秘书学的学科性质介绍

文秘专业在为人处世上必须要知道的一些为人处世之道，这样才有利于职场中更好的工作。

实用文秘为人处世技巧

当今社会人际关系的好与坏，往往直接关系到人生的成功与否，好的人脉关系是一生受益不尽的精神财富!那么怎样与人相处呢?

人生往往会遭遇一些挫折，包括人与人之间相处中的摩擦与对抗等烦心事。在社会生活中，形形色色的人们，总有一些不以真诚面对世人，而是戴着一副假面具示人。即使是表面上要好的朋友，其欺骗性，也是防不胜防。每当我们在最失意的时候，有时会把心中的怨气发泄迁怒于他人，没想到，竟会招受他人的怨恨甚至仇视。结果，一来大家互相伤害;二来，我们在这样的旋涡里，人人为了自清，痛苦挣扎，无法友好相处，甚至无法享受愉快生活!

“人不可太直，也不可口太快。”自古就是人生名言。正直的人虽是值得称赞的，可是，倘若人太直了，反而会招惹一些不好惹的人，麻烦就自然源源不断涌来。与其结冤的人，也必定被抓住把柄。若有一丝的风吹草动，他们就想办法找各种冠冕堂皇的理由，在众人面前给其难堪，冷嘲热讽，还借题发挥，不断地栽赃、陷害。社会上不仅有之，学校里也是如此。同学们为了争夺奖学金，不惜任何代价，互相诽谤，在背后说别人的闲话。想来，确实令人寒心!

只有站在局外人的立场，能心平气和，不愠不怒，微笑着面对种.种流言飞语，坦然一笑，与他人保持一定的距离，敬而远之，才能避免自己被牵连进更多的旋涡里。

要学会迂回，表面上要和同学客客气气，说话不可太直，即使是自己最好的朋友，也要学会保留观念和隐私，“话到嘴边留三分”，才不至于把自己身陷其中。否则，难以与人和谐，甚至难和人家沟通。明知是自己最讨厌的人，也要忍一时气，不和他们一般见识。无论如何，个人纠纷已发生，也不能再制造状况，以免扩大事态，加重他们的不满。所以，从容冷静地面对现实挫折，大度处世，得意时不可眼高手低，失意时不可迁怒他人。人生苦短，我们生活中能有多少个真心朋友呢?太亲近了，反倒易伤害对方，招来一些没必要的麻烦，甚至反目成仇;太疏远了，人与人之间的关系冷冰冰，又有何意义?因此，人与人之间能保持适当的距离，保留个人观念，不强加于人，感情更持久。

“正人必先正己”，有人在报复我，有人在诽谤我，有人在不满我。我固然伤心痛苦，可是，要仔细想一想，我也有种.种的不是。我很情绪化，喜怒无常，容易计较个人的得失，对于别人的语言过度敏感。我父亲说得很对，不应该断绝与怨恨自己的人相处。生活中怨恨自己的人，往往是对自己缺点或过错最敏感的人，是对自己的过错能给予无情批评的人。若是认为他人的批评纯粹是对个人的故意中伤，而耿耿于怀，在不知不觉的举手投足间，与他人的矛盾就会日益恶化，甚至一触即发。同学们比社会上的人单纯一点，他们最多的就是造谣生事，而外面的人，却远远没有我想得这么简单，有人争权夺利，有人靠关系走后门，有人妒忌英才，白说成黑，黑说成白，栽赃陷害嫁祸他人……这些触目惊心的现实，难道，我们走向社会以后，非要气死不成?

“冤家宜解不宜结”。凡是与我结怨的人，我几乎不愿意和他们解决矛盾或者进一步交往。可要知道，化敌为友，不仅仅给人带来愉快的友谊，而且能给自己提供了不少的方便。人际关系在我的心目中，尽管不是十分重要的，不过，社会却是由无数人构成的，是由人际关系推动社会的发展与进步。这个社会，需要的是合作和共谋发展，而非对抗。相互对抗，就意味着相互伤害，两败俱伤。与其相互伤害，倒不如携手合作，拓展自己的空间和机会，冰释前嫌，方便双方的利益。人人之间的关系要保持着和谐友好，退一步海阔天空，学会面对复杂的问题，冷静地抓住人际关系中的融合点，不加入其中的纷争当中。友好相处，不计较鸡毛蒜皮，和关系紧张的同学能够化敌为友，投入活泼生动、富于朝气的大学生团体中，我也得到了更多的帮助和这些美好的回忆。凡事以和为贵，才能使我在人生中收获更多宝贵的经验，到社会上亦是如此。

