从先进对象的形成和内涵上来分,事迹材料可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。下面是小编为大家整理的社区工作者防疫事迹2000字,仅供大家参考借鉴,希望大家喜欢!
社区工作者防疫事迹2000字一
20__年,注定在历史上写下不凡的一页,突如其来的新型冠状病毒,夺走了春节的热闹与喜庆,对病毒的不安,在防疫中隔离成了过新年的常态,但与此同时,有这样一批逆行者,他们毅然走出家门,用平凡的肩膀担负起不凡的艰难使命,用“身体”为群众搭建起了一堵防护墙,他们就是社区工作者,李__便是他们中的一员。
年轻的“老社区人”
李__,男,31岁,中共党员,20__年考入城西街道以来,先后在城西街道高溪社区、城西街道综治办、城西街道未来城社区、城西街道龙溪社区工作,常年的基层工作,让他练就了“轻松愉快地和居民群众打交道”的本领,他有时开玩笑说“我要把城西街道4个社区都服务到,老社区人了”。20__年春节,疫情爆发之际,李__正就职于未来城社区党政办,也正是在这时,他“遇到了湖北返凯重点人员”,并坚守疫情防控一线,与同事并肩作战,化险为夷,为凯里新冠疫情防控迎来“春暖花开”。
一条通知匆匆返岗:“宝宝,跟爸爸说再见”
“全体干部立即到岗到位……”。时值大年初一,万家团圆的喜庆正浓,一条工作通知在城西工作群闪动,李__立马整理行装,告别他异地工作才见面2天的妻子,和一对牙牙学语的龙凤胎宝宝,踏上返岗行程。
“你放心去吧,爸妈和宝宝我会照顾好”,临行前,妻子不舍地抱着两个孩子送他上车。
“喂,您好,请问近期您和您的家人有湖北旅居史吗?”,一返回社区,李__就投入了全辖区地毯式摸排,这句话每隔一分钟便在李__的口中说出,社区电话排查人手紧缺,座机不够,他就用自己的手机,饿了,就与同事一起吃泡面,就在一次次询问,一次次排查,一次次解除警报中度过了春节“假期”。
“我们辖区有5户湖北返凯重点人员”
20__年1月26日下午,在凯旋厂片区开展排查时,得知厂区内有5户湖北返凯人员,厂区的气氛惶恐凝重起来,李__压着紧张的情绪立即联系医护人员排查了解,并详细记录相关人员的基本信息。李__向他们宣传凯里相关防控政策,叮嘱他们做好每日体温监测,得知有一户湖北返凯人家没有体温计后,李__便立即跑往就近药店为其购买体温计,并送到他们手中,同时一再嘱咐他们做好居家隔离观察。
“爽约的爸爸”在坚守疫情防控线
20__年1月29日这天是李__的一对龙凤胎宝宝的周岁生日,说好在晚上9点前赶回家陪伴孩子过生日的他,这次又“爽约”了,他说类似的“爽约”已记不清有多少次了,看到爱心企业送来的水和方便面,看到全国上下众志成城抗击疫情的决心,看到全体同事们顶着熊猫眼在各卡点、各小区奔走,他把对家人的愧疚藏在心中,用消瘦却坚实的肩膀,扛起一名党员干部、一名社区工作者的职责和使命,在20__年1月29日这天下午,他投入到动员凯旋厂5户湖北籍返凯人员到凯里市指定的集中隔离点隔离工作中。然而,动员工作并不顺利,有两户人家始终不同意前往集中隔离点,从下午四到晚上九点,电话里磨破嘴皮子也依然不见效的李__和同事们,陷入了不知所措中。
