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接听电话礼仪技巧

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面试是其它求职方式所不能替代的,因为面试是人们交流信息的最有效的方式。下面是小编为大家整理面试礼仪技巧,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!

礼仪知识

1面试礼仪的第一个要点就是有较强的时间观念,稍稍提前到达面试地点,能展现出诚意,又能调整自己的心态。

2在进入面试间之前,先不紧不慢地敲三下门。太着急了,会显得考生很草率。开门时,向考官点头微笑。进来时走路要自然,避免低头走路,会让人看起来不那么自信。可以适当和面试官有眼神交流。

3问好时,环顾四周的考官,声音洪亮,语音语调不应过于紧绷。问候之后,鞠躬15~45度,不必鞠躬90度。

4坐下之前,看看椅子和桌子之间的空间是否可以很容易地进入。如果有足够的空间,不要移动椅子。如果空间不够,用双手轻轻抬起椅子并向后移动,避免产生噪音。

面试礼仪

1.必要的自我介绍

按时赴约,最好提前十分钟到达,这样可以稍稍平息一下情绪,整理一下衣着,然后带着满腔的热情来到面试官面前。

面试中的自我介绍并非不必要的重复,只是为了加深印象,给对方一个立体的感觉,需要注意的是,自我介绍不需要很长。

2.接受对方的名片

如果面试官给你递上名片的话,要双手接过来,并仔细看,熟悉对方的职衔,有不懂的字可以请教,然后把名片拿在手中。

因为在交谈中,从口袋里掏出名片来看的话会让人觉得你不够真诚,进而给对方留下坏印象。在结束谈话之前,一定要记得把名片放进自己的上衣兜里,以示珍重,千万不要放在裤袋里。

面试时就座的礼节

千万不要自己主动坐下来,要等面试官请你坐下来的时候再坐下来。

有很多企业都把经理办公室,或者办公室负责人的位置安排在背对着门和窗户的位置。这种位置的安排,很容易给求职者带来一定的心理压力,从某种意义上说,求职者一走进办公室,就被置于一个非常不利的位置。

为了改变这一状况,求职者应该有意识地将自己安排在避免直接背对门的位置。你可以侧着身子,也可以将座位稍微偏离正向。

在面试时,坐姿很重要。坐着的时候,千万不要两手握紧,或不停地揉揉手指,因为这样会让对方觉得你缺乏自信,或显得很紧张;但如果你稳稳地坐着,把手随心所欲地放在大腿上,就会给人一种镇定和轻松的感觉。

面试时的谈话礼仪

1.落落大方

回答面试官问题的时候要表现得从容镇定,不慌乱,有问必答。遇到暂时答不出来的问题,可以用两句话来缓冲:“我过去从来没有想过这个问题。就目前的情况来看,我想…”这时脑子里就会很快归纳出几个“我想”了。

如果仍然找不到答案,就说出你所知道的,然后承认有些事情是你还没想清楚的。面试官所关心的不一定只是问题本身,如果你能坦然地说出自己的想法,虽欠完整,很不成熟,也不会影响大局。

2.多加思考

在回答面试官的问题之前,应对自己要说的话多一些思考,想好了再说,还没想清楚的就不要说,或者少说,切不可信口开河,夸夸其谈,文不对题,话不及义。

四、面试听讲礼仪

1.注意礼貌

当面试官向你提问或介绍情况时,要注意聆听对方讲话,可以通过直视对方双眼和赞同地点头来表示你正在认真聆听他提供的更多信息。

2.作出反应

时不时地用表情、手势、点头等来表示你正在认真地听对方说话。聪明地插上一两句话,也会有更好的效果。比如“原来是这样”,“你说得对”等等。

3.取得成果

倾听是获取信息,处理信息,反馈信息的过程。求职者应该善于通过与面试官的谈话来获取信息。

4.作出判断

求职者在听的时候,要仔细认真地品味对方话语中的言外之意、弦外之音、细细品味才能正确判断对方的真实意图。


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