还有，思想想通了还不够，还要有化解矛盾问题的技巧，尤其是要有经过多次努力才能解决的耐心。技巧是寻找契机或者叫机会，化解矛盾，冰释前嫌，化怨恨为友谊，平和相处。耐心是在化解矛盾的坚定性，要预想到化解矛盾的艰苦性，一次解决不了，就再找机会二次、三次，直到最终解决，即使真的无法成为朋友，我也真心希望大家都在开心、愉快、活泼的环境中友好共存。

揣摩人的秉性，灵活的与人相处.

每个人的脾气性格各有不同，有些人虽然表面看起来死板傲慢，但只要你摸透了他们的秉性区别对待，以后的交往便会顺利得多。【为人处世：人与人相处的技巧，很实用】为人处世：人与人相处的技巧，很实用。

俗话说：“人上一百，形形色色。”在人际交往中总会遇到各种各样怪脾气的人，如何摸透每个人的秉性，采取恰当的方式与其相交相处，是一门高深的学问。因此了解与掌握不同习性的人交际的技巧是非常重要的。

与死板的人相处之道

死板的人往往是我行我素，对人冷若冰霜。尽管你客客气气地与他寒暄、打招呼，他也总是爱理不理，不会做出你所期待的反应。其实，尽管死板的人一般说来兴趣和爱好比较少，也不太爱和别人沟通，但他们还是有自己追求和关心的事。所以，你在与这类人打交道时，不仅不能冷淡，反而应该花些功夫仔细观察，注意他们的一举一动，从他们的言行中寻找出他们真正感兴趣的事来。一旦触及到他们所热心的话题，对方很可能马上会一扫往常那种死板的表情，而换之表现出相当大的热情。

与傲慢无礼的人相处之道

傲慢无礼的人往往自视清高、目中无人，表现出一副“唯我独尊”的样子。与他们打交道，实在是一件令人无法忍受的事情。可是，为了你自身利益的需要又不得不与这种人接触，又该怎么对付呢?

最适合的方法有三种：

首先，尽可能地减少与其交往的时间。在能够充分表达自己的意见和态度，或某些要求的情况下，尽量减少他能够表现自己傲慢无礼的机会。这样，对方往往也会由于缺乏这样的机会而不得不认真思考你所提出的问题。

其次，说话要语言简洁明了。尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题。这样，让对方感到你是一个很干脆的人，是一个很少有讨价还价余地的人，因而约束自己的架子。最后，你还可以邀请这种人去跳舞，聊聊家常，去KTV唱歌，等等。而当对方一旦在你面前表现出其生活的本色之后，在以后的交往中，他往往不会再对你傲慢无礼了。

与少言寡语的人相处之道

通常会把少言寡语的人称为“闷葫芦”，和这种人在一起，总会感到沉闷和压力。特别是对于一些性格比较外向、活跃的人，更是觉得难受。因而在这种情况下，有些人为了活跃气氛，便故意找些话题来说。其实这是没有必要的。因为，对于沉默寡言的人来说，之所以这样，可能是他们有某种心事而不愿多言。在这种情况下，你应该尊重对方，不要去破坏对方的心境，让其保持一种内心选择的生存方式;相反，你如果故意地没话找话，并拼命地想方设法与对方交谈，只会适得其反，引起对方的反感。

与自私自利的人相处之道

自私自利的人尽管心目中只有自己，特别注重个人利益的得失，但是，他们也往往会因利而忘我地工作。你对他们不必有太高的期望，也没有必要期望他们能够像朋友那样以情为重。与这类人的交往关系可以仅仅是一种交换关系，按付出给回报，干得好坏不同，获得的利益也会不一样。

与争强好胜的人相处之道

争强好胜的人往往狂妄自大，自我炫耀，自我表现的欲望非常强烈。他们总是力求证明自己比别人强，比别人正确。当遇到竞争对手时，他们总是想方设法地挤对人，不择手段地打击人，力求在各方面占上风。对这样的人，你不能一味地迁就，而有必要在适当的时候，以适当的方式打击一下他的傲气，使他知道人外有人，天外有天。