“大家跟我走”,街道党委书记周益民的一句话打破了凝固的空气,就这样,大家共同大踏步走向了“钉子户”,此时什么病毒、危险、防护服等统统抛在了脑后。最终,在多方共同努力下,通过长达6个小时的思想工作,当日晚上10点终于将这5户人员全部安全送到凯里市集中隔离点。回到家中已近凌晨12点,孩子们都睡着了,但回想起能够顺利将5户人家送往集中隔离点,便也无遗憾了。
此后,在这5户人家中有2人被确诊。然而,正是通过前期一系列政策宣传、思想动员、隔离防护等工作,才避免了疫情蔓延,为辖区甚至为凯里市疫情防控赢得了时间。
“强哥,还有菜没?今天需要点啥?”。20__年3月,经过医疗部门多次鉴定之后,湖北返凯5户家庭中未确诊且达到居家隔离条件的回到了厂区居家隔离,隔离期间他们不能出门,吃饭购买居家用品成了难题,这时,李__又得忙碌起来,他每天除了通过电话微信了解他们的身体情况外,还了解他们的“吃饭”情况,只要他们“有求”,李__必定“有应”,直到疫情缓解。
疫情反复责任不缓
疫情防控进入了常态化后,疫情防控宣传、重点来凯人员、重点场所排查及疫苗动员接种又成了日常工作,李__坚持一次次深夜入户排查,一次次解除“警报”,始终按照防疫工作要求,做到第一时间核实、第一时间掌握、第一时间反馈,尽职尽责做好“外防输入,内防反弹”。20__年8月,国内疫情多点爆发,此时,“警报”再次拉响。地毯式排查,挨家挨户走访又成了日常工作,“您好,请问您及您的家人都接种疫苗没?”这句话一天不知道要重复多少次,从1楼走到顶楼,又从顶楼下到1楼,不断的重复着就是为了能够摸清辖区人员新冠病毒疫苗接种情况,并在其身体符合接种条件的情况下积极动员接种,为建立好疫情防控屏障贡献自己的力量。几天奋斗下来,李__所负责的片区累计排查982户2448人。
自疫情发生以来,李__走街串巷,逐个楼栋排查,挨家挨户宣传动员,累计共排查4000余人次,跟踪监测重点对象500余人。
在这场没有硝烟的战争中,李__始终在疫情防控第一线恪尽职守,将辖区居民群众的安全健康放在首位、护在身后。当疫情暂缓,看着久居家中终于出门踏青的人群,看着只能遥寄相思到团圆相聚的居民群众,从惶恐不安到回归正常的生活,深感欣慰,他在心里默默告诉自己“这一岗,我站好了”,他深知,他不是一个人在战斗,是无数个和他一样的基层党员干部,携手并肩,给他力量!
社区工作者防疫事迹2000字二
__年2月1日下午,兰州大学第一医院走进一名自称退役军人的年轻人,向医护人员捐赠医用口罩1500个。医院工作人员反复询问捐赠人姓名未果后,出具了这样一份感谢信:“亲爱的退役军人:在抗击新冠病毒肺炎疫情战斗中,您向我院捐赠医用口罩1500个。我院将严格管理捐赠物资,确保每一份爱心捐赠物资都用于疫情防控工作。我们为您在特殊时期对我院疫情防控工作的大力支持致以诚挚的感谢和崇高的敬意!”
