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商务英语对话谈判

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  韩国谈判风格 韩国商人十分重视商务谈判的准备工作。在谈判前,通常要对对方进行咨询了解。下面小编整理了韩国谈判风格,供你阅读参考。

  韩国谈判风格韩国人之间相处时,靠第六感来判断别人的情绪并做出反应。这种特别的感觉包括对超越语言的和非语言的行为的理解。大 多数韩国人不希望外国人理解他们这种无声语言的细微差别。

  韩国人比大多数西方人更加习惯于沉默,在开会时可以有很多次停顿。韩国谈判者尽量避免打扰对方,因为这会被认为是非常 无礼的行为。同样,访问者在韩国合作者结束谈话之前,应该等待其结束后,再开始讲话。

  韩国人的微笑通常用来掩饰不同意甚至生气。身体语言很有限,并且比较正式,手势也很少。个人之间的距离也是有差异的。在 大街上,即使是有足够的空间,韩国人也经常挤在一起;然而,在商务活动中,人们希望保持中等程度的距离。

  商务谈判礼仪

  在开始商务会谈和会见前,要弄清楚韩国方面谁参加。派一位公司高级主管会见韩国公司的中层经理,会使双方感到尴尬。在着装 方面,男士应着深色西装、白衬衫、打领带。女士应穿一套女式西服或民族服装。

  韩国人希望外国人准时赴约,他们自己也很守时,但会谈的时间往往会超过正常的办公时间。会谈可能排在韩国公司办公处的小接 待室里举行。你的座位面对房门是对你的尊重。

  韩国商务人士对自己国家的历史很自豪。对于外国公务旅游者要切忌将日本文化和朝鲜文化混为一谈。韩国人对日本影响的提示 非常敏感,因为1905-1945年日本曾经占领过韩国。但有一点韩国与日本比较相似,那就是在公司里,下级要绝对服从上级。韩国是一个重男轻女的社 会,在那里从事商务的妇女很少。在介绍时,也是先男后女。

  在馈赠方面,第一次见面时就递上带来的礼品。礼品应具有民族特色,如中国的字画、工艺品或北京同仁堂的牛黄清心丸等中成药即 可。

  韩国人喜欢请业务方面的客人到餐馆吃饭。饭后主人可能请你去喝酒,并去KTV唱歌,拒绝是不礼貌的。反过来,如果你邀请对方吃 饭或喝酒,不必邀请他们的妻子,也不要带自己的配偶或与业务无关的人员。

  在韩国付小费的范围是饭店和餐馆的服务员、出租车司机、行李员、理发师等,数目大致可掌握在l0%左右。但大多数饭店和餐馆 都是在帐单上已经加了10%的服务费,一般不需再付了。

  韩国人待客十分重视礼节,男性见面要相互鞠躬,热情握手,并道您好。异性之间一般不握手,通过鞠躬、点头、微笑、道 安表示问候。分别时,握手说再见,若客人同自己一道离开便对客人说您好好走,若客人不离开则对客人说您好好在这儿。进门或出 席某种场所,要请客人、长辈先行;用餐,请客人、长辈先入席;与客人或长辈递接东西,要先鞠躬,然后再伸双手。

  同韩国朋友约会,要事先联系,尽管韩国人对客人不苛求准时,但他们自己是严格遵守时间的,因而客人也应守时,以表示对主 人的尊敬。到韩国人家里作客,最好送一束鲜花或者一些小礼物,见面时双手递给主人,感谢主人的盛情接待。进入韩国朋友家里,须事先脱掉鞋 子,交谈时,说话要细语轻言,不可大声说笑,女性发笑时用手遮掩住嘴,不要当着众人的面擤鼻涕,吸烟要向主人打招呼,否则会被视为不礼貌 ,不懂礼节。 韩国人接待经贸业务方面的客人,多在饭店或酒吧举行宴请,而且多以西餐招待。非业务交往,多在家中请客吃饭,用传统膳食招待 。

  韩国人爱吃辣味,主食副食里常常少不了辣椒和大蒜。主食以大米和面食为主,最喜爱的传统面食是辣椒面和冷面。吃饭时,主人 总要请客人品尝传统饮料低度的浊酒和清酒,浊酒亦称农酒,昔日是农家自酿酒,制作简单,历史悠久,将粮食捣碎下酒曲发酵而成,酒色混 浊,但酒精度低,清凉宜人,健胃提神,各商店有售。对于不饮酒的客人,主人多用柿饼汁招待。有的人家还用油煎饼、松饼、油蜜果等传统食品 招待远道而来的客人。

  此外,韩国拥有许多西餐馆和日本餐馆,汉堡包、炸鸡、热狗等快餐食品受到人们欢迎,使韩国人以鱼、蔬菜和米饭为主的传统膳 食结构趋向方便化、快捷化和多样化。在韩国没有收取小费的习惯,客人进餐、购物、住宾馆等不必送小费。

  与韩国人的谈判技巧(1)要聘用一名得到政府认可的代理人。韩国是一个步履艰难的市场。

  (2)谈判前要做好充分的咨询准备工作,韩国人通常要对对方进行咨询了解,因此一旦韩国人与你坐在一起谈判,那么可以肯定地说,他已对这场谈判进行了周密的准备。

  (3)横向式谈判和纵向式谈判是韩国人常用的两种谈判方法。前者是先谈主要条款,然后谈次要条款,最后谈附加条款;后者即对双方共同提出的条款逐条协商。有时也会两种方法兼而用之。

  (4)韩国人时常使用声东击西、先苦后甜、疲劳战术等策略。有些韩国商人直到最后一刻仍会提出价格再降一点的要求。

  (5)既要讲究策略又要通情达理,过于直率可能会使你的交易付出代价。

  (6)要有耐心,达成结果会很缓慢。

  (7)谈判可能反复,要作好准备提供详尽情况。

  (8)韩国人在作决定时,会就一些重要问题再三向对方确认。因此,不断重复地回答将比新的创造性回答更有助于增强对手对你的信心。

  (9)不要表现出你对自己或公司所取得的成就过分自豪。

  (10)和韩国人见面时应该鞠躬,要与男子握手。握手表示尊敬时,左手可以支撑着右臂。女子不像男子那样经常握手。

  (11)双方握手后,双手呈递和接过商务性名片。要用双手呈递任何东西,或用左手支撑右手臂或肘呈递。

  (12)谈论的话题可以是韩国文化和国家的经济成就,韩国人对这些成就引以为荣。另外,足球、棒球、跆拳道、拳击和篮球是韩国非常普及的运动,其中跆拳道起源于韩国。爬山和徒步旅行也是韩国人很喜爱的业余活动。

  (13)韩国人很谦和,恭维话会被友好地拒绝。

  (14)韩国人在为难时往往以笑作出反应。

  (15)避免谈论政治。不要把韩国与日本进行比较。韩国人是日本人的竞争对手。

  (16)韩国人十分注意选择谈判地点,他们一般喜欢选择有名气的酒店进行会晤,并且特别重视谈判开始阶段的气氛。见面时热情地与对方打招呼,向对方介绍自己的姓名、职务等。当被问及喜欢用哪种饮料时,他们一般选择对方喜欢的饮料,以示对对方的尊重。

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