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区域销售经理的简单岗位职责

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  不要把责任当作负担,要当作自己至高无上的荣耀。下面是小编整理的汽车4S店前台接待岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。

  【第1篇】汽车4S店前台接待岗位职责

  1.在电话中代表北京现代汽车经销商,并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾

  2.和业务合作伙伴取得联系的第一步。

  3.迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。

  4.友好、大方地走近来宾,处处体现出北京现代的企业形象。

  5.照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。

  6.接听并处理电话,并在必要时为来电人转接电话(通过电话总机)。

  7.对暂时不能回话的职员作好安排。

  8.确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。

  9.借助列表或数据库,记录好客户数据并编制成文。

  10.安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。

  11.必要时,以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜,在必要时添加。

  12.确保展示厅整洁、干净。

  13.确保接待区干净、整洁,包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。

  【第2篇】汽车4S店前台接待岗位职责

  1、主要负责公司展厅销售的客户服务接待及引导工作;

  2、接听来电,协调客户来访时间;

  3、对来电、来店客户的信息,进行电脑录入登记和统计工作;

  4、配合完成领导安排的其它交办工作。

  【第3篇】汽车4S店前台接待岗位职责

  1、负责售后前台接待工作的管理,安排服务顾问日常工作;

  2、按服务流程做好客户接待,派工单填写清晰准确;

  3、负责服务流程的执行和检查;

  4、完成养护品销售目标;

  5、负责索赔业务和保险业务的,不断促进业务的顺利展开;

  6、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。

  【第4篇】汽车4S店前台接待岗位职责

  1.负责客户购车后的跟踪维系;

  2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;

  3.及时热忱的接待来店顾客,并实行“一对一”的服务;

  4.关注客户需求,并向上级主管提出合理化建议;

  5.上级领导安排的其它事宜。

  【第5篇】汽车4S店前台接待岗位职责

  1、接听外部电话,按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

  2、对需要转接的电话进行准确的接转

  3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问

  4、接待展厅来访客户,初步了解客户需求

  5、根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人

  6、记录客户电话访问及来访信息

  7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

  8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录

  9、提供文件录入、打印、复印等行政服务

  10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作

  11、完成上级委派的其他临时性工作。


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