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谈判如何进退自如

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  伊朗客户特点与谈判技巧 俗话说:知己知彼,百战不殆。作为外贸业务员,你应当尽可能了解对手的情况,才能做到胸有成竹。我们曾多次有过和外国客户谈判的经历,也常听到网友们大呼和伊朗人谈判让人很难受啊。下面是小编为大家收集关于伊朗客户特点与谈判技巧,欢迎借鉴参考。

  特点一、伊朗商人不太重视承诺

  和伊朗人打交道第一点:伊朗人的承诺不能算数。其实一般他们不是故意欺骗人的,但是随和加马马虎虎的性格让他们的承诺很不值钱。

  特点二、洽谈过程漫长,需谨慎对待

  伊朗商人的商业环境是比较恶劣的,并且政治动荡,产品进口都要进口许可证,申请的手续很麻烦,有关单证要按政府部门要求一改再改。

  进口许可证什么时候下来你根本不知道,有时候很快有时候会很漫长。而在这期间发生的什么事都有可能让客人改变主意,比如在客人市场上发现了大量的同样的货,他就会不想自己进了。

  就算进口许可证下来之后还要去申请L/C 又是漫长的过程,伊朗政府规定付款和单据必须通过银行的,虽然那些银行也是国营银行,信誉没有问题,但是做事也很拖拉。

  就算万事俱备之后客人收到货了要提货也不是那么方便,海关可能会追加要求这样那样的单据。所以伊朗客人也很担心货到了提不了货,如果是新产品的话整个前期过程会非常漫长。

  这个漫长不是像欧美客人那样确认质量和规格,而是确认他能安全按时的提到货。伊朗人本性是散漫的,在动荡的环境下,对于付款方式,我们也是需要非常谨慎的。

  特点三、善良的伊朗人却又强脾气

  虽然他们大部分性格随和,但是骨子里还是有股倔强的脾气。一旦他们的牛脾气发作起来就很难有挽回的余地了。到那个时候,他们经常会不考虑后果的做出一些冲动的决定当然一般情况不会到这种地步的。

  面对伊朗商人的这些个性,我们在与其打交道谈判的时候,当然要有一定的应对技巧,总结出了以下内容或许可以为您提供帮助:

  技巧一、谨慎付款方式

  伊朗市场无论是政策还是商人本身不确定因素太多,所以我们要确保安全,一定要做到不见定金或L/C正本到手千万不要开工,不等钱全部落到口袋不放弃跟踪那也是绝对需要的。

  技巧二、耐心跟进服务

  和伊朗商人打交道要有耐心,对他们的反反复复要有良好的心态。如果你能自始至终的及时回答他们的问题,几次下来之后他们会把你当好朋友处理的,有时候也可能会把其他一些产品也给你来做。

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