一个偶然的机会,兰州战役纪念馆的同事们不经意发现了这份感谢信,知道了在自己的身边有这样一位不愿透露姓名,在抗击新冠疫情关键时刻默默捐赠医用口罩的同事,他就是齐__。
齐__20__年部队退役后应聘到兰州战役纪念馆担任讲解员。工作以来,他始终不忘自己是一名退伍军人,始终保持退伍军人困难面前不退缩、冲在前的精神,在抗击突如其来的新冠疫情中,心中有责,主动作为。
“一念起,天涯咫尺”。__年1月24日,齐__已经准备与家人利用春节假期,前往印尼巴厘岛旅游度假。当天晚上,当他在临出发时得知新冠疫情恶化的消息,心就悬了起来,转机时看到机场军队医护人员整装出发的场面,他意识到这次疫情的严重性。1月25日是农历大年初一,全国人民都处在新冠疫情带来的慌乱中,疫情蔓延、武汉封城、启动疫情防控一级响应、医护人员驰援、医护用具缺乏等让人揪心的信息不断传来,人们的心越来越紧张。此时,身在国外的齐__从网上看到了医护人员防护用具不足,影响抗击疫情工作的消息后,他的脑海里浮现出医护人员紧张忙碌抢救感染患者的身影,浮现出亲人、朋友、同事购买不到医用口罩焦急的神情,想到所在单位没有应急用的防护口罩影响工作的现实,心想能为抗击疫情做点什么。
身在异国他乡的齐__已经无心享受与家人一起度假的欢乐,时刻想着为家乡的抗击疫情做点力所能及的事,想着千方百计能多筹集一些口罩。接下来的几天,他几经周折,在当地多家药店购得医用防护口罩5000个。为将这些口罩随机运回国内,他放弃最初确定的购物计划,尽量减轻携带的行李。
1月31日晚上,齐__和其他同胞踏上回国的旅程,当得知随行的旅行社有需要运回国内的医疗物资时,他冲在最前面积极协助旅行社在机场搬运同机回国的医疗物资,以志愿者身份在中川机场帮忙搬运大量的防疫物资。
回国后,想到抗击疫情一线医护物资紧缺,齐__顾不上休息,立即驱车赶往省市新冠肺炎定点收治医院,将价值1000余元1500个医用口罩,以一名退役军人的名义捐赠给兰州大学第一医院。
齐__始终牵挂着单位的防疫工作,在上班的第一天,他将500个医用口罩及时运到单位,第一时间查看单位还缺少那些疫情防控器材设施,当看到单位消毒防护器材缺乏,他默默的开上自己的私家车四处打听寻找,垫资购买440斤消毒液和喷雾器等洗消器械,为单位做好疫情防控工作提供充足保障。他主动担负起每天为单位办公场所进行“全覆盖”消毒的任务,从2月3日起,每天提前上班对单位办公场所彻底进行消毒,努力为同事提供安全卫生的办公环境。
“涓涓如流,汇聚成海”。抗击新冠疫情需要全国人民众志成城、共同抗击,需要每一个平凡的人在危难面前不畏艰险、积极行动、默默付出。“我在部队参加过生化洗消和防护训练,这种时候我就应当发挥作用”,齐__这样想更是这样做,在他的车里,消毒液、洗消服、喷雾器成了必备车载装备,不管是在单位还是社区,他都能够随时进行消毒防疫工作。齐__看到社区抗击疫情一线消毒液紧缺,他就多方联系购买消毒液,为城关区火车站街道红山二村社区捐赠100斤消毒液;当看到社区一线防疫工作人员紧张辛苦,就主动联系社区,以志愿者的身份参与社区疫情防范工作,自2月3日以来,齐__不怕苦不怕累,不怕危险、连续作战,每天下班后协助社区开展喷洒消毒液、人员车辆登记劝返等疫情防范工作,在疫情防控战场上始终义无反顾,默默奉献,做着自己应该做的事。
