用组织管理的＂鸟笼效应＂助领导做好企业

其实，在职场中，“事”和“人”是平衡的，无论完成什么目标，都需要同时考虑这两个层面的因素。因为归根到底，事情都是人办的， 而搞不定关系就一定搞不定人。下面是起点宝小编为大家整理的管理知识，一起来看看吧！

　　复杂的职场关系，如何不委屈自己，还成全别人?

　　文：高琳 教练

　　N多年前，我刚从亚太区IT总监提拔到领导一个全球的团队。

　　一个中国人居然抢了他们的资源，凭什么?有些平级的同事自然是很不服，有些人借着离总部近，影响力大，各种小动作，搞得我很被动，老实讲也很累。

　　这样过了差不多几个月，有一次趁去芝加哥总部出差，我找老板半抱怨半认真的说：“这工作太累心了，要不然，你把我原来的工作还给我吧，我实在搞不定你们这办公室政治。”

　　她听完，说了一句话，这句话永远改变了我对办公室政治的认知。

　　她说：“你管它叫办公室政治，我管它叫关系。”

　　我当时听完就愣在那里了：呃?不是说老外不讲关系吗?

　　可是，仔细一想，有人的地方就有江湖，所谓的江湖其实就是关系。

　　想要在江湖上有影响力，就势必要发展关系。

　　然而，在职场上说到“关系”，可真是又爱又恨。当关系能帮上忙的时候就爱了，而当没有关系，办不了事儿的时候就恨了。

　　承认吧!只有搞不定关系的，才会吃不到葡萄说葡萄酸的管它叫“办公室政治”。

　　在上个月结束的《职场影响力21天实战营》里，我们把“影响力”定义为“推得动事儿，搞得定人”的能力。

　　看似简单的定义但做起来却很难。

　　很多人事情倒是办了，但是关系却伤害了，成了一锤子买卖;

　　更多的人为了怕影响关系而委曲求全，最后事儿没办成，失去了领导的信任，自己也没有得到成长。

　　所以如何才能既不委屈自己，又能把事儿办了呢?

　　其实，在职场中，“事”和“人”是平衡的，无论完成什么目标，都需要同时考虑这两个层面的因素。因为归根到底，事情都是人办的， 而搞不定关系就一定搞不定人。

　　因此，在我们课程中的影响力四要素中， “关系”是“实力”中重要的一部分。为什么这么说呢?

　　1. 关系是一种资源，因为它能创造价值

　　什么是资源?

　　资源是可以为他人创造出有价值，而且通常可以拿出来交换的筹码。

　　从这个角度来看，关系其实是你所拥有的资源中最重要的一部分。

　　你不得不承认，有关系就是好办事。有时候，一个关键人物的一句话，就顶你忙一年的!

　　2. 关系本身就是获取资源的重要途径

　　有学员曾经问过我：“为什么我业绩不错，也算是老板的得力干将，但就总觉得不在他的信任圈呢?”

　　答案很简单 —— “得力干将” 和“嫡系”是两个概念，这两者之间差的就是有没有私人关系。

　　所有的沟通都始于“关系”，没有关系，你就只能依靠正式的沟通渠道，这样的沟通有效性和及时性都非常有限。这其实无可厚非，人都会信任跟自己更亲近的人，这也是人之常情。

　　用“冰山模型”来做个比喻，来源于正式渠道的信息仅仅是冰山上面的部分，如果仅仅局限于此，就无法全面了解他人的需求。

　　有效的沟通同时也会进一步促进关系的发展。善于沟通的人通常跟领导走得比较近，能够得到更多的机会，更多的资源，因此也更有影响力。

　　3. 不光人与人之间离不开关系，任何一个组织都离不开关系

　　不管你们公司的组织架构、沟通渠道、操作流程设立的多么严谨，都需要靠关系这张无形的大网把大家凝聚在一起。

　　组织离不开关系，就像鱼离不开水一样。所以，如果你不能把“关系”当作一种资源，正向的去看待它，总是对搞关系的人嗤之以鼻，那你永远都无法获得这种资源。

　　自打被老板点醒，我逐渐意识到理解关系，发展关系，学会用你的关系为自己建立影响力，为他人和组织创造价值，是每一个职场人都需要学习的功课，且在不同阶段有不同的侧重。

　　当你还是单打独拼的个人贡献者时，最需要学习的就是“向上影响”的能力 —— 学会如何和老板建立关系，让他成为你最重要的同盟。

　　而当你开始带团队，尤其是比较大的团队的时候，你“向上影响”的能力应该已经差不多过关了，此时如何发展你在平级，尤其是跨部门的影响力就显得格外重要。

　　因为那时候，光靠和老板走的近就不够了，你还得调动更多的资源才能搞得定事儿。

　　后来我转型做政府关系之后，我发现搞好内部关系和外部关系的底层道理是一样的，而我在这方面积累的经验和方法让我能够在棘手的问题面前不慌不乱，帮助公司节省了上百万美金。

　　这些方法在课程中我把它总结为“影响力五部曲”。

　　当然影响力不是一蹴而就的，而且难就难在从“知道”到“做到”的距离。