企业小组面试应试技巧

AC面试(Assessment Center，评量中心)是国际知名企业通用的一种有效的面试方法。下面就是小编给大家带来的企业AC面试应试技巧，希望大家喜欢！

①　类型简介

AC是指透过工作分析所建立的职能指标，清楚呈现绩效与工作之间的连结，确保同一个职能有共同的衡量标准(在不同的评量中心)。通常参加者有两个情境模拟演练情境仿真活动，有完全不同的元素(活动设计与观察目标)，评量员有受过完整的训练(ORCE: Observe, Record, Classify, Evaluate)评量员独立完成观察或评量，有整合互动讨论、提供候选人完整的回馈。

与传统面试方式不同的是，它主要通过小组讨论、公文筐、角色扮演等情景模拟方法，再加上一些传统的测试方法，对应聘者的知识、能力、个性、动机进行评测，从而可以在静动态环境中为招聘方提供多方面有价值的关于应聘者的评价资料和信息。评价中心的核心技术是情境模拟测试，即通过创造一种逼真的模拟管理情境或工作情境，将应聘者放入其中，要求其完成各种各样指定的工作。

需要指出的是，AC面不等同于小组面试。AC面把众多应聘者召集到一起，进行统一的测评，但测评的方式很多，小组讨论或者小组活动并不是唯一的重点。在AC面中必定有一个环节让每一个应聘者者单独表现自己，这是与小组面试的不同之处。另外，AC面通常持续时间较长，可能会持续一整天，往往会为应聘者提供午餐。

②　AC面试一般流程

a. 第一轮：案例学习，单独做演讲;

b. 第二轮：小组活动，小组一起解决案例(案例可能为1-2个)，然后回答面试官的问题;

c. 第三轮：Face to Face 面试，面试官通常是部门经理;技术类职位还会另外有技术面，基本上也是一对一的形式。

③　AC面试常见测评内容分类

a. 文件筐问题(公文处理)

在这类AC面中，应聘者可能会面对大量报告、备忘录、电话记录、信函以及其他材料，这是应聘者将从事的模拟工作的文件筐中的待处理材料，应聘者被要求对每一种材料采取适当的行动，这就是所谓的文件筐问题。

b. 小组讨论

小组讨论是AC面中的一个固定环节

c. 个人演讲

个人演讲也是AC面中一定会出现的环节。当然，不一定是要你即兴演讲，也可能是要求你对小组案例做总结陈述等等。通过让应聘人就一指定的题目发表演讲来评价其沟通技能和说服能力。

个人演讲基本上是在面试官和同组应聘者面前进行的。所以，如果你之前有过公开演讲的经历的话，会比较有心理优势。如果你没有这样的经历，那么在面试前，不妨找几个同学或者朋友模拟听众，听你演讲。

在做演讲的时候要避免语速过快，否则可能还没到规定时间你就已经早早的讲完了。当然，你也不必担心，一定要讲到时间正好。你需要做的就是确保你的演讲发挥正常，结尾的总结有力度，使人印象深刻。除此之外，也要注意自己的仪态仪容、语音语调、演讲过程中与面试官及其他小组成员等听众进行目光接触等等。

d. 角色扮演

角色扮演就是让应聘者模拟将要上任的职位，处理该职位相关的工作问题。考核的是应聘者在实际情景中的相关专业知识水平及实际解决问题的能力等。在面对角色扮演问题时，你可以花1～2分钟仔细思考，面试官所给的情景到底是要考察你的哪种能力。这样比较容易把握测评要点。

应对角色扮演测试时，非常重要的一点就是你要表现出处理问题的灵活变通，对面试官的建议和提示也要充分的考虑。

e. 客观测试

有些外企在招聘过程中，没有单独的一轮笔试。在AC面中就包含了笔试部分。这部分客观测试内容包括人格测试、智力测试、推理测试和专业测试等等。

f. 管理游戏

这类测试通常要求应聘者模拟市场上存在竞争关系的两个或多个公司的成员，就如何在激烈的市场竞争中立足等方面提出一些实际问题的解决方案。这类问题一般模拟真实商业环境中的案例，应聘者可能要在如何生产、如何做广告宣传以及保持多少存货等商业问题作出决策。

g. 一对一面试

多数AC面试要求至少有一名面试官对每一位应聘者进行面试，并对应聘者当前兴趣、背景、过去表现和动机等进行考核。

面试的基本内容

从理论上讲，面试可以测评应试者任何素质，但在人员甄选实践中，并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。

面试测评的主要内容如下：

1) 仪表风度

这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端庄，衣着整洁，举止文明的人，一般做事有规律，注意自我约束，责任心强，被试者应该注意着装得体，举止文雅，大方，表情丰富，回答问题要认真、诚实。

2) 专业知识

了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试补充，面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

3) 工作实践经验

一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问，查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

4) 口头表达能力

一般观察求职者能否将要向对方表达的内容有条理地、完整地、准确地转达给对方;引例、用语是否确切;发音是否准确，语气是否柔和;说话时的姿势、表情如何。面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。作为被试者在面试时应注意以下几点：谈话是否前后连贯;主题是否突出;思想是否清晰;说话是否有说服力。

5) 综合分析能力

面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面，条理清晰。

6) 思考判断能力

一般观察被试者能否准确、迅速地判断面临的状况，能否恰当地处理突发事件;能否迅速地回答对方的问题，且答案简练，贴切。作为被试者应在准确、迅速、决断方面重点准备。对自己的判断应该有信心，还要分析对方是逻辑判断还是感性判断。

7) 反应能力与应变能力

主要看应试者对主考官所提的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷，回答恰当，对于意外事情的处理是否妥当等。

8) 操作能力

主要在于考察应试者对于已认定的事情能否进行下去产;工作节奏是否紧张有序;对于集团作业的适应性;是否具备单位领导能力。

9) 人际交往能力

主要在于观察被试者遇到难堪问题后的反应;能否让人亲近，对他人有无吸引力等。在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。

10) 自我控制能力与情绪稳定性

自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。

11) 工作态度

一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对应征职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳，认真负责。

12) 德性

主要在于考察应试者责任感是否强烈，能否令人信任地完成工作;考虑问题是否偏激;情绪是否稳定;对于要求较高深的业务能否适应。被试者回答时应该突出自己的自信心，坚强的意志，强烈的责任感。进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力，表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不热心。

13) 求职动机

了解应试者为何希望来应聘单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断应聘单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。

14) 业余兴趣与爱好

应试者休闲时爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍，喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排常有好处。

15) 其他问题

面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能问到的其他一些问题等

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