公关人员应具备的礼仪素养

医护人员要对自身所处的角色和位置要有所了解，在平时工作中应该注重与之相应的礼仪规范，医护人员应该具备与之相应的素质素养。这里给大家分享一些关于护工的礼仪素养，方便大家学习。

高尚的职业道德

医务工作者被定义为是一种救死扶伤的职业，因此要具备高尚的职业道德。医务人员不仅要热衷于医疗事业，对于医学领域的技能要精益求精，还要多多关心患者和照顾患者，维护患者的健康，把患者的生命安全放在第一位。对于患者要一视同仁，要做到尊重患者，礼貌地对待患者，态度要热情，不歧视患者。医务人员要对患者负责，要以患者为中心，同情患者的疾苦，尽最大的努力帮助患者克服病痛。

注意医疗作风

医务人员要具备良好的医德意识和培养良好的医德行为。应该做到对医务工作认真负责，养成正直的医疗作风，不私下收取患者费用，不收患者的礼品。保持严谨细心的工作态度，对于任何患者的问诊，都要向患者传达准确无误的诊断结果，不敷衍、不忽悠患者。具备良好的素质修养，对于患者的询问要保持耐心，为患者解答，不呵斥患者，不恐吓患者，不批评患者，不侵犯患者的权利(知情权、隐私权等)。

护士礼仪素养

礼仪从形式上说是一种外在的行为规范，从内容上说是一种精神气质。整理礼仪对个人来说，其价值几乎等同于生命。对整个社会而言，礼仪是社会文明的标尺，是社会主义精神文明建设的重要内容之一。

在医疗护理服务行业中，面对广大的护理服务对象，良好的护士礼仪及素养无疑是一剂疗效至佳的良药，对提高医疗护理质量将起着举足轻重的作用，特别是随着医学模式的转变，以病人为中心的医疗护理改革正在不断深化。人们越来越深刻地认识到，高质量的医疗护理服务必须以高素质的医护人员相匹配。整体护理是当今护理的新概念，要求我们护理工作者不仅要有广博的文化基础知识，精深的专业技能，而且要有良好的人文道德修养，礼仪则是其中的一个方面。

基本礼仪和职业道德

1.失职尽责。一心一意干好任务。想方设法地为病人排除苦楚, 即便是支付非常年夜尽力,仅能帮助病人排除极少苦楚也要竭尽尽力。

2.仔细过细。作为照顾护士职员既要有纯熟的操纵技巧,又要仔细 过细地不雅看病情,对病人的生涯跟病情中的一点儿变更都要实时向病人支属报告。

3.要有耐烦。耐烦为病人做说明,尊敬病人的品德与权益,不 怒斥病人。

4.宁静柔柔。给病人做照顾护士必定要留意坚持宁静,开关门窗要 轻声,做种种照顾护士操纵要柔柔有序,应只管增加对病人的妨碍。

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