监理人员应掌握的谈话技巧

　　至关重要的谈判技巧 为什么谈判很重要?简单地说，如果没有它，世界将会变得更加愤怒和不满，而由于不断的冲突和误解，我们的生活将会变成什么样?下面是小编为大家收集关于至关重要的谈判技巧，欢迎借鉴参考。

　　什么是谈判

　　当你阻止冲突，为一个共同的问题达成一个可接受的解决方案，且双方同意并愿意来实施后续行动时，意味着你已经谈判成功了。理想的情况下，你会实现自己的目标，但通常你不得不妥协。

　　重要的一点是，谈判并不局限于重大决策。不管你是在为一个团队成员讨论加薪，还是对同事说不，或者甚至选择周五的晚上与家人吃外卖，你都可以每天多次使用谈判技巧，面对大大小小的挑战。那么，你如何为谈判做好准备呢?

　　做好功课

　　根据你正在进入的谈判的规模来调整你的准备。例如，用大量的文件来讨论团队成员请假一天的请求，可能会导致消遣、沮丧或怨恨。同样地，在一个很重要的董事会议上没有确凿的数据，几乎肯定会损害你在组织内的声誉。

　　使用这个清单来帮助你准备好

　　01目标：你在谈判中想要达到的目标是什么?你认为对方的目标是什么?

　　02交易：你能放弃或要求什么?对方会给你什么?

　　03备选方案：如果你真的无法实现你的目标，那么你达成谈判协议的最佳选择方案是什么?如果你有很多选择，你的职位会更安全，所以花很多时间来做这件事是值得的。

　　04关系：过去与对方的谈判是如何进行的?你将来想和他建立什么样的关系?

　　05预期结果：已经设置了哪些先例?基于这些和你目前的知识，最有可能的结果是什么?

　　06后果：这是一个大的，一次性的交易，还是许多小型谈判中的一个?你和对方的得失是什么?

　　07权利：谁掌握这个权利?如何影响这个谈判?

　　08解决方案：你现在考虑最公平的结果是什么?

　　选择你的风格

　　许多人认为，我们应该追求一种理想的或正确的谈判风格。事实上，有几种选择。就像你的谈判的主题严肃一样，可能会发生改变。

　　你选择的方法取决于你想要达到的目标，成功的重要性，你愿意妥协的意愿，以及你与对方的持续关系。

　　谈判

　　当然，谈判的核心是在关键的对话中发生的事情。但是，即使你向前迈进一步，做自我介绍，也要考虑一下你和对方在你签署了协议或者离开会议室后的感受。你的方法的长期影响是什么?你对另一边的期待什么呢?

　　提示

　　你可能喜欢使用的一些方法，以你的方式来缓和紧张局势，减少谈判破裂的机会：

　　尊重对方

　　把个人与问题分开。

　　理解她的观点。

　　先听后说。

　　坚持事实。

　　一起探索选项。

　　当你和一个你可能正在打交道的人谈判时，你的观点很重要，双方想要公开和公平。努力实现一个双赢的结果，并尽可能创造性地讨论这个问题的所有方面。

　　举例

　　例如，你可以：

　　扩大馅饼：改变提供给双方的条件。

　　提出替代解决方案：提供一些代替被要求的东西。

　　贸易支持：双方达成一致，以尊重彼此。

　　给予补偿：承认已经放弃的需求。

　　让对方更容易采取你想要的方式：消除实际障碍或补贴成本。

　　这样的整合谈判甚至可以提升你与对方的关系，建立你的专业声誉，而更强硬的做法可能会损害你未来成功的机会。

　　然而，要注意，对方可能没有这样的顾虑，尤其是如果他没有预料到你在未来会遇到你。因此，他可以利用分配的谈判，以玩硬球的意图，从你那里获得让步。

　　他会以开价或要价开始诉讼，他会考虑一个目标价格(他理想的情况)和一个阻力点(他会拒绝妥协)。你需要花大量的时间来弄清楚最后这两个价值是什么，这样你才能得到有效的回报。

　　这种谈判风格是最适合：当你，例如：购买或出售房地产的时候。你可能与对方没有任何联系，这样你就可以全力以赴，不害怕尴尬或报复。但在商业环境中采取这种方法要小心谨慎地考虑你永远不知道你的方法何时会再次出现。

　　增加你的机会

　　不管你准备的如何，或者你是多么仔细地遵循你选择的方法，你都需要利用一系列的软技能(相关链接： 软技能很重要 确保你脱颖而出)才能最终赢得另一方。正如你所预料的，你需要自信，但也要记住倾听(积极倾听的重要性)。

　　在情感和逻辑之间找到平衡。你可能面对的是一群人，或者是一个团队，而不是一对一的会议，所以你也要记住其他的动态。但如果你感觉不太自信，那就专注于与其他参与者建立一种牢固的关系，而不是展示出色的表现。无论你在和谁打交道，如果你能和他们建立信任，你就有可能得到更好的结果。毕竟，没有人愿意冒被利用的风险。

　　提示

　　尽管要避免最常见的谈判错误，并且理解了说服的行为，但还是要保持正确的状态。知道要避免什么和记住最好的做法一样重要!

　　要点

　　谈判发生在生活的各个方面，而不仅仅是在固定的商业交易中。

　　当你进入谈判的时候，要充分做好适当的准备。

　　根据你的目标选择你的谈判风格，以及你将来想要与对方的那种关系。

　　如果你希望在交易结束后与她进行互动，那么通过整合谈判来达成一个双方都可以接受的，或者双赢的结果。但如果你不这样做，你就可以通过分配谈判来为一个不那么平衡的结果做好准备。

　　保留一些替代但可以接受的结果，这些将会减轻你的表现的压力。

　　记住运用你的其他沟通技巧来增加你成功的机会。