“不忘初心、奉献有我。”齐__在抗击新冠疫情战场上的突出表现,是他长期以来始终保持和发扬的军人本色、弘扬志愿者精神在特殊困难面前的又一次闪光。服役期间,他苦练专业技能,是部队训练尖子和骨干,__年已经退役5年的他接到部队征召复训命令后,克服家庭困难,按时归队受训,因训练成绩突出受到部队好评,完美诠释退役军人“若有战、召必回”的铮铮誓言。
作为一名纪念馆的红色讲解员,他对本职工作充满热情,对讲解工作精益求精,积极参加业务培训,利用业余时间阅读大量战史书,充实知识储备;他悉心揣摩讲解技巧,努力为观众提供更好讲解服务和参观体验,多次受到参观群众留言表扬。新冠疫情防控工作开展后,为向社会提供服务,兰州战役纪念馆开展线上观“战”,线下抗“疫”,齐__积极协助整理汇总兰州战役线上展馆资料,发挥计算机技术特长,兰州战役纪念馆网上数字化展厅进入全国全国网上展厅。
在做好本职工作的的同时,他爱护守护纪念馆这个“大家庭”,苦活累活抢着干、干在先;看到纪念馆屋顶的红旗被风吹歪了,他会第一时间爬上屋顶扶正更换;纪念馆内电器出现故障,他拿起工具二话不说认真修理;每逢外出巡展,装卸展板、展架他总是干在先每一次的志愿者服务活动,他第一个报名参加,充分体现了爱岗敬业的高尚情操,__年、__年连续两年被评委兰州战役纪念馆“志愿者之星”。
正是因为他长期以来始终保持的兢兢业业、任劳任怨的作风,养成的困难面前不低头、迎难而上习惯,使得齐__在抗击新冠疫情的重要关头,展现出胸怀大局、甘愿付出,心系人民、默默奉献的精神。在抗击新冠疫情的战役中,齐__仍然在努力前行,以一个平凡人力所能及的努力,为战胜疫情做着应有的贡献。
社区工作者防疫事迹2000字三
社区是疫情防控的主力军,党员是冲锋陷阵的先行者。___作为____社区党总支书记,带领社区干部职工积极响应街道防控部署,第一时间筑牢社区防控安全线。
“生命重于泰山、疫情就是命令、旗帜彰显担当”。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,20__年1月26日,正月初二,我们接到了渭源路街道党工委、办事处的指示:要求各社区即刻组织人员轮流值班,社区工作人员全部到岗,开始对辖区内所有外来人员展开疫情摸排工作。想想往年这个时候,正值一家人围坐在一起,聊天喝酒叙旧;亲戚邻里之间饭局串门打牌。可是,这一切的美好,却被新冠肺炎疫情打破了。为充分发挥党组织的战斗堡垒作用,让党旗在防疫疫情斗争第一线高高飘扬,渭源路街道____社区党总支迅速行动,面对鲜红的党旗,再次举起右手庄严宣誓“我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵守党的章程……”____带领社区全体党员重温入党誓词,坚决打赢这场疫情防控阻击战。
“半天内完成部署和工作人员培训,三天内完成所有住宅居住人员的排查和管理,做好充足准备迎接来甘返甘人员的登记与排查。____带领同事们圆满完成了所有排查工作,此时的大家都感觉自己都出现了幻听,耳朵隐隐作响,口干舌燥,嗓子都沙哑了。第二天开始,就对辖区内外来人员进行入户登记。但是,很多居民对疫情突然来袭显得有些慌乱和无措,对入户不理解和排斥工作人员。能做的就是在门外,给居民一次一次的解释一遍一遍地敲门。每天在各个小区内登记排查外来人员、往来车辆、贴各种通知和公告;对辖区内酒店、饭店及娱乐场所告知和张贴停业通知,联系物业及后勤单位对所服务的小区每天进行消毒杀菌;在三不管院设立社区疫情监测点和党员志愿服务岗,对来往人员和车辆进行劝返、体温测量、办理出入证、消杀作业等等。一天下来,感觉跟打仗一样,大家的腿都跑“断”了。