与狂妄自大的人相处之道

狂妄的人实际上并没有多少学问，往往是自吹自擂，夸夸其谈，他们所表现的高傲、不屑一顾等神态，实际上是一种心灵空虚的补充剂，以维持其虚荣心。与这些人相处的方式实际上很简单。刚开始与他们交往似乎觉得他们视野开阔，天南地北，无所不晓，好一副居高临下的样子，但只要就某一问题深入地与之探讨，他便会露出马脚。一旦露了马脚，他的威风也就自然扫地。另外，与这类人初次相处，可以用你的常识将之“震”住，如果做到了这一点，往后的交往便会顺利了。我们所处的社会是个大舞台，每个人所扮演的角色都各不相同，复杂而又多变。你只有善于与不同性格的人交往，才能在人际关系中如鱼得水，在社会中占有一席之地。

不再难以与人相处:我拥有神奇的力量。当我与人相处时。我知道如何影响别人的思想和行为。单是这一样本领，使用得当，已经使得历史上许多雄心勃勃的人达到名誉、财富与权势的巅峰。遗憾的是。只有很少几个人知道他们拥有这样的力量，大多数人不得不为自己的无知付出相当大的代价。泡尝失败与苦难：朋友离去，希望之门紧闭，机运之神无去了，梦想破灭了。直到现在。我还是悲苦大众中的一员，对自己的能力懵懂无知，因而糟踏了许多获得成功与幸福的机会。羊皮卷让我睁开了眼睛。这个秘密非常简单，甚至小孩子都可以明白。本能地加以利用。我们希望别人怎样对待自己，就要怎样对待别人。这样才可以对人施以影响，我们彼此很像。同样的感觉，同样的情感，同样的希望，同样的恐惧，同样的错误，以及同样的血液。人人痛痒相关，微笑总会迎来善意。我曾经很无知，现在才认识到仅仅依靠自己是不能获得成功的，成功者都善于借助他入的力量，同样，没有他人的帮助，我也不会达到自己的目标。明白了这一点，我对以前的行为深感后悔。

别人会助我成功吗?

每当我皱眉时，回报也一定是蹙额。

每当我愤怒地大喊时，愤怒之声回应着我。

每当我抱怨时，苛刻的目光将我刺穿。

每当诅咒时，憎恨的目光必定回视着我。

我使自己生活在一个没有微笑的世界上，一个充满失败的世界上。我一直责怪别人与我为难，现在才知道问题出在自己身上。

我终于睁开了眼睛。

我不再难以与人相处了。

我微笑。无论对朋友还是对敌人，并努力发现他们身上值得赞扬的品质，因为我认识到人类出于天性深深地向向往着赞美。而事实上，我们每个人都有值得称赞的地方。我要做的就是表达出来那来自内心的赞美之声。

赞扬、微笑、表示关切，我们既是付出者，也是受益者，为别人带来美好的生活。也为自己创造着奇迹。微笑为自己创造机会，捕捉机会。

没有意识到它的作用。以后我要多加练习，学会使用这种语言，因为它关系到我的幸福。

我不再难以与人相处了。

我发现，日常生活中。爱戴与钦慕的赢得，是通过每天甚至每小时经常发生的那些看得见的细小的善意行为。它们从—个人的言辞，声调，手势和表情中流露出来。仁慈的人很容易把他的快乐感染周围的人。善良的心好像快乐之泉。使周围每个人闪耀着笑颜。每晚就寝前，我庆幸自己已使至少一个人更加快乐或者更加聪明，或者至少更对自己感到满意。

如果我能够格守在此所发的誓言，未来我所呼吸的空气必将闪耀着爱和美好的希望，那么从这—刻起，我又怎么会失败呢?

与人相处十条建议

保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。

认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。

决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。

适应环境：适者生存,不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。

取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当做教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。

言简意赅：简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调，一定会使你事半功倍。

决不自高自大：把自己的长处常挂在嘴边,常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。

决不抱怨：抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时,要勇于承认自己的不足，并努力使事情做圆满。适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，抱怨这，抱怨那，只会使别人轻视你!

不要说谎、失信：对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你，这是你最大的损失。要避免说大话，要说到做到，做不到的宁可不说。

目光远大：当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到。聪明人为冬天准备。一定要多交朋友。维护好朋友同事之间的关系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。

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