管理学知识：什么是弼马瘟效应？

　　什么是杯子理论

　　杯子生产厂家很聪明，根据市场的需求生产各种各样的杯子，试验室在物品的用量上很有讲究，厂家就生产出量杯方便试验员的应用;为了防止开水的烫手，厂家就生产出带有手柄的水杯;冬天为了保持水温，厂家就生产出保温杯;酒桌上根据人们的每次饮酒量，厂家就生产出一口一杯的酒杯;在酒吧里为了满足客户追求浪漫和艺术的渴望，厂家就生产出艺术造型的高脚酒杯……

　　这个现象说明，市场需要什么样的杯子厂家就可以生产什么样的杯子，反过来不同的杯子只有在相应的市场里才最能发挥其最大价值。如果我们在实验室里用保温杯子量东西是不是非常的不方便，也非常的不经济，一个保温杯子需要100多元，而一个量杯只需要10元，这样乱使用杯子不但造成社会资源的浪费，更给生活、工作带来不必要的麻烦;同样在酒吧里喝酒用喝茶的大杯子更是破坏酒店的浪漫气氛，等等。

　　杯子理论的应用

　　作为企业在用人方面也是同样的道理，这个问题在绝大多数的企业老板都有清晰的认识，所以我们企业没有人做帐的时候就招聘财务来做帐，没有工人的时候就招聘操作工，没有业务的时候就招聘业务人员等等，这都是企业在人事管理上采用的人才缺位管理方式。但实际上企业用人远远不止于这么简单，有80%的企业老板都有找不到合适的人才而烦恼，而我们在招聘的过程中却发现85%的人才都有找不到好企业而郁闷。为什么会有这样的不合理的现象呢?是企业和人才的交流不够么?还是人才都没有找到适合自己的企业或是企业都没有找到适合自己的人才?

　　经调查，99%的企业都在不同程度上存在着用人方面不合理、不科学的问题。主要表现在：

　　1、 企业管理感情用事，原则性不强，唯亲适用、唯功适用;

　　2、 老板用人不放权，放权不放心，放心不适用;

　　那么如何解决这些问题呢?

　　一、完善制度、明确责任、建立科学和谐的企业文化——根据需要量身订制杯子

　　中国有句古话“无规不成方圆”，作为一个企业如果没有一套完善的规章制度，企业的所有员工也就无规可依，无章可循。一个企业到底要建立什么样的一个规章制度并不重要，关键的是否能适应企业当前的发展需求，这个原则有点像社会生产关系一定要适应社会生产力发展的需求一样，如果不适应那么就严重阻碍生产力的发展，企业的发展也是一样。不是最科学最完善的管理制度就一定能适应你的企业发展。一个做产品生产的企业在管理上就需要一套严格的时间考勤指导，绩效管理制度，而一个玩创意搞服务的广告公司就不能完全的通过严格的时间约束来管理员工，用一个管理全部是大学生结构的高层次团队的管理制度来管理一个民工组成的团队显然是行不通的。奥浮文化专家团在从事多年的企业品牌文化的研究经历中发现，一个适合自身企业发展的好的管理制度一定具备以下几个特点。

　　1、 这样的制度时候能在最大程度上调动每个员工的工作积极性，从而使人才能力发挥最大化。

　　2、 这样的制度一定具有很强可执行性，不容易在执行的过程中被很多问题的发现而导致制度的不可执行性。

　　3、 制度的形成本身终极目标就是能有效刺激企业的生产利润，如果这样的制度不能使企业产生利润最大化，那么一定不是个最有效、最科学的制度。

　　二、违法必究、执法必严，好的制度还需要有好的执行团队——好杯子还要生在好主人家

　　企业管理中的执行力在我们的企业管理研究中常常探讨的问题，一个好的制度往常很容易被复制，可是一个团队的执行力却很难被有效复制。就像一支漂亮的杯子在市场上很容易被仿造，可是要用这支漂亮的杯子调制出可口的咖啡却并不是每个人都能办到。奥浮文化在多年从事研究世界100多家大中小型企业的品牌文化中发现，企业在管理中的执行力是企业生存好坏的直接影响元素，大中型企业的管理制度是通过严密的管理机构来执行的，但是很多的大中型企业的管理层里面出现严重的人员关系因素，导致企业的管理制度在执行过程中被走形。尤其是一些本土企业和一些走进本土的外资企业，中国人向来是礼仪之邦，那么在工作中生活中怎么能不讲究礼尚往来呢，为兄弟两肋插刀的事情常有，为朋友、下属大开方便之门也是理所当然的事情。管理中上有政策，下有对策，再严密的制度也有破解之策，所以在一些大中型企业里面不得不设置专门督查管理层的腐败现象的稽查或者督察机构，就连党政机关也要设置特别的稽查监督局。而对于小型企业就更不用说了，很多小型企业的老板就是一手遮天下，我的事业我做主，我的制度就是我，为了避免企业中的意见分歧，老板身边的管理层全部都是老板亲信，或者干脆就是老板的家人。在企业里总经理是老板自己，财务是老板的夫人，招商是老板的小舅子或者兄弟，内务是老板的叔叔等这种现象在本土小企业里并不少见，当然在创业之初，这种结构也存在很大的发展优势，毕竟在家亲兄弟，上阵父子兵么。但是这这种管理结构在企业发展到一定程度后在管理的问题就越来越显得严重，好的人才进不来，就算进来也用不上，企业很难产生新生力量，而管理中的执行里就更是意气用事、感情用事了，这就是所谓的家族企业 。所以好的企业光有好的制度不行，还要有好的执行团队。

　　那么如何打造一支很有执行力的管理团队呢?

　　1、 制度的本身就要有对管理人员的自我约束和管理的可执行的明确条文。

　　2、 企业的终极领导者要有纳贤的眼光、放权的魄力、谦虚地精神、用人不疑的度量。

　　3、 老板本身要做好中正的管理监督工作，还要发动全体员工监督，建立有效畅通的监督通道。

　　4、 在管理制度化，管理游戏化，管理扩大参与化的同时，管理中的奖励是刺激管理执行程度的有效手段。

　　杯子理论的意义

　　企业要发展离不开有效的科学的管理体系，而管理的关键是人才的管理。好的管理有效的管理是科学的制度、完美的艺术、老板的魅力的结合体。就像一个很有卖点的杯子，不但要有让人需求的使用功能、让人赏心悦目的艺术造型，还要制造一些杯子本身独特文化，只有这样的杯子不但具有使用价值还具有收藏价值。

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