她带领网格员深入16个网格院落通过入户、电话、微信、小程序、LED显示屏等方式,与网格员一起宣传、排查疫情,切实做到外控输入、内防传播。截至1月30日,该社区11名湖北籍人员已全部完成核查,其中1月1日后来兰湖北籍人员9名,暂未发现疑似病例。针对科院一区与确诊患者接触人员进行居家隔离,帮助其解决生活困难,购买蔬菜及生活必需品等。近期,她每天都在上万步,而这个“走”都是带跑的,已经连轴转了半月有余,没有休息过,这段时间吃遍了各种口味的方便面。卤香的、麻辣的、酸菜的,泡椒的等等。她也偶儿咳嗽,带病坚持工作,办公桌上堆满了治感冒的药物,换了一种有一种,加大药量,让自己尽快好起来,好在没有发烧,有时忙时连口热水都喝不上。期间参加街道会议都忍着咳嗽,生怕街道领导不让她参与一线防疫工作,不能尽自己的职责。
在疫情第一线,她带领成立临时党支部2个,组建疫情防控党员突击队、党员志愿服务队。对辖区内16个楼院的进行全部封闭管理,并设立帐篷安排人员24小时值班值守,对进出入的人员、车辆进行全方位的登记。
这个春节,对这个小家庭来说也格外难忘。没日没夜地扑在抗疫第一线,以网格为单位,开展人员信息排查,数据汇总上报,同时深入居民楼院,开展疫情防控宣传......____的爱人白大伟也是一名基层警察,在接到命令那一刻,他就整装待发,简单收拾洗漱用具,全身心投入监狱备勤任务,连轴运转14天,不能回家。将刚满两岁的小儿交付公婆照看。“你是共产党员,是社区书记,你就应该冲在前面,你要有高度思想觉悟,我虽然不在社区工作,但是这次看到那么多人在一线。作为父母,我们应该给孩子做出更好的榜样,不惧困难,勇往直前。”这是爱人在备勤期间给她最多鼓励的话。有了家人的支持,把党性、责任和勇气扛在了肩上。一次次的入户排摸,多种形式的宣传,深夜的值守,哪里需要就出现在哪里。每当儿子在电话里用稚嫩声音问,“妈妈你好着没,你去哪了?好想你。”都忍不住难受,心里酸酸的。爷爷会告诉他:好多人生病了,生了很严重的病,为了防止更多的人生病,妈妈去坚守岗位了,不畏危险,不惧困难,妈妈是社区安全的“守护者”。儿子似懂非懂,他不哭,也不闹,望着自己妈妈回家的方向等着。每天早出晚归,甚至不归,回去时孩子睡了,走时孩子未醒,都忘记了他那可爱的脸庞,每天忙忙碌碌的根本顾不上家里,20多天没给家里买过一次菜,所有的心思都放在了防疫工作上。有时为了节省时间,连自己爸妈的电话都不接,只是简单短信告知自己没事。
疫情防控工作中最大的困难,就是口罩、消毒液、体温测量仪等防控物资不足。以身作则,在办公室等相对简单、安全的环境时主动不佩戴口罩,节省下来确保一线人员的使用。同时,得知辖区老人因没有口罩,而又不幸得了病毒性肺炎,一家人都不敢出门,将自己省下来的三个口罩递给了最需要的群众。疫情防控工作任务艰巨,肩上担着全社区居民的安危,压力很大,但责无旁贷。
惟其艰难方显勇毅,惟其笃行方显珍贵。在这个平凡的岗位上,默默奉献、任劳任怨、辛勤耕耘、艰苦奋斗。虽然没有豪言壮语,没有惊天动地的业绩,但是,正是扎根基层,心系群众疾苦,关心群众安危,疫情面前,才会毫不退缩、勇担职责、践行使命,保障了一方百姓的健康安全。
社区工作者防疫事迹2000字四
“老公,我们__年不回老家可以吗?”
“过年了不回去不好吧?为什么呢?”
