻阳商务之窗695条(篇),其中商务动态460条,工作调研文章128篇,其他107篇。信息发布量较去年同期增长4.5倍。商务信息工作在全市13个县市(区)创了“四个第一”,商务信息发布总量第一,占全市发布总量2088篇的33.3%;信息被市商务网站采用量第一,共采用56篇,占采用总量157篇的36%;信息被省厅商务网站采用量第一,共采用85篇,占全市采用总量182篇的47%、信息访问量第一,全年总访问达64000人次,占全市总访问25XX人次的25.4%。信息发布总数在全省商务系统124个县(区)中排名第十。被省商务厅网站采用的信息85条(篇),采用数在全省商务系统124个县(区)中排名第一;同比增长14倍。其中商务调研文章被采用32篇,采用率31%,多次受到省市领导的表扬和称赞。被怀化市商务网站采用56篇,被麻阳新闻网、麻阳红网采用42篇,有力地宣传、推介了麻阳商务工作,提升了麻阳商务的知名度。被省商务厅授予“XX年度全省农村商务信息化试点工作先进单位”,办公室主任被评为“XX年全省商务系统信息化工作先进个人”称号。

  (二)求质求优,增强事务工作实效

  一是切实做好信访维稳工作。在主要领导、分管领导的关心指导下,与相关股室、二级机构密切配合,通力协作,共接受各级各类信访件十多件,办结群众来信十多件,办结率100%;及时了解群众的愿望,解决群众的困难,增强与群众的沟通,做到事事有回音,件件有着落,保持良好稳定的大局。

  二是认真办理人大代表建议、政协委员提案。牵头与各承办股室办理人大代表建议、议案8件,其中政协委员提案2件。

  三是全力完成其他重点工作。积极参与做好各项中心工作和局领导交办的临时性、突击性工作。

  (三)求细求精,提升服务工作水平

  一是会务组织不断创新。精心组织,周密细致,按照“少环节、快节奏、高效率”的原则,全方位做好会前、会中、会后的服务工作,提高会务工作的质量和水平。

  二是服务水平不断提升。充分发挥主观能动性,想领导之所想,谋基层之所求,急群众之所难,打好主动仗,努力将被动服务向主动服务转变,由滞后服务向超前服务转变,力求把各项服务工作做实、做细、做精。

  三是后勤保障不断加强。完善机关车辆管理制度,强化驾驶员安全管理;切实维护好机关局域网,确保网络快速、畅通,正常办公不受影响;认真做好机关文字材料打印管理,规范办公用品的采购、保管和领用。

  (四)改进工作作风,提高队伍素质

  积极开展了集中教育整顿活动和社会主义法治理念专项活动,办公室遵照上级指示,按照局党组要求,认真开展政治理论和业务知识的学习,积极参加集体学、支部学,还主动个人自学,写读书笔记,写学习心得,对照先进党员标准查找自身存在的不足,制定出可行的整改措施,有针对性地进行整改。通过教育和整改,办公室人员的工作作风更加好转,工作热情更加高涨,工作效率也有较大提高,工作中都具有踏实肯干、不怕吃苦的精神,工作责任心明显增强了。今年,办公室人员严格遵章守纪,廉洁自律,没有任何违纪违法行为。

  二、工作不足之处

  今年办公室工作虽然取得了一定成绩,但与领导的要求和大家的期望还存在一定的差距。主要表现在:对新形势、新问题研究不深,意见、建议的针对性、超前性需进一步强化;综合调研信息的深刻性、全面性需进一步深化;后勤服务保障和接待工作需进一步改进;办公室内部制度建设与管理力度需进一步加大;与二级机构的联系需进一步密切。三、明年工作打算和主要措施

  继续在局党组的领导下,在分管领导的指导下,紧密联系各股室、二级机构开展各项工作,始终将“参谋、服务”作为办公室的主要职责,创新模式,规范管理,着重抓好“办会、办文、办事”,做到“四个加强”,确保各项工作环环相扣,有序推进,确保各项目标任务圆满完成。

  (一)加强学习,进一步增强自身素质。积极组织全体办公室人员扎实开展读书活动,加强对科学发展观和党的十八大精神的学习,提高政治素质和理论水平。加强业务知识培训,实现一专多能,确保每个人都成多面手,拿得出,打得响。提高办事效率,强化岗位间的配合和协作,增强办公室工作合力和战斗力。

  (二)加强调研,进一步提高参谋水平。继续围绕招商引资工程项目、市场体系建设、商贸物流服务业发展、外经外贸等重大课题,多渠道精心调研。对明年工作和商务事业发展思路超前谋划,为领导决策提供有价值的依据和参考意见。

  (三)加强协调,进一步强化服务效能。继续为领导、机关、基层做好各项服务工作,实现服务基层、服务群众、服务大局的工作目标。重点做好上下协调,确保政令畅通,为领导出谋划策,为基层解决实际困难;发挥办公室统筹协调的作用,为其他股室开展工作创造好的条件;加强与上级部门的沟通与联系,为商务事业发展营造良好的外部环境。

  (四)加强管理,进一步提升创新能力。牢固树立创新意识,形成人人奉献、努力创新的氛围,多学习领会新精神,多引进借鉴新经验,不断创新服务理念、服务内容和服务方式。加强制度创新,针对机关工作实际,完善各项工作制度,既结合工作实际,把握规律性,又讲求新颖,体现时代性,实现用制度管人,按程序办事,确保办公室服务效能进一步提高。坚持求真务实、雷厉风行、团结协作的工作作风,强化集体意识,做到互相支持不抬杠,互相补台不拆台,抓好队伍建设,着力培养默默无闻和敬岗爱业的工作作风,不借领导之名办私事,不打办公室旗号谋私利,不让单位形象受损。

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