介绍的礼仪礼节虽不必严格遵守,但了解掌握这些礼节就等于掌握了一把通往社交之门的钥匙。特别是对商务人员来,经常需要与生人打交道,了解了这些礼节就能更好地进行社交活动。下面是小编为大家整理商务社交介绍礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!
正式介绍
在正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中,先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如,要把一位约翰介绍给一个玛丽的女性,就可以这样介绍:“约翰,让我把玛丽介绍给你好吗?”然后给双方作介绍:“这位是玛丽,这位是约翰。”假若女方是你的妻子,那你就先介绍对方,后介绍自己的妻子,这样才能不失礼节。再如,把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈,则不论性别,均应先提这位长辈,可以这样说:“王老师,我很荣幸能介绍约翰来见您。”在介绍时,最好是姓名并提,还可附加简短的说明,比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学,甲和乙是相距多少届的校友等等,这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
非正式介绍
如果是在一般的、非正式的场合,则不必过于拘泥礼节,假若大家又都是年轻人,就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。介绍人说一句:“我来介绍一下”,然后即作简单的介绍,也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气,使被介绍人感到亲切和自然。在把一个朋友向众人作介绍时,说句“诸位,这位是玛丽”也就可以了。
在非正式的聚会上,你可采取一种“随机”的方式为朋友作介绍:“约翰,你认识玛丽吗?”“约翰,你见过玛丽了吗?”然后把约翰引见给玛丽。即便约翰是你的好友,也不应在作介绍时过于随便:“约翰,过来见见玛丽。”或者,“约翰,过来和玛丽握握手。”这种介绍让人听起来觉得缺乏友善和礼貌。在聚会中,友好、愉快的气氛比什么都重要。作介绍时,一般不要称其中某人为“我的朋友”,因为这似乎暗示另外一个人不是你的朋友,显得不友善,也不礼貌。除非特殊情况,人们一般都不习惯毛遂自荐,主动地自报姓名。如果你想知道某人的名字,最好是先找个第三者问一问:“那位穿西装的是谁呀?”其后在你和这位穿西装的玛丽见面时就可以说:“你好,玛丽。”无论如何不要莽撞地问人家:“你叫什么名字?”这显得唐突。如果万不得己也应说得婉转一点:“对不起,不知该怎么称呼您?”
介绍方法
1、如何自我介绍
避免说自己的职位(Title);说明自己的名字,如需要,简要描述自己工作职责以代替Title。
如果需要向一群人介绍自己,可在他们谈话的间隙(没有人说话时候)自然地插话介入--“你们好,我是Jack”。(注意间隙把握,在没有足够间隙时插话会得过于急迫,不够成熟稳重)
2、如何回应他人的自我介绍
当别人向你作完自我介绍,需要你作出回应,此时你不能只是一句“你好”就完事,因为会这样你会显得很不成熟,冷淡,没有内涵;回应时正确方式应该是身体向前微倾,面带微笑,语气温和,在“你好”后加上对方的称谓,如 :“你好,Jack!”。
3、介绍的优先顺序
不管是正式的,还是非正式的社交场合,我们都需先称呼职位较高或较年长的人(商务场合就忽略女士优先吧),之后再提及被介绍的人 ,具体有以下几种情况。
职位高的人士接见职位低的人士(也就是把职位低的人介绍给职位高的人,让职位高的人优先获取信息,下同),如:主席先生,向您介绍下王校长,他们上海X大学第X任校长。年长的或者资深的接见年轻的或不资深的,如:王总,这是技术中心得李经理。顾客(即使职位很低)接见供应商的主管人士(副总及以下),顾客永远最重要,如:李先生,向您介绍一下,这是我们公司的副总周先生;周总,李先生是我们中国南区的客户。
4、其他Tips
介绍时也看群体文化,如果大家是习惯直呼姓名,那么可以不需要那么正式的介绍某人。
介绍自己另一半时不要在姓后加先生/太太,如 “这是我的丈夫,李先生”(是不是有些怪怪的呢?)。正确的方式可以是 “这是我丈夫,李华”,或者 “这是李华,我的丈夫”(后者更佳)。
当你不记得对方名字时,主动介绍自己,对方会主动再做自我介绍。
介绍自己或他人时不要做多余手势,手势越多越显得不自信。
在被别人介绍时如信息有错误,可立即纠正,但要语气温和,面带笑容。
当供应商与客户围着桌子开一个小型正式会议,如顾客方有比较重要的人加入,那么供应商方应当起身站立;当顾客方有重要的人离开时供应商方亦应当起身站立。