“我想__年好好在咱们家过个年,这么多年了,平时工作太忙太累,放假又急匆匆回老家,都没有好好带孩子玩过,我想咱们__年好好计划一下,不然孩子很快就长大了”。
终于排除万难,20__,在这样的美好期盼中就要来到了。拿出笔记本列出了好多要做的事:要买什么菜,备什么新年礼物,孩子爱吃哪些零食,哪几家游乐场好玩,有哪些新电影要上映……
病毒来了,病毒来了,一切安排都被按下了暂停键。
大年三十,街道疫情防控安排会议的召开已经传达了明确的信息,这个大年注定与众不同。接到街道紧急上班通知后她心急如焚,她坚定的知道__户居民需要她去工作。就这样她开始了属于一个基层社区书记的防疫战斗。
第一时间,她组织社区工作人员召开了工作部署会,详细的了解了近几日上级对防疫工作的要求和对辖区的防控措施,并结合辖区实际情况进行安排部署,统筹规划了下一步防控的任务。
守土有责、守土尽责。“各自把各自的网格管好、管严、管紧,各自把各自网格内的人员排查清楚,做到楼不漏户、户不漏人,细一点,再细一点,这就是我们能为国家做的实事。”党总支书记戴兄一遍又一遍的给网格员强调着。
全社区划分为4个大网格,11个小网格,每个网格明确负责人,同时发挥党群议事点作用,发挥党员、居民代表作用,把疫情防控的各项任务都交给网格,像颗颗旗子下在网格点上,时时掌握网格动态信息。并夜以继日的带领社区工作人员开展一次次人员排查,不漏户不漏人,同时带领大家通过网格、电话、发放宣传单、悬挂横幅等方式开展全面宣传,保证宣传到每一位居民,确保辖区居民安全。到了晚上,还要组织人员总结一天的工作,安排部署第二天的工作任务。面对一些不配合的居民,她总是耐心细致地做着解释工作,告知居民疫情的严重性和危害性,安抚着居民们的情绪,使他们能够正确认识此次疫情。
每天做完这些琐碎平凡的工作就已经过了吃晚饭的点,一壶开水,一袋泡面是最近的标配。吃完饭,还不能回家,因为值班人员是否到位?他们有没有碰到什么困难?她还得去再次确认。一切安排妥当,拖着疲惫的身体一步一步往家挪吧,特殊时期的街道是那么空旷,好像连街灯都显得有些寂寥,已经走了三四站路了,还是碰不到一辆可以回家的车。索性就走吧,一边走一边再捋一捋明天的工作。
又是新的一天,确诊病例还在一天天上涨,病例活动轨迹也离我们越来越近。连续大压力,高强度的工作让每一个工作人员的面色都有些僵硬。戴兄看在眼里,急在心上。她比谁都清楚工作人员在想什么,会遇到哪些困难。可怎么办呢?病毒没有给我们喘息的机会。于是她想:工作还得高质量完成,有什么委屈就让朝自己来吧。她把工作人员电话号码表拿在手里,排好序,利用一天午饭和晚上的时间一一谈心,不管是哪一位,她只想做个倾听者,让他们把所有的委屈与不快都说出来,自己兜着。这一天终于在接打了几百个电话以后来到了深夜。
这一夜,她再也没有睡着。大家工作状态得到调整让她开心,但暴露出的问题同样让她糟心至极,有些困难除了忍受和面对之外,甚至自己根本无能为力。更让她感动愧疚和自责的是手机上小女儿发来的一条语音:“妈妈你骗人,你一直在上班,一直在打电话,和你一起过年不好,我想回老家和爷爷奶奶一起”。孩子的天真无邪的话语不至于让一个妈妈生气,但自己竟然无言以对。自抗疫以来,工作的紧迫繁重让她早已忘记了对孩子的承诺,再加上自己没有地方可以自我隔离,家里就那么大的空间,担心给孩子带来影响,总是躲着孩子,将自己隔离在距大门最近的卧室,尽量不和孩子产生交集。但这些话对于一个不到四岁的孩子来说显然没有意义。这一夜,她只有一个愿望:好起来,好起来,一切都快点好起来吧!让我们每一个人的努力都不要白费!
__年2月13日,社区工作相比前几天更加艰苦,疫情到了攻坚时刻,24小时守护,封闭式管理是我们有力的还击。就在大家足不出户自我隔离的时候,我们得每天带领社区工作者进小区院落、巡查商户企业,敲开一个个紧闭的屋门,确认着每一个居民的信息,督促物业做好消杀和测温,全力以赴把好社区健康关、隐患排查关。
下午,社区接到一个求助电话,家住南河新村小区造纸厂家属院的一位居民打来电话告知,自己发热,咳嗽,身体有点不舒服,本人九号从岷县回兰州,10号开始出现发热、耳鸣、干咳等症状,社区第一时间联系卫生服务中心工作人员上门测量体温,测量结果低烧,医生建议暂时家中通风留观。但是每天必须自己测量体温,上报测量结果。该居民称家中没有温度计,食物只能维持2天,另外改居民自称在老家期间与武汉的朋友曾经聚过餐,自己现在非常害怕。挂断电话的那一刻,办公室里非常安静,谁都知道这种情况意味着什么。戴兄当时心里特别矛盾,也特别害怕,万一我们的网格员在没有任何防护措施的情况下感染了怎么办?明知有危险的情况下还安排社区网格员去送上门服务肯定不行。可自己家里也有老人和不到四岁的小孩。但是,她知道危险因素绝对不能再扩散,刻不容缓,不然这么长时间的努力会前功尽弃。胸前別着党徽,她觉得她作为书记必须站出来,作为一名共产党员,作为一名党支部书记在危险面前更不能退缩。于是,她决定自己去送温度计和食物,为这位居民上门服务。出发前她细心安排好工作,走在路上格外轻松,因为那一刻,当直面危险的时刻真正要来临的时候,不容自己退缩,责任和担当使然。
惟其艰难方显勇毅,惟其笃行方显珍贵。她是千千万万社区干部的缩影,在这个平凡的岗位上,默默奉献、任劳任怨、辛勤耕耘、艰苦奋斗。虽然没有豪言壮语,也没有惊天动地的业绩,有的只是扎根基层群众,心系群众疾苦,关心群众安危的决心和爱心。疫情面前,她们所站立的地方就是我们亲爱的祖国。她们的身后就是上万居民的安全,她们什么样,祖国就什么样。战斗还在继续,当好人民的“守门员”是她们对这份平凡工作的郑重承诺。
社区工作者防疫事迹2000字五
____同志于2009年1月从部队转业分配到____区信访局,在信访战线一干就是十年。在从事信访工作的十多年来,他明白做信访工作,可以培养干部对人民群众的真情实意,能培养干部的宽容心胸,学会宽容是一个人成熟的标志。做信访工作,可以培养干部对人民群众的大爱之心。他坚持以选择信访工作就是选择了辛苦、选择了挑战为信念,始终牢记宗旨,扎实工作,爱岗敬业,乐于奉献,将上级领导的殷切希望和人民群众的迫切愿望化为自己从事信访工作的火热动力,真心实意的为群众解决难题、办实事,公平公正的处理来访事项。他以娴熟精湛的业务水平,脚踏实地的工作作风,不知疲倦的吃苦精神,赢得了领导和来访群众的好评。
一、勤于学习,练就过硬业务
2019年3月,根据组织调整他被安排到区纪委监委信访室任室主任。在来到区纪委的一年多时间里,作为一名从信访战线的“老兵”转为纪检战线的“新兵”,在刚接触到纪检信访工作时,他常感忐忑不安,因为他明白纪委监委是政治机关,从事纪检信访工作要具有很强的政治素养、对党纪法规的熟悉了解以及临机处事的灵活性,进入陌生领域的他没有消极畏难,努力提升政治理论、党性修养、监督执纪能力,平时能刻苦钻研业务知识,积极参加委机关的“素质大提升”活动和各种培训等形式来提升监督执纪执法本领,努力学习纪检信访工作各种业务知识,熟悉工作程序,不断提高自身素质,凭着对工作认真负责的态度,他迅速的进入了角色,爱岗敬业,他始终坚持将“忠诚干净担当”作为自己从事的纪检监察信访工作的座右铭,具备较高的政治理论素质和较强的业务工作能力。
二、爱岗敬业,认真履行职责
信访工作做的是缠、难、烦、累、怨的差事,是求官、求民的活。如果没有这种清苦之耐、寂寞之耐、奉献之耐,是干不好信访工作者的。信访工作者必须要有以苦破难、苦中作乐的精神,要以金子一般的爱心、火一样的热情、钢一般的坚韧、海一般的宽容,尽心尽力为群众排忧解难。在日常的信访接待中,他接待来访群众总能做到态度和蔼、用语文明,能够在与信访人的交流中,敏锐体察信访人的真实想法,能取得来访群众信任的同时也能严格保持底线,严守工作秘密。
接访工作涉及的问题多、政策广,这就要求信访工作者必须具有较宽的知识层面和较深的知识修养以及较强的表达能力。他总结出一套行之有效的接访办法:“一稳”,即用自己的热情接待,稳定上访人的情绪;“二听”,即耐心听取和详尽记录上访人的诉求;“三辩”,即在与上访人交流中区分信访事项的轻重缓急;“四明”,即让上访人明白哪些诉求可以信访途径特解决,如何依法、文明、有序上访。
三、开启涉疫信访举报“快速响应机制”
疫情防控伊始,区纪委监委就把受理办理涉疫情防控信访举报作为工作重点,充分发挥信访举报问题线索“主渠道”作用,快速高效做好疫情防控相关信访举报受理办理工作。作为信访室主任,他及时根据疫情防控工作形势变化和委领导安排,积极主动把工作做在前想在前,助力疫情防控工作有力有序开展。
一是畅通信访举报渠道,提升监督实效。及时向社会公布有关疫情防控信访举报方式,加大网络、来信、来电等“不见面”举报方式的宣传力度,畅通群众信访举报渠道,及时受理群众诉求。强化举报电话24小时值班,及时受理群众来电、来信、网络举报。把好筛选关,加强对信访举报内容的分析甄别研判,及时准确规范录入信访举报系统。既加强对有关单位、党组织、党员干部和公职人员履职尽责、秉公用权等情况的监督,又注意方式方法,对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒,以监督实效保障疫情防控工作高效顺畅开展。”
为了确保工作实效,实现为民服务“不停步”,在疫情比较严峻的时候,虽然国家信访局已要求关闭来访接待场所,但从3月初开始依然会有群众通过走访形式来反映问题。针对这一特殊情况,他及进向委领导报告,为信访室配备测温仪、口罩等必要的防护用品,并建立了疫情防控期间来访人员登记表,对每一名来访人员认真进行体温测量、登记详细信息、询问是否去过重点地区,做好处置情况特别是去向情况的记录。在做好防护的同时坚持接待来访群众,并能积极鼓励群众通过线上信访举报受理渠道反映问题,不仅能够有效减少人员接触、避免感染,也能实现防控、信访两手抓两手硬。
二是高效处置问题线索,提升办理时效。针对疫情防控信访举报问题开辟“绿色通道”,建立涉疫信访举报专门台账,对于举报反映在疫情防控中不担当、不作为、慢作为、乱作为,推诿扯皮、消极应对、失职渎职等业务范围内的信访举报件,及时分流转办并跟踪调查处置情况;对于业务范围外涉及疫情防控的信访件,第一时间转相关职能部门处置,严肃疫情防控工作纪律,把监督前置在疫情防控工作第一线。
三是从优从快办理,处置意见不过日。对涉疫信访举报优先受理、即收即办。对党员干部涉疫举报件一律当日处置、优先核查;对涉疫紧急举报,一律由纪检监察室靠前监督、直接办理;对涉疫实名举报,在受理、办理、办结环节,一律优先反馈,以最快速度回应群众关切,以最高效率保障群众利益。
四、退役不退色,永葆军人本色
在疫情防控的关键时刻,他能积极投入到这场没有销烟的战斗中。作为一名退役军人、一名党员干部,他能踊跃冲锋在前,奋战在疫情防控的第一线,争当抗疫排头兵。从2月11日起,在做好本职工作的同时,他能积极响应机关党员干部“双报到”活动,参加机关包保社区和居住地社区的疫情防控工作,做一名平凡的志愿者,配合社区疫情防控、做好疫情防控政策宣传和劝阻人员进出小区等工作。充分彰显了退役军人“退役不退志、退伍不退色”的精神。
___同志的岗位非常平凡,但他却始终在用心去善待这个平凡的工作,从而产生了不平凡的效果,他以实际行动诠释了信访工作被群众需要的深刻含义,而他今后也将站在更新的起跑线上去争取更大的